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VB Computers

  1. Heidelberg Computergeschäft

VB Computers Kontakt Informationen

VB Computers
Adresse: Bergheimer Str. 121, 69115 Heidelberg, Deutschland
Telefonnummer: 06221 7355150
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 69115


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Völlig unfähig! Haben zig mal unseren Laptop zur Reparatur dorthin geschickt, es kam jedes mal (manchmal auch erst nach mehr als einem Monat) mit neuen Mängeln zurück (welche durch die "Reparatur" dort erst entstanden sind!!!!). Keinerlei Fachkompetenz. Haben jedes Problem letztendlich mittels Hobby-Kenntnissen selbst gelöst. Das Laptop kam zuletzt von der Reparatur zurückgeschickt mit fehlenden Schrauben, der Akku war lose und einige Kleinteile nicht richtig an ihren Ort zurückmontiert. Da fragt man sich schon, ob da überhaupt geschultes Personal arbeitet. Ein Gerät wird in dieser Werkstatt viel mehr zerstört, als repariert. Von Kundenservice kann man nicht reden, sehr unfreundlich und unwillig zu helfen. Unsere Empfehlung: niemals dort etwas kaufen und schon gar nicht reparieren lassen!
vor 9 jahren (16-01-2018)
Sehr gutes und seriöses Geschäft mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis! Ich habe bereits 2 Notebooks gekauft und bin sehr zufrieden. Alle Geräte sind optisch und technisch in einem absoluten Top Zustand, fast schon neu bzw. neuwertig. Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Personals sind sehr gut, sehr fair und sehr kundenfreundlich. An einem Gerät trat ein Hardware-Problem auf, was schnell und lösungsorientiert bearbeitet wurde. Ich habe schon etliche Computergeschäfte dieser Art ausprobiert; VB Computers ist für mich unter den TOP 3, wenn nicht sogar die Nummer 1.
vor 9 jahren (20-09-2017)
Wegen einer Kleinigkeit hingegangen (nicht funktionierendes Ladekabel). Das Notebook wurde aufgemacht um die Ladeverbindung zu überprüfen. Bei Abholung hat das Gerät zwar problemlos aufgeladen, jedoch bestanden Probleme mit der Kühlung. Der Kühler war extrem laut und lief gleich beim Anschalten maximal, so dass sich das Notebook wegen Überhitzung nach 20 min abschalten musste. Bin gleich wieder in den Laden; man hat es sich angeschaut. Man sagte, es sei ein Softwareproblem (??komisch, da es erst nach Reparatur so laut war, vorher nicht). Alles Mögliche getan, Computer neu formatiert, Bereinigungssoftware installiert; Problem war nicht behoben. Nochmals hingegangen. Wieder ein überhebliches Grinsen. Statt vielleicht in der Garantiezeit nachzuschauen, wurde klar geäußert, dass gegen ein Entgelt von 80 oder 120 € (ich weiß es nicht mehr genau) sehr gerne nachgeschaut werden kann. "An uns kann es nicht liegen" wurde mehrfach betont. Da der Kollege vor Ort alles andere als zuvorkommend, kundenfreundlich wirkte und seine Fähigkeiten mehr als nur überschätzt hat, bin ich zu einem Hobbybastler aus dem Freundeskreis gegangen (schließlich wollte ich nicht nochmal so viel bezahlen). Er machte das Gerät auf: Das Blech am Kühler war nicht richtig montiert! In 5 min erledigt. Das Gerät funktioniert seither einwandfrei. Über den Laden in Eppelheim kann und will ich nicht urteilen, aber die Filiale in Heidelberg-Bergheim kann man absolut nicht empfehlen. Man geht mit einem kleinen Problem hin und mit einem viel größeren, kostspieligeren wieder raus. Kundenservice und Kundenfreundlichkeit sind dort Fremdwörter.
vor 9 jahren (23-08-2017)
Mein Iphone 6 wurde innerhalb einer halben Stunde repariert. Sehr guter Service.
vor 9 jahren (21-09-2017)
Reparatur meines Handys S7 war nicht möglich obwohl nur Kamera Glas defekt war wollte man eine ganze Rückseite neu einbauen
vor 9 jahren (07-12-2017)
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