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Wir sind ein Reisevermittler, der sich auf Reisen nach Nordamerika spezialisiert hat.
Neben Reisebausteinen wie Mietwagen, Hotels, Wohnmobile, Motorräder, Stadtrundfahrten, Event-Tickets etc. bieten wir auch eine große Auswahl an Rundreisen mit Bus oder Mietwagen, sowie maßgeschneiderte Komplettreisen.

"Wir sind ein Reisevermittler, der sich auf Reisen nach Nordamerika spezialisiert hat.Neben Reisebausteinen wie Mietwagen, Hotels, Wohnmobile, Motorräder und vieles mehr bieten wir auch eine große Auswahl an Rundreisen mit Bus oder Mietwagen, sowie maßgeschneiderte Komplettreisen."

Adresse: Mariendorfer Damm 26, 12109 Berlin

Telefonnummer: +49 (0)30 707 93 40

Webseite

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12109

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen

Wir hatten Online über dieses Reisebüro unseren USA Urlaub gebucht. Etwas später hatten wir noch telefonischen Kontakt wegen ein paar Fragen. Sehr kompetente Auskünfte und Tips erhalten. Die Flüge zum Zielort als auch zurück wurden sehr gut zusammengestellt, so das wir auch keine größeren Wartezeiten hatten. Die Buchung eines Mietwagens und Übernahme verlief ebenso reibungslos. Vom Abflug bis zur Ankunft lief einfach alles einwandfrei. Wir können dieses Reisebüro für USA Reisen nur empfehlen.

Ich kann den Ort und das Büro vor Ort nicht bewerten. Ich buche aber über viele Jahre immer msl wieder Bausteine meiner immer individuellen Reisen durch die USA dort dazu. Ich war stets sehr zufrieden. Alle Dienstleistungen prompt und verlässlich. Man meldet sich stets von da zurück und hilft bei jeder Fragestellung. Gerne immer wieder... Partner meiner einzelnen Bausteine.

Wir haben bereits die siebte Reise in die Staaten über Flamingo gebucht und sind sehr zufrieden. Der Service ist ausgesprochen gut. Auf alle individuellen Wünsche und Nachfragen wird eingegangen, zeitnah und verbindlich geantwortet. Auch die Preise sind absolut in Ordnung. Diese Jahr hatten wir etwas Pech mit kurzfristigen Änderungen durch den Reiseveranstalter/Airline. Unser Betreuer hat uns hierbei maximal unterstützt und geholfen sehr gute Alternativen und eine Lösung zu finden. Der persönliche Kontakt und ein fester Ansprechpartner gefallen mir am besten! So wünscht man sich das. Danke!

Mit dem Mietwagen lief vor Ort alles super. Gab keinerlei Probleme und hat sehr gut geklappt. Preislich absolut unschlagbar! Vielen Dank!

Ich habe für die Zeit vom 16.07. bis 30.07.2022 bei dem Reiseunternehmen FTI ein Wohnmobil gemietet, welches die Wohnmobilanmietung durch den Reisevermittler Flamingo Company Fernreisen GmbH - USA-Reisen - vermittelte. Es erfolgte die Anmietung eines Wohnmobils – „Motorhome Standard C25 des Vermieters Amerika Cruise“. Das Fahrzeug entsprach nicht den Zusicherungen und hatte teilweise sicherheitsrelevante Mängel. Auch waren Organisationsmängel zu beklagen. Mit E-Mail vom 1.07.2022 wurden durch den beauftragten Reisevermittler die Reiseunterlagen Leistungsgutschein/Voucher übersandt und darin mitgeteilt, dass die Übernahme und Rückgabe des Wohnmobils von Cruise Amerika unter der Anschrift: 17110 South Dixie Highway Miami, FL 33157 erfolgen sollte. Diese Anschrift ist nicht zutreffend. Die richtige Anschrift wäre 23501 South Dixie Highway Miami, FL 33032 gewesen. Wie sich vor Ort ermitteln ließ, war Cruise Amerika bereits seit mehr als einem Jahr nicht mehr unter der benannten Anschrift ansässig. Bereits hier entstand organisatorischen, zeitlicher und finanzieller Mehraufwand, da ein neues Taxi gebucht werden musste und hierfür weitere 20 Dollar aufzuwenden waren. Sodann stand zur Fahrzeugübernahme ein Camper des gebuchten Typs zur Verfügung, der bereits 107108 Meilen, entsprechend 172374 km gefahren war. Gemäß der im Fahrzeug befindlichen „Florida Vehicle Registration“ ausgestellt am 10.03.2015, kann davon ausgegangen werden, dass dieses Fahrzeug bereits seit 2015 in Betrieb war und daher nicht Ihrer Zusicherung entsprach, ein Baujahr 2018 bis 2022 zu sein. Entsprechend war auch der Zustand des Fahrzeuges. Der wesentliche technische und sicherheitsrelevante Mangel bestand darin, das bei ca. 40 mph/h ein Lenkradflattern auftrat, das erhebliche gesundheitliche Auswirkungen auf die Arme und Schulter zeigte, das ganze Fahrzeug im Fahrbetrieb vibrieren ließ und damit eine erhebliche Geräuschkulisse produzierte. Ursache für diesen Mangel dürften fehlerhaft ausgewuchtete Fahrzeugräder und eine falsch eingestellte Spur gewesen sein, die auch an ungleichmäßig abgefahrenen Reifenprofil ersichtlich war. Im Lenkbetrieb knackte es überdies in der Vorderachse, was darauf hindeutete, dass möglicherweise auch Buchsen/ Gelenke der Vorderradachse mangelhaft waren. Auch die Bremsanlage des Fahrzeuges war schlichtweg mangelhaft. Der Fahrer des Wohnmobils hat erstmals im Jahr 1988 ein Wohnmobil gemietet und damit eine mehrwöchige Reise durch den Süd-Westen der USA machte, hat seit dieser Zeit immer wieder Wohnmobilreisen gemacht. Kein einziges der bisher vom Fahrzeugführer gefahrenen Wohnmobile hatte derart schlechte Bremsleitungen. Der Fahrzeuginnenraum zeigte in allen Bereiche Schäden und Mängel. Für die erhebliche Geräuschkulisse im Fahrzeug beim Fahrbetrieb infolge der Räderunwuchten sorgen unter anderen der Fahrzeuggasherd, da die Flammengitter loste in Bohrungen gesteckt waren und nur noch vereinzelt die passgenauen Aufnahmevorrichtungen für die Flammengitter hatten, sodass klappernde Metallgeräusche im gesamten Fahrbetrieb auftraten.

Wir haben bei USA-Reisen.de ein Mustang Cabrio als Mietwagen gebucht, vor Ort bekommen haben wir ein „normales“ Fullsize-Car. Nach längerem hin- und her per Mail, schiebt USA-Reisen.de die Schuld zum Vermittler FTI Reisen über welchen USA-Reisen.de den Mietwagen gebucht hat. Angebotene Erstattung: 80€; uns entstandene Mehrkosten knapp 330€. Wir haben eine Zahlungsfrist gesetzt die bereits verstrichen ist, wir haben jetzt rechtliche Schritte eingeleitet um unsere Mehrkosten geltend zu machen.

Volle 5 Sterne! 3 Tage nach einem günstigen Flug gesucht. Kein Reisebüro konnte helfen,  die Preise stiegen. Kurze Email geschickt, Flüge wurden gebucht zu einem akzeptablen Preis.Wenn USA, dann USA Reisen

Ich habe hier in den letzten Jahren 3x meinen Mietwagen online gebucht. Das bei den ersten zwei Buchungen alles vorbildlich funktioniert hat muss natürlich erwähnt werden ...doch erst im Krisenfall sieht man ja häufig das wahre Gesicht einer Firma. Die Stornierung durch das Einreiseverbot Dank Corona wurde professionell durchgeführt. Persönliche Ansprache, regelmäßiger Status und 100% Rückbuchung. Vielen Dank. Hier ist man noch Kunde und das auch wenn von heute auf morgen die Reisebranche fast zum erliegen kommt. Chapeau.

Wir haben hier bisher 2 Rundreisen gebucht. Eine davon haben wir schon durchgeführt, die zweite steht im Sommer bevor. Jedesmal wurden wir kompetent beraten. Alle Mitarbeiter*innen, mit denen wir zu tun hatten, waren freundlich, haben sich Zeit genommen und haben uns von ihrem Fachwissen profitieren lassen. Auf jeden Fall sollte man sich einen Termin für eine Beratung geben lassen. Dann werden eigene Ideen besprochen und auf deren Machbarkeit überprüft oder Inspirationen gegeben. Flüge buchen, Autos mieten, Hotels auswählen, alles aus einer Hand. Wir buchen definitiv wieder hier.

Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Durch Fachwissen haben wir tolle Touren geplant ohne in Stress zu geraten. So soll Urlaub sein.

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