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"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."

Adresse: Mall of Berlin Leipziger Platz 12 , Berlin 10117, BE, DE

Telefonnummer: 030 20603890

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10117

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Bewertungen

Die Mitarbeiterin bei der Kassenbereich sind unglaublich unfreundlich, nach die fünfte Dankeschön hat nichts gesagt. Erst mal ich dachte das keine hat meine guten Morgen nicht gehört, aber nach einkaufen ich war komplett überrascht was für komplett „es mir egal“ Attitüde hätte die Mitarbeiterin. Ich hoffe das muss ich nie wieder zurück kommen hier.

Schon schade, wenn 20 Minuten vor Schluss niemand mehr reingelassen wird und die Scheibe am Eingang nur noch für die Kunden geöffnet wird, die das Geschäft verlassen. Man scheint es nicht nötig zu haben. Aber zum Glück gibt es noch andere Filialen.

Wir haben alles bekommen, was wir gesucht haben. Personal sehr nett und fachkundig.

Unfassbar unfreundliche Kassiererin.  Wir haben in der Schlange gestanden und die Kassiererin rief, dass ihre Kasse frei ist. Ich drehte mich zu meinem Sohn kurz um, damit ihr er auch kommt. In diesem Moment schrie die Kassiererin uns an, ihre Kasse sei frei. Als wir dann an der Kasse standen verdrehte sie die Augen. Ich sagte ihr, dass sie uns doch bitte höflich bedienen kann. Dann folgte die Aussage: wenn wir nicht hören, haben wir halt Pech gehabt. Das ganze in einem unausstehlichen, mehr als unfreundlichen Ton. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich habe nach der Vorgesetzten verlangt, daraufhin schaltete sich dann die Nebenkassiererin ein, die sagt sie sei für sie und die Kasse zuständig. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ihre Kollegin nicht so abwertend mit den Kunden sprechen kann und uns nicht anzuschreien hat. Sie sagte dann, sie wollte ja nur einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Die Kassiererin rannte dann einfach zwischendurch weg und fand es offensichtlich lustig, dass ich mich über sie beschwerte. Ich habe auch daraufhin gewiesen, dass überall kleine Kinder an der Kasse stehen und dass vor allem vor Kindern nicht so gesprochen werden sollte, offensichtlich Interessierte das aber nicht. Von Kundenfreundlichkeit und Service war nichts zu sehen, ganz im Gegenteil man wurde von der Dame vollkommen abfällig und mehr als unfreundlich behandelt. Im Kundenbereich und vor allem an der Kinderkasse hat sie mit diesem Auftreten nichts zu suchen.

Ich hab nix zu meckern, hab aber was sehr positives erlebt.  Die Kundin vor mir an der Kasse wird von der Kassiererin direkt und ohne Kundenfrage ein besseres Pokemon Set, als das was sie kaufen wollte, empfohlen und das mit gleichem und mehr Inhalt und gleichem Preis. Top!

Sehr teuer in den meisten Fällen aber als Inspiration für die anschließende online Bestellung ok ;

Ich habe gerade angerufen, um darüber in Kenntnis zu setzen, dass auf dem Buch und am Regal ein andere Preis steht, als an der Kasse berechnet. An der Kasse würde nämlich über 1Euro mehr abgezogen. Die Dame war sehr unhöflich und meinte das sie das weiß, der Preis an der Kasse  der richtige sei und dass es rechtens sei. Sie hat anscheinend nie etwas von der Buchpreisbindung gehört und wurde sehr unhöflich und pampig und sieht sich im Recht auch den Preis am Regal nicht ändern zu müssen/wollen.

Unfassbar unfreundlich . Haben einen Kinderwagen & Zubehör für über 600€ gekauft und wurden nicht  beraten und an der Kasse unfreundlich bedient . Was für ein Laden , mir fehlen die Worten.. Wir sind enttäuscht.

Ich  find es sehr gut das der schicherheits Mitarbeiter die Regeln des Landes befolgt und genau hin schaut das die Kinder auch ein Negativ Test haben so kann ich sicher sein das meine Kinder nicht angesteckt werden von andere Kindern die eventuell Corona erkrankt sind !!!!!!!!!! Super respektvoller  Angestellte und Mitarbeiter muss man echt  loben werde wieder kommen .

Unfreundlich  Sehr unfreundlichen Personal... dieser Mann am Eingang sprach gleich mit mir als wären wir zusammen im buddelkasten gewesen. Kinder und Jugendliche dürfen nur mit einem negativ Nachweis in dieses Geschäft, Ok bis hierhin mach auch noch mit aber andere werden so durch gewunken??? Ich habe mir das Spiel eine Weile mitangesehen und finde es eine Frechheit... die Kinder ab einem Alter von 6 werden 3 mal die Woche getestet und dürfen trotzdem nicht in das Geschäft, weil kein Nachweis aber was ist mit denen die geimpft sind... die können doch auch Corona haben und brauchen nichts ausser einen digitalen impfausweis... wo ist bitte die Logik??? Sind ja nur wieder die Kinder die leiden.... aber in anderen Läden dürfen die Kinder ohne irgendwas vorzuzeigen... mir fehlen die Worte....  Einfach

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