Uhrenlounge

Schöner übersichtlicher Laden mit freundlicher Bedienung, schnell und unkompliziert.
5 vor 7 jahren (02-12-2017)

Ich bestellte vier Wochen vor meiner Hochzeit eine Uhr für 700 Euro. Als sich der Bestellstatus eine Woche vorher immer noch nicht geändert hatte, rief ich den Support an. Dann erst fing man an, sich darum zu kümmern. Meine Hochzeit fand an einem Sonntag statt, Uhrenlounge erwartete die Uhr vom Hersteller am Donnerstag. Also bat ich meinen Gesprächspartner am Telefon darum, dass sie die Uhr dann bitte, bitte, bitte auch gleich am Donnerstag abschicken würden, so dass ich die Uhr tatsächlich an der Hochzeit tragen könnte (sie ist ein Geschenk meiner Schwiegereltern)! Der Mann am Telefon lachte (bis heute habe ich nicht verstanden, was es da zu lachen gab) und sagte, sie würden es machen. Am Donnerstag erstellte dann Uhrenlounge zwar einen Sendungsschein, jedoch wurde die Ware erst am Freitag abgeholt. Statt also einem Kunden, der seit vier Wochen auf seine Uhr für einen wichtigen, einmaligen Anlass wartet, AKTIV entgegen zu kommen und die Sendung tatsächlich am Donnerstag abzusenden, verhielt man sich PASSIV. Ende vom Lied: die Uhr kam erst NACH der Hochzeit! Ich bin echt frustiert, sauer und enttäuscht.
1 vor 8 jahren (06-05-2017)