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"In über 1000 Tankstellen an Deutschlands Straßen laden wir unsere Kunden zum Verweilen ein. Auftanken und Wohlfühlen ist unser Leitspruch, den wir leben und unseren Kunden mit dem modernsten und servicereichen Tankstellenkonzept T-Air erlebbar machen. In unserer TotalEnergies Tankstelle in Koeln, Holzmarkt 49 finden Sie Kraftstoffe von höchster Qualität, Schmierstoffe und Autozubehör und ein umfassendes Shop- und Café-Angebot, welches von Autofahrern jeden Tag aufs Neue geschätzt wird."
Adresse: Holzmarkt 49 , Köln 50676, NW, DE
Telefonnummer: 0221 216950
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50676


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Leider ist das Servicepersonal das mir dort 3x mal begegnete sorry das ich es nicht anders nennen kann sehr faul. Auf die Frage wie lange es noch dauern würde bis ich meinen Snack zahlen kann. Hieß es einfach: bis der Kollege fertig ist mit Kasse zählen. Und wie lange sollte das sein? Bis er fertig ist. Das sind natürlich die Antworten die man hören will wenn man es eilig hat. Das ganze ist mir in etwa 3 Male so gegangen. Jetzt fahre ich weiter zum Verteiler. Und decke mich dort für den Tag ein.
Auf Heimreise hier vollgetankt, am Shopeingang der Zettel "Keine Kundentoilette", im Shop als einziger Kunde, musste 2 Minuten warten, bis die Kassiererin mit dem Chef alle Feinheiten der Einsortierung der Zigaretten besprochen hatte. Auf meinen Einwand, es sei schrecklich, dass es keine Kundentoilette gibt, kam die pampige Antwort des Betreibers "Ja, das ist so!". Unmöglich, in der Stadtmitte einer deutschen Landeshauptstadt und einer Markentankstelle unwürdig. Dem schlechten Ruf des deutschen Service ist diese Tankstelle absolut gerecht. Wenn die Rheinufer-Besucher im Sommer so lästig sind, am besten einen Tankautomaten hinstellen und gut ist, dann wird auch keine Kundentoilette an einer Markentankstelle erwartet!
Tanken geht - aber leider kein passendes Motoröl und keine Luft. Das Regal mit Motoröl ist sehr klein und beinhaltete leider keine für ein sehr gängiges Automodell von Volkswagen freigegeben Öle. Die Luft-Anlage im Außenbereich ist seit 2021 außer Betrieb. Luft, Öl, Frostschutz und ein ordentlicher Schwamm für die Scheiben sollten Standard bei jeder guten Tankstelle sein. Innen alles voller Bier - kistenweise! Wie im Getränkemarkt!
schlechter Tankstelle seit drei Jahre ich tanken immer da . heute war meine tanken kostet 39.80 € und 30 € gezahlt Scheine 9,80 €, mit kleiner Geld bezahlt die sagt der Frau wir nehmen Kleingeld nicht. und das war Kleingeld alle 1 € 2 mit 50 Cent
Weil ich mich bei der Nummer der Säule vertan hatte, war die Bedienung so unfreundlich und sagte, sie sei halt genervt, wenn Kunden sich die Nummer nicht merken können. Als ich daraufhin erwiderte, warum sie denn so unfreundlich sei, wurde mir gesagt, ich kann ja woanders tanken. Selten so etwas erlebt.
Tanken geht - aber leider kein passendes Motoröl und keine Luft. Das Regal mit Motoröl ist sehr klein und beinhaltete leider keine für ein sehr gängiges Automodell von Volkswagen freigegeben Öle. Die Luft-Anlage im Außenbereich ist seit 2021 außen Betrieb. Auch wenn Sie mehr Geld durch Lebensmittel und Bier verdienen - es handelt sich noch immer um eine Tankstelle. Ich möchte nicht jedes mal, wenn ich vor einer längeren Reise den Luftdruck der Reifen kontrollieren möchte, oder gar so etwas ausgefallenes wie Frostschutzmittel benötige, 3 bis 4 Tankstellen im 5 Kilometerkreis abklappern. Luft, Öl, Frostschutz und ein ordentlicher Schwamm für die Scheiben sollten Standard bei jeder guten Tankstelle sein. Innen alles voller Bier - kistenweise! Wie im Getränkemarkt! Autofahrer dankt.
Gutscheine wurden nicht gelöst. Der Mitarbeiter meinte dass Scangerät nicht funktionierte. Er hatte keine Ahnung WARUM. Gutscheine -Verkauft war einwandfrei, aber dann ….
Ich war heute morgen dort und wollte mir Backwaren holen. Also hab ich mir einen Crossaint geholt. Als ich wieder im Auto war hab ich reingebissen und gemerkt, dass diese mindestens zwei Tage alt war. Es war wirklich steinhart unübertrieben ich bin wieder rein um es entsprechend zu reklamieren. Die Verkäuferin war sehr uneinsichtig und wollte mit das Geld nicht wiedererstatten. Er nachdem nach Ihrem Namen gefragt wurde, hat Sie mir das Geld wiedergegeben. Außer von ihr war: Sie könnte nichts dafür... Was mir als Kunde auch nichts bringt.
Entschuldigung dass ich noch keine Worte gefunden habe für meine Bewertung bei Ihrer Tankstelle. Ich war nur etwas enttäuscht als ich letztens bei Ihnen für lediglich 20€ getankt habe und als ich mit meinem abgezählten Geld 1€, 2€ und 50ct Stücke - ein Sparschweinauskommen abgewiesen wurde, "weil die Kasse schon zu viel Kleingeld beinhalte" ich musste dann mit Karte zahlen. Das ist kein Drama, aber ich habe es nicht verstanden. Es waren ja keine 1 und 2 oder 5ct Stücke dann würde das nachprüfen verständlicherweise zu lange dauern. Danke für Ihre Nachfrage auf meine Reaktion. Vielleicht haben Sie Lust mir nochmal zu antworten. Danke und viele Grüße, Sabrina
Gehe schon seit meiner Kindheit in diese Tankstelle früher Shell und bin zu 99% zufrieden. Die Mitarbeiter sind Freundlich und die Brötchen schmecken. Was will man mehr?
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