Verbraucherzentrale NRW

Verbraucherzentrale NRW Kontakt Informationen

Adresse: Neue Weyerstr. 2 Ecke Mauritiussteinweg 1 , Köln 50676, NW, DE

Telefonnummer: 0221 2407402

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50676

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-13:00
Montag: 14:00-17:00
Dienstag: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-15:00

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Bewertungen

Gute Terminfindung, professioneller und freundlicher Ablauf und neue/ wichtige Erkenntnisse durch Herrn Block zum Thema Altersvorsorge erhalten. Lediglich das Thema Digitalisierung, auch in Bezug auf Klima schonende Ressourcen Nutzung, könnte im Jahr 2023 fortschrittlicher sein. Top und Danke.

Also diesen Termin hätte ich mir sparen können. Ich war dort, weil ich Fragen zu einer Unterjährigen Verbrauchsinformation hatte. Der Berater hat mir weder richtig zugehört, noch mich ausreden lassen. Das einzige, was immer wieder von ihm kam, war, dass er nicht wüsste was ich von ihm will und wie er mir helfen könnte. Er hatte die Unterlagen alle Schwarz auf Weiß vor sich liegen. Als ich sie erklären wollte, hat er total abgeblockt und ist sogar richtig unverschämt im Ton geworden. Wer keine Lust hat, soll es bleiben lassen und nicht die Zeit von Verbrauchern verschwenden, die Hilfe suchen.

Freundliche Mitarbeiter, aber 50 Euro. für viel Allgemeines. Wirkliche Erleuchtung hat es nicht gebracht. Es wäre gut, wenn es nach der Beratung, die ja echt nicht günstig ist, ein Beratungsprotokoll gäbe Verbesserungsvorschlag.

Ich kann nicht gutes erzählen. 50 eur bezahlt für die Anwalt gespräch, finde ich nicht teuer aber der Anwalt hatte nicht richtig geklagt. Einfach mich nicht ganz zugehört und natürlich den Bericht mangelhaft. Daher hatte ich nichts gewonnen.  Danach hatte gleiche Fall durch internet Anwälte geklagt, ich musste weniger prozent bezahlen, wenn ich den Fall gewinne und nach 1 Jahr, der Jura hatte mir das Recht gegeben. Also, nie wieder leider versuche ich etwas durch Verbraucherzentraler.

In Köln direkt am Rhein gelegen die Verbrauerzentrale. Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Geht man gerne hin.

Mit dem PKW sehr schlecht zu erreichen, da es an Parkmöglichkeiten fehlt. Am besten, man parkt am Rheinufer. Von da aus ist es nur ein kurzer Fußmarsch bis dorthin. Die Beratung an sich ist das Geld wert. In unserem Fall hat die Beraterin meines Erachtens jedoch viel doziert und wenig zugehört, so dass es letztendlich mehr Zeit beansprucht hat, ist das Problem erfasst war, als nötig.

Hallo, ich hatte eine Frage zu meiner Heizkostenabrechnung und habe mich schriftlich mit der Verbraucherzentrale in Verbindung gesetzt. 2 oder 3 Tage später erhielt ich bereits einen Anruf und mit mir wurde ein Online-Termin mit einem Energieberater bereinbart, der eben stattgefunden hat. Meine Fragen wurden beantworten, ich habe noch kompetente Hinweise und Ratschläge erhalten. Es war jetzt auch ein sehr ausführliches Telefonat von ca. 45 Minuten Insgesamt bin ich wirklich sehr positiv überrascht, dass es so schnell ging und bedanke mich noch einmal herzlich. Mit freundlichem Gruß Angie Leymann

Leider keine direktberatung möglich. Telefonisch ist auch keiner erreichbar. Statt einen zu unterstützen wird man direkt verdächtigt eine Frist verpasst zu haben. Man muss seinen Sachverhalt direkt am Anfang schildern, auch wenn es einem unangenehm ist.

Am besten gar kein stern falsche beratung gericht urteil veloren ..Da raus jede menge zusätzlicher kosten und verlorene zeit ...Guten tag sie haben von mir alles bekommen das war die sache mit neben kosten und parkpalaz gebüren ihre falche beratung hat mich 1000 euro exstra gekostet nach gericht urtail haben sie alle papire von mir bekommen und sich mit ihrem beratung um 180 grad  gedreht..Noll sterne

Seit einer Woche versuche ich die Herrschaften zu erreichen! Nix zu machen! Es wird akkurat nicht abgehoben... Nicht wirklich hilfreich! Wollte mich beschweren und Infos einholen...

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