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Menschlichkeit, Kompetenz, Partnerschaft und Einfühlungsvermögen prägen unser Selbstverständnis von Pflege am Universitätsklinikum Münster

Geschichte

Diese Seite richtet sich an Pflegende. Hier wird berichtet z. B. über Veranstaltungen, Stellenangebote, Weiterbildungen und Fachthemen aus dem Pflegealltag am UKM.

Menschlichkeit, Kompetenz, Partnerschaft und Einfühlungsvermögen prägen unser Selbstverständnis von Pflege am UKM. In einem konstruktiven Diskussionsprozess haben wir ein gemeinsames Pflegeleitbild entwickelt, an dem wir uns in unserer täglichen Arbeit messen.

Die Ansprüche an das pflegerische Können der rund 2000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind an einem Klinikum der Maximalversorgung natürlich besonders hoch. Deshalb nehmen wir am UKM Erkenntnisse aus der Pflegewissenschaft kontinuierlich auf und setzen diese in der Praxis um. Mit innovativen Projekten wird die Qualität der Pflege weiter entwickelt, um das zu erfüllen, was unser Ziel ist: Den erkrankten und pflegebedürftigen Menschen optimal zu versorgen, um eine möglichst gute Genesung oder mindestens Linderung zu erreichen.

Etikett


Herausgeber:
Universitätsklinikum Münster - Anstalt des öffentlichen Rechts -
Der Vorstand
vertreten durch den Kaufmännischen Direktor Dr. rer. pol. Christoph Hoppenheit
Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude: D5
Anfahrtsadresse: Domagkstraße 5
48149 Münster

T +49 251 83-55555
F +49 251 83-56960

Krankenhausnummer: IK 260550131
USt ID DE 212/275/725
Verantwortlich für den Inhalt:
Das Webangebot des Universitätsklinikums Münster (UKM) setzt sich aus vielen verschiedenen Quellen zusammen. Die einzelnen Kliniken, Institute, Abteilungen, Funktionsbereiche sowie Aus- und Weiterbildung sind für die Erstellung und Pflege ihrer Webseiten zuständig und für die jeweiligen Inhalte verantwortlich.

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Bewertungen
Bereits zum dritten Mal musste ich stationär in der Uniklinik behandelt werden. Was sich bei den beiden vorherigen Aufenthalten erlebt habe hat sich in der Abteilung für Schulterorthopädie wiederholt. Trotz der Größe der Klinik war Alles sehr persönlich. Alle Mitarbeiter der unterschiedlichen Berufsgruppen waren sehr kompetent,empathisch, hilfsbereit und freundlich. Mit dem Ergebnis der Behandlung und den Informationen zum weiteren Vorgehen bin ich sehr zufrieden.
Ich fühle mich sehr aufgenommen. Ist zwar immer bisschen chaotisch und man muss immer Zeit einplanen vor allem für die Anmeldung, das wird aber vorher auch immer gesagt und das kenne ich auch so. Die Ärzte sind sehr nett . Ist ein Mysterium immer vor allem am Anfang weil es so groß alles ist und viele Patienten und Ärzte und alles. Also verlaufen am besten immer mit einplanen wenn man sich noch nicht auskennt das ist total normal. Aber für die Orientierung gibt es nettes Personal die dir den Weg führen. Vorallem gibt eine Einweisung für den Fahrstuhl für die Bettentürme. Sehr sehr modern alles.
Ich war 2x stationär und 2x ambulant im UKM. Nun wird es Zeit für ein Lob an das Team. Die Organisation ist für deutsche KH Verhältnisse nahezu perfekt. Da vergisst man auch schnell die vollen Zimmer. Das Personal durchweg freundlich und sehr bemüht. Ausreichend Personal, tolle Ärzte, vielen Dank ;-
Vorab: die fünf Sterne gibt es für die Kompetenz der Ärzte in der Neurochirurgie für Kinder und alle guten Seelen auf Station! Mein Sohn verließ am Donnerstag die Klinik mit den Worten: mir werden die netten Ärzte fehlenfür ihn waren einfach alle Ärzte.... und er hat recht, soviel menschliche Wärme trotz Stress und personalmangel ist wirklich nicht selbstverständlich. Niemals hat sich eine MFA genervt gezeigt, jeder Arzt hat sich egal wie lange der Tag war Zeit genommen. Ich als Vater könnte nicht dankbarer sein... Was ich mitunter sehr negativ fand waren die security's am Eingang! Viele waren sehr freundlich und manche sollten vielleicht noch einmal über ihren Job nachdenken.... einen älteren Herrn mit Rollator schroff abzuweisen am Eingang weil er keine ffp 2 Maske hatte und ihm zu sagen " Maske bekommen sie auf dem Gelände" und in einer anderen Situation einem Besucher einfach eine Maske in die Hand zu drücken ist schon sehr skurril....
Sehr professionell und kompetent! Ich habe mich selten so gut aufgehoben und behandelt gefühlt wie im Ukm. Ich bin wirklich oft da und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Dies berichten mir auch meine Angehörigen und Freunde, die ebenfalls alle einen überaus guten Eindruck von der Kompetenz dieser Klinik haben.
Es war mein erster Besuch in dieser Klinik und es ist sehr unübersichtlich. Ich musste Ebene 5 Ost, Kardiologische Ambulanz. Alleine schon die Aufzüge, wer soll das verstehen, dann die Anmeldung zu finden. Ich habe dann dank Hilfe einer Patientin die Anmeldung gefunden. Von dort wurde ich weitergeschickt zur Abteilung wo ich hin wollte ohne mir zu sagen das ich mich auch dort noch einmal anmelden muß. Ich saß also erst mal draussen auf dem Gang wie viele andere und nichts passierte. Nach 10 min hab ich eine Frau neben mir gefragt ob sie weiß wie das hier abläuft... sie sagte ich muss erst mal rein mich in der Fachabteilungen anmelden. Das EKG ging dann ganz schnell. Danach sollte ich wieder warten, für das Herz Ultraschall.... 2 Stunden später, nach Nachfrage kam ich endlich dran. Dann wieder warten bis mich der Arzt zum Gespräch abholt... aber es kam niemand... die Abteilung wurde immer leerer, immer mehr Mitarbeiter machten feierabend inzwischen war ich schon über 4 std da. 16.15 Uhr Ich und noch eine Frau warteten immer noch auf das Gespräch. Sind dann zusammen zur Anmeldung um nachzufragen... die waren ganz erstaunt... es wären doch alle fertig.... 5 min später kam endlich ein Arzt um mit mir das Gespräch zu führen. Dieses war sehr positiv und die bevorstehende Op gut erläutert. Am Ende war ich 4,5 std da und es hat 7€ Parkgebühren gekostet...
JEDE andere Klinik in Münster mag schöner aussehen, die Zimmer sind besser ausgestattet, das Pflegepersonal kümmert sich besser um den Patienten...alles egal. Denn die Ärzte hier sind Profis und haben eine Unmenge an Fachwissen. Im Franziskus wollte man mir bereits die Bauchspeicheldrüse entfernen. Hier gab man mir wieder Hoffnung und wählte schonende Magenspiegelungen und Pigtail Drainagen. In der Klinik erlebt man teilweise wirklich seltsame Dinge. Blutverschmierte Bettbezüge werden nie gewechselt. Aber jede Station ist anders und hier und dort hat man immer eine gute Pflegerin oder Pfleger. Heute war ich in der Notfallambulanz vorstellig und wurde erstklassig, freundlich, sympathisch, empathisch und wertschätzend behandelt. Mit einem Fall, der zwar kein direkter Notfall war, aber aufgrund meiner komplexen Krankheitsgeschichte doch eine Untersuchung unumgänglich gemacht hat. Eine neue Krankheit wurde entdeckt, ich wurde ausführlich darüber aufgeklärt und an niedergelassene Ärzte weiterverwiesen. Für mich die kompetenteste Klinik und ich hab schon mit mega vielen Ärzten, Ärztinnen und Pflegepersonal zu tun gehabt. Immer wieder und nur da hin
Ich habe lange überlegt ob ich hier was schreibe aber es liegt mir auf der Seele und ich bin es meinem Papa schuldig mich zu äußern. Mein Papa ist letztes Jahr bei Ihnen verstorben nicht einmal Palliativ versorgt. In irgendeinem Zimmer in der Neurologie lag er , niemand fühlte sich zuständig für ihn . Kein Essen und kein trinken , nicht einmal rasiert wurde er unmenschlich und unwürdig traurig das man so mit Menschen umgeht. Meine Mutter bat die Schwester am Telefon sich um meinen Vater zu kümmern darauf wurde die Schwester laut und meinte ob sie nichts anderes zu tun hätte , anstatt das sie meine Mutter beruhigt musste meine Mutter sie beruhigen. Dann wurde mein Papa falsch gespritzt der ganze Arm war so geschwollen über Tage. Er hatte wirklich was besseres verdient genug Schmerzen gehabt und dann dieser letzte Weg ich bin so enttäuscht auch die ganze Familie.
Wenn es nur um die medizinische Versorgung geht. Um die Menschen die dort arbeiten und um die Kompetenz derer muss man schon ein sehr gut verteilen. Aber was völlig unnötig ist und sehr ärgerlich sind die Parksituationen. Als Patient der wirklich Rechnungen im 6 stelligen Bereich hat wird bei den Parkgebühren noch völlig abgezockt. Ich war letztes Jahr schon in einigen Kliniken aber so etwas hatte ich noch nie gehabt. Viele haben in der Ambulanz einen Locher der dadurch die Gebühren ganz oder hälftig entfallen lässt.
Mein Vater lag auf der chirugischen Intensiv, Intensiv II. Die Pflegekräfte sind mit den Patienten so wunderbar, einfühlsam, kompetent und empathisch umgegangen, dass es wirklich trotz der schwere der Situation ein wunderbares Gefühl war. Der Assistensarzt der meinen Vater und uns betreute war immer greifbar, immer kompetent und empathisch. Der Oberarzt nahm sich ebenfalls viel Zeit für uns. Trotz der Belastung des Intensivstationsalltag gab uns niemand das Gefühl zu nerven oder zu stören, ganz im Gegenteil. Wer hier liegen muss, ist wirklich perfekt betreut. Danke von ganzem Herzen an das Team der Intensivstation II.
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