Vereinigte Volksbank Münster

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Das Leitbild der Vereinigte Volksbank Münster eG

"In unserer Hauptstelle der Volksbank Münsterland Nord eG an der Neubrückenstraße betreuen wir Sie genossenschaftlich und persönlich. Wir sind Ihr Partner in Finanzfragen in der Region.Beratungsthemen sind Geldanlage, Kredit, Versicherung, Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Firmenkundengeschäft.BeraterInnen und Service-MitarbeiterInnen sind vor Ort und freuen sich auf Ihren Besuch. Zusätzlich finden Sie hier Geräte für modernes selbstbedientes Banking.Bitte beachten Sie, dass die Kassenzeiten von den Filial-Öffnungszeiten abweichen. Mehr Informationen zu den Öffnungszeiten erhalten Sie auf der Homepage."

Adresse: Neubrückenstraße 66, 48143 Münster

Telefonnummer: 0251500500

Webseite

Stadt: Münster

Postleitzahl: 48143

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:30

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Bewertungen

Meine Beraterin Frau Ruhe, hat sich für mich und all meinen Fragen zeitgenommen! Es war ein sehr schönes Gespräch auf Augenhöhe- Kaffee und Wasser gab es auch noch dazu. In meinen Augen eine kompetente Mitarbeiterin. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Zudem war sie ehrlich und konnte mein kritisches Denken nachvollziehen und mir Unwissen nehmen. Danke

Kann nur Positives berichten. Meine Anliegen wurden von meiner Bankfachwirtin Fr. Temizkanoglu, in kürzester Zeit zu meiner vollumfänglichen Zufriedenheit bearbeitet. Toll, wenn es doch noch so tollen Service gibt. Schnell, kompetent und mehr als freundlich. Alle Daumen hoch!

Meine Frau war heute Morgen in der Filiale Neubrückenstrasse und wollte ein Geschäftskonto eröffnen. Die Mitarbeiterin war weniger als neutral freundlich und wollte meine Frau mit einem Vordruck abspeisen, quasi eine Liste was Sie benötigen würde. Dann müßte sie einen Termin vereinbaren :-D Meine Frau hatte auch noch einige Fragen, auch da sagte die Mitarbeiterin schnippisch "sie sollte sich das durchlesen, dann wären ihre Fragen beantwortet". Es gab nicht mal einen Versuch Ihre Fragen zu beantworten, oder einen Geschäftskundenbetreuer zu bemühen. So viel Arroganz muß man sich erstmal leisten können! Meine Frau fuhr dann zur nächsten Bank, wo das Konto direkt eröffnet wurde, sie wartet jetzt noch auf die online Zugänge und Karten, damit sie ihr Umsatzvolumen dort parken und anlegen kann. Auf Grund mangelndem Kundenservice und Arroganz, möchten wir die Volksbank nicht empfehlen. Es geht auch anders.

Update: Man hat sich schnell bei mir gemeldet. Mein Problem wurde kompetent gelöst. Herzlichen Dank dafür.  Kritik weiterhin: Gebühren fürs Konto sind teuer.  ####################  Seit über 10 Minuten geht unter der Hotline niemand ans Telefon.... ich müsste dringend eine Zahlung stornieren bzw. aufhalten aber hey.... Hauptsache die Gebühren steigen ständig....

Sehr freundliche und unkomplizierte Beratung durch Herrn Exner. Ich musste einen Nachlass auflösen und hatte zu keiner Zeit den Eindruck, dass man mir irgendetwas andrehen oder einen Vorteil für die Bank rausschlagen wollte.

Mega unfreundlich machen nur faxen mit den geld wie z.b doppelt die Daueraufträge abbuchen 3 tage nach Einrichtungsdatum und dann nicht mal das geld zurück holen und am telefon noch sau frech sein würde null Sterne geben ab heute wechsel zu Sparkasse nie wieder Volksbank

Nachdem meine Mutter Opfer eines Trickbetruges geworden ist und aufgrund dessen eine Fehlüberweisung eines größeren Betrages von ihrem Volksbank-Konto getätigt hat, haben wir uns telefonisch an die Hauptstelle in der Neubrückenstraße, Münster gewandt. Die Kolleginnen und Kollegen haben sich unverzüglich, sehr kompetent und vorbildlich mit Rat und Tat um die Angelegenheit gekümmert und konnten erreichen, dass der Betrag zurückgebucht wurde und somit kein Schaden entstanden ist. Ganz herzlichen Dank für diese tolle Unterstützung!

Man erreicht niemanden und es gibt nichtmal eine Warteschleife. Die Bandansage teilt einem mit, dass zu viele Leute anrufen und man es später versuchen soll. Später gibt es dann die selbe Leier. Wie kann dass bitte "nicht Euer Selbstanspruch" sein, wenn ihr diese Bandansage eingestellt habt? Eine halbe Stunde nach Filialöffnung kann doch nicht bei JEDEM Kundenberater so die Hütte brennen, dass man keinen erreicht. Habe sogar testweise in den Außenstellen angerufen. Überall dasselbe Problem. Doch, genau das ist Euer Selbstanspruch - die Filialen werden ja auch überall geschlossen...

Guten Tag Ich hatte ein Problem mit dem online da habe ich die Volksbank angerufen und muss sagen die nette Frau am Telefon war sehr nett und geduldig, vor allem hilfsbereit. Danke an die Volksbank.

Sehr nette Beratung! Frau Raesfeld nimmt sich Zeit für das Gespräch und erklärt alles sehr ausführlich.

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