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Travelite Kontakt Informationen

Travelite

Info

travelite ist seit Gründung im Jahr 1949 der deutsche Spezialist für leichtes, stabiles und funktionelles Reisegepäck.travelite - Leicht aus Prinzip!

Geschichte

www.travelite.de

travelite ist seit der Gründung im Jahr 1949 der deutsche Spezialist für leichtes, stabiles und funktionelles Reisegepäck.

Inzwischen in dritter Generation inhabergeführt, stehen Produkte aus dem Hause travelite für innovative Produktlösungen in konstant hoher Qualität.

travelite fertigt seit jeher unter kontinuierlicher Verwendung neuester Materialien und Technologien.

travelite Produkte werden ausnahmslos in Deutschland designed und konzipiert. Der gesamte Entwicklungsprozess orientiert sich dabei kompromisslos an den strengen deutschen Normen und Qualitätsstandards. Der Produktionsprozess obliegt kontinuierlichen, strengen Kontrollen, zur Sicherstellung der Qualität der verwendeten Rohmaterialien, der Verarbeitung dieser, sowie der Einhaltung strenger sozialer und ethischer Arbeitsplatzstandards.



"Jede Reise ist etwas Besonderes. Aus diesem Grund bieten wir von travelite besondere Produkte, die genau zu Dir und zu Deiner Reise passen. Designed und entwickelt in Deutschland, um Deinen hohen Ansprüchen zu genügen. Funktional und von stets zuverlässiger Qualität. Damit mehr Zeit für das Wesentliche bleibt: Deine Reise. Ob Fernreise, Städtetrip, oder das tägliche Pendeln zur Arbeit, Uni oder Schule. Mit travelite kommst Du besser an! Versprochen!"
Adresse: Merkurring 70-72, 22143 Hamburg
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22143



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Bewertungen
Kurz vor Ende der Garantiezeit ist der kleine Griff ohne Stange des Travelite Koffers Kalisto gebrochen. Der Verkäufer, mit dem ich in Kontakt trat, gab mir bzw. meiner Enkeltochter war ein Geschenk die Schuld, dass der Koffer überladen war und sie sollte einen Nachweis bringen, dass es nicht so war. Daraufhin fuhr ich zum Kundendienst von Travelite in Hamburg, wo mir Frau Julia Folgert sehr freundlich und kompetent sofort helfen konnte. Ein neuer Griff, der leicht zu montieren ist, wird von ihr meiner Enkeltochter nach Freiburg zugeschickt. Vielen lieben Dank!
Bei Reklamationen wird der Schaden als selbstverschuldet dargestellt und das Gespräch wird recht schnell abgewickelt.. Und das bei einem Hersteller der als kundenfreundlich und guter Ware eingestuft ist. Ein Koffer den man ja nicht täglich benützt, sollte man ja schon eine Weile ohne sichtbare Spuren haben.
Sehr schlechter Kundendienst von Travelite in Hamburg. Per E-Mail 2x angeschrieben für ein Angebot für eine neues Griffgestänge. Keine Antwort auch nicht, dass meine Emails eingegangen sind. Dann Nachricht per Internet Kontakt Formular geschrieben... auch keine Rückmeldung. Ist für mich eine 6 Minus. Ferner ist der Internet Auftritt low level. Die FAQs beinhalten nur sehr grobe Antworten. Also Kundenservice und Kommunikation sind sehr sehr verbesserungswürdig. Ich weiß wovon ich spreche... ich bin selbst im Customer support tätig und das seit 25 Jahren.
Auf der Website steht: "Nachhaltigkeit bedeutet für uns aber auch, Produkte von langer Lebensdauer herzustellen." Leider gibt es für mein Koffermodell keine Ersatzrollen mehr. Jetzt muss ich einen Koffer, dem ansonsten nichts fehlt, wegen einer kaputten Rolle in die Tonne treten. Also Nachhaltigkeit geht für mich anders...
Super Beautycase für eine Wochenendreise und schnell geliefert, ich bin begeistert. Danke
Schlechte Qualität, mieser Kundendienst, nie wieder Travelite Genau nach Ablauf der Garantie waren alle Rollen an 4 Koffern defekt. Auf Nachfrage nach Kulanz wurde ich an einen Dienstleister verwiesen der keine Ersatzrollen versendet, sondern nur Reparaturen zu hohen Kosten durchführt, die so teurer sind wie neue Koffer. Mieser Service vom Hersteller, nie wieder Travelite Koffer
Sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter haben mir für einen 6 Jahre alten Koffer kostenlos Ersatzteile zugeschickt. Das ist schon ein Grund bei der Marke zu bleiben. Und die gute Qualität.
Nicht zu empfehlen, Hier werden Absprachen gemacht die nicht eingehalten werden. Als Arbeitgeber gewiss nicht zu empfehlen !!
Wer Reisen möchte dann nur mit Travelite
Übersetzt von Google Es gibt keinen Platz zum Parken. Schnelles Laden durch Mitarbeiter des Unternehmens. Original Нет места для парковки . Быстрая загрузка работниками фирмы.
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