Vergölst Lübeck

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Vergölst Reifen und Autoservice GmbH
KFZ Meisterwerkstatt für alle Marken.

Geschichte

Wir kümmern uns um Ihr Auto...

Rufen Sie uns an oder kommen Sie einfach vorbei,
Unsere freundlichen Mitarbeiter beraten Sie gerne.
Frischer Kaffee steht für Sie immer bereit.

"Vergölst - Ihr Spezialist für Reifen- und Autoservices: Als Kfz-Werkstatt und Reifenhändler kümmern wir uns nicht nur um die richtige Bereifung, sondern bieten Ihnen auch zahlreiche Serviceleistungen rund um Ihr Auto an. Ob es um den Radwechsel, Autoservices wie die HU/AU oder Fahrzeugreparaturen geht: In unserem deutschlandweiten Werkstatt-Netzwerk erhalten Sie alle Leistungen, die Sie für Ihr Fahrzeug benötigen, zu transparenten Konditionen. Darüber hinaus bieten Ihnen ein großes Sortiment an hochwertigen Reifen, Felgen und Kompletträdern bekannter Marken. Diese und weitere Produkte können Sie ganz bequem in unserem Online-Shop bestellen. Bereits seit 1926 steht die Marke Vergölst für Qualität, kompetente Leistungen und höchste Standards."

Adresse: Schwertfegerstr. 7A, 23556 Lübeck

Telefonnummer: +49 451 891017

Webseite

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23556

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Hatte ein Loch im Reifen, wurde dorthin empfohlen und muss sagen: ich bin mehr als zufrieden! Toller und vor allem schneller Service! Die Mitarbeiter, besonders der Herr am Empfang, waren sehr nett und humorvoll! Fühlte mich gut und kompetent beraten. Werde da definitiv wieder hinfahren mit meinem Auto! Klare Weiterempfehlung!

Sehr guter Service. Es wird einen schnell geholfen und die Kollegen tun ihr bestes. Bin mit meinen LKW dagewesen und es wurde gut bewerkstelligt. Erklärungen sind super so das zukünftige Fehler vermieden werden können.

War gerade da und habe den Reifendruck nachsehen lassen, und der junge Mann unterbrach deswegen sogar seine Mittagspause. Vielen Dank dafür. Ihr seid ein super Team,macht weiter so.

Erster Eindruck, schnelle kompetente Hilfe auch ohne Termin. Zumindest wenn es um Reifen geht. Die Mitarbeiter sind freundlich. Preislich soweit auch alles ok. Kann man also durchaus empfehlen.

Super Service. Und das zwischen den Feiertagen mit sehr wenig Wartezeit. Die Herren sind gut drauf gewesen, haben lieb zugeredet und ich fühlte mich ernstgenommen. Als Frau wird man gerne übern Tisch gezogen aber hier fühlte ich mich gut beraten. Bei weiteren Fragen und Problemen würde ich hier immer wieder her kommen. Guten Rutsch und viele Grüße

Sehr freundlich und hilfsbereit, guter Kundenservice

Früher war es besser. Ich hatte einen Termin am Freitag Nachmittag. Reifenwechsel, Auswuchten - einfache Sache. Der Chef wirkte sehr gestresst, schon fast befangen und beklagte sich über seinen Personalmangel und dass er keine Zeit habe. Wir klärten die Details wie den Preis und die Abholzeit ab. Der Rabatt über einen Gutschein wurde mir nur teilweise gewährt. Lag wohl daran, dass der Kostenvoranschlag bereits Rabatt enthielt. Er versuchte mir auch mit seinem Computerporgramm zu vermitteln, warum er den Preis nicht nach meinen Vorstellungen senken könne. Ich stimmte dem genannten Preis zu. Eine Erklärung zu meinem "besonderen" Schlüssel lehnte er salopp ab. Kurze Erklärung zum Schlüssel: Der Bart ist vom Transponder getrennt, da das Verbingungsglied gebrochen ist. Die Funktion des Schlüssels bleibt davon uneingeschränkt. Man muss nur den Transponder nahe an das Schloss halten und dabei den Schlüssel im Schloss drehen. Das geht auch ohne Werkzeug und deuert 1-2 Sekunden. Nach ca. 30 min erhielt ich den ersten Anruf, dass mein KFZ sich nicht starten lässt. Daraufhin erklärte ich detailiert am Telefon wie zu verfahren ist. Ich bot auch an dies in einem Video oder mittels Skizze zu erklären. Ich wurde mehrmals unterbrochen mit der Aussage: "Dafür haben wir keine Zeit." Anschließend erfolgte nach weiteren 30 min der nächste Anruf. Nun erklärte mir der Chef, dass sich mein KFZ nicht starten lässt und ich einen neuen Schlüssel brauche. Er hätte es selbst versucht, ohne Erfolg und hätte er noch fester gegen die Wegfahrsperre gedreht, wäre der Schlüssel abgebrochen. Ich versuchte nochmals zu erklären, wie zu verfahren ist, aber wurde unterbrochen mit den Worten: H"eute wird das nichts mehr, da müssen sie eben ein anderes Mal wiederkommen. Wir haben dafür keine Zeit." Nach meinem Spaziergang in der Werkstatt angekommen, erklärte ich dem Chef persöhnlich meine berufliche Situation und das "ein anderes Mal wiederkommen" nicht so einfach ist. Eine Erklärung zum Schlüssel lehnte er komplett ab. Den erneuten Termin habe ich bereits storniert, da mir das Vertrauen zu Vergölst jetzt fehlt. Mir missfällt der Gedanke, jemanden meine Radbolzen festdrehen zu lassen, der es nicht hinbekommt ein KFZ mit Wegfahrsperre zu starten, nachdem der Kunde dies ausführlich erklärt hat. Mag es Befangenheit durch Arbeitsstress oder einfach nur Belehrungsresistenz sein. Fakt ist: Wer so arbeitet, verdient mein Geld nicht! Zu Vergölst als Firma kann ich nur sagen: Die machen ihre Arbeit gut, allerdings fällt die Filiale in der Schwertfegerstraße immer wieder durch Unfreundliches Verhalten und Befangenheit negativ auf.

Kurzfristig einen Termin zum Räderwechsel erhalten , Super Service und tolles Team.

Ich bin sehr zufrieden mit eurer Arbeit und mein kleiner Fiat bremst wieder einwandfrei. Danke für den schnellen Termin und eurer Sauberkeit beim arbeiten. Wir kommen dann zum nächsten Wechsel wieder, oder wenn mein Kleiner wieder ein Wehwehchen hat. Lg ans Team

Super Service,schnelle Hilfe bei der Reparatur eines defekten Reifens. Sehr zu empfehlen

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