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visitBerlin has advertised the tourist services offered by the City State of Berlin worldwide since 1993. It is the service agency for congress and tourism partners in the various markets and an active information broker for the travel industry. visitBerlin also operates Berlin Tourist Information, which offers the complete tourist service spectrum to visitors to the capital.

visitBerlin wirbt seit 1993 weltweit für das touristische Angebot des Landes Berlin. Die Gesellschaft ist Service-Agentur für Kongress- und Touristik-Partner in den Märkten und aktiver Informationsbroker für die Reiseindustrie. Zudem betreibt visitBerlin die Berlin Tourist Infos, die Hauptstadt-Besuchern das komplette touristische Leistungsspektrum bieten.



"visitBerlin - Berlins offizielles Reiseportal: Hier erfahren Sie alles über die Hauptstadt! Wir lieben Berlin und kennen unsere Stadt. Wir sind persönlich für Sie da, auch vor Ort in Berlin. Wir bieten Ihnen günstige Reiseangebote, Hotels und Tickets. visitBerlin wirbt seit 1993 weltweit für das touristische Angebot des Landes Berlin. Die Gesellschaft ist Service-Agentur für Kongress- und Touristik-Partner in den Märkten und aktiver Informationsbroker für die Reiseindustrie. Zudem betreibt visitBerlin die Berlin Tourist Infos, die Hauptstadt-Besuchern das komplette touristische Leistungsspektrum bieten."
Adresse: Am Karlsbad 11, 10785 Berlin
Telefonnummer: 0049-(0)30-250025
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10785


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Keine Kulanz!!!! Wir hatten für 2020 2 BerlinCards "all inclusive" für 6 Tage bestellt gehabt. Aufgrund der Covid-Situation war eine Einreise nach Deutschland aus der Schweiz an dem von uns geplanten Urlaubstermin nicht erlaubt. Bei einer dazumals telefonischen Anfrage wurde uns bestätigt, dass die Karten zu einem späteren Zeitpunkt umgetauscht werden könnten. Diese Jahr haben wir nun im Frühjahr wieder Urlaub in Berlin gebucht. Eine schriftliche Anfrage bezüglich Umtausch wurde NEGATIV beantwortet - keine Kulanz, aufgrund der verordneten Einreisebeschränkungen 338 Euro für nichts verloren... Da haben sich Eventveranstalter welche wahrscheinlich härter durch Covid getroffen wurden, kulant gezeigt. Von diesen Unternehmen wurde 1:1 zurückerstattet. Selbstverständlich werden wir diese Veranstalter dieses Jahr wieder berücksichtigen. VisitBerlin Tourismus hat sich für uns definitiv erledigt. Ist eine riesige Schweinerei, Kunden so zu behandeln.
Ticketkauf fürs Illuseum hat direkt am Abend vorher geklappt! Ticket kam sofort als PDF per Mail. Durch die teilweise negativen Bewertungen waren wir leicht verunsichert, aber alles hat reibungslos geklappt! Danke!
Im Rahmen der Erlebe Deine Stadt Hotelaktion hatten wir einen wundervollen Aufenthalt im Palace Hotel Berlin. Wir buchen nächstes Jahr definitiv wieder ein 5 Sterne Hotel. Vielen Dank!
Finger weg !!!! Tickets für eine Bootstour am 13.08. 9.30 gebucht für den 14.08. 11 Uhr. Es ist 14.08. 19.00 Uhr, bis dato keine Tickets erhalten! Natürlich schön über PayPal bezahlt. Ich musste neu über die Reederei bestellen. Mal sehen, wie ich das Geld der ersten Bestellung zurückbekomme. Wer es zulässt, am Wochende, buchen zu können, der muss auch den Service besitzen, diese am WE zu übermitteln. Jegliche Kontaktaufnahme zu visitberlin, schlug fehl. Nie wieder!!! Und das als städtische Tourismusabteilung
wir haben im Tourismus Infocenter im Hauptbahnhof Berlin ganz offensichtlich eine rassistisch motivierte Falschinformation erhalten. .Wir werden das per Leserbriefe an Berliner Zeitungen melden und uns weitere Schritte vorbehalten.
Finger weg!!! Tickets wurden uns zu spät und erst auf Nachfrage übermittelt. Die Tickets konnten somit nicht verwendet werden und nun will man un das Geld nicht erstatten, da ist selbst ein Stern zu viel, einfach unterirdisch!!
VORSICHT - Finger weg. Wenn man etwas bucht und es nicht beanspruchen kann, ist das Geld weg. Wir haben 150,- Euro verloren. Auch über die Reiserücktritsversicherung konnten wir den Schaden nicht abwickeln. Lieber vor Ort die Attraktionen und Museen selber buchen, aber nie im Vorhinein bei Visit Berlin !!!
Vorsicht bei der Buchung. Bei Buchung auf Kalender im Online Portal 3.8.21 geklickt 4Karten für 89€ bezahlt. Dann per Mail Bestätigung für 4.8.21 erhalten. Noch am 3.8.21 Storniert und als Antwort bekommen 'Geld wird nicht zurück erstattet das steht ja in den AGBs. Ohne eine Leistung erbracht zu haben und trotz sofortiger Stornierung wird das Geld einbehalten. 13.08.21 Betrag wurde nun doch zurück erstattet.
Bootsfahrt gebucht, angereist, vor Ort wurde dann gesagt, dass Boot sei von einer Firma gebucht worden und wir können nicht mitfahren. Danach haben wir per Mail und telefonisch versucht eine Erklärung und Erstattung zu erhalten. Nach zwei Wochen gibt es hier immer noch nur die Aussage, gedulden Sie sich, wir schauen uns den Vorgang an. Sehr Enttäuschend!
Sehr schlecht. Hatten tickets bestellt in 2020. Konnten nicht reisen aber 98 zurückzahlen konnte nicht. Bis 2021 verlängert. Aber wir konnten immer noch nicht reisen. Jetzt sind die verfallen. Hätten sie umtäuschen müssen in Berlin. 7 Stunden hin und her. Räuber sind es.
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