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Volksbank Brilon-Büren-Salzkotten eG

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Volksbank Brilon-Büren-Salzkotten eG Kontakt Informationen

Adresse: Königstraße 9, 33142 Büren, Deutschland
Telefonnummer: 02951 9770
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Büren
Postleitzahl: 33142


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Dienstag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Mittwoch: 08:30–12:30 Uhr
Donnerstag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich war vor zwei Wochen hier. Wollte meine neue Bankkarte zurück geben. Diese funktioniert nicht in meinem "alten" TAN Generator. Der nette Mitarbeiter hatte mir erklärt, dass nach der Fusion die "neuen" Bankkarte einen größeren Chip haben. Dieser Chip funktioniert nicht in den "alten" TAN Geräten. Ich könne aber einen neuen kaufen. Wieso? Warum sollte ich ein Gerät entsorgen welches noch funktioniert auch im Hinblick auf Nachhaltigkeit und mir ein neues "kaufen"? Dieses Gerät soll ca 24,00 Euro kosten. Ein weiterer Mitarbeiter ist dazu gekommen und meinte, da ist tatsächlich was schief gelaufen. Wenn ich derart unzufrieden bin, sollte ich doch mit meinem Bankberater sprechen. Leider war der zu dem Zeitpunkt krank. Der Mitarbeiter hat sich meine Handynummer notiert und gesagt, der Kollege wird sich nächste Woche melden. Auch wenn der Kollege weiter krank ist was ich nicht weiß, hätte sich ja ein Vertreter bei mir melden können. Tja, schade eigentlich. Ich bin sonst immer sehr zufrieden gewesen, aber seit es weder eine Filiale noch einen Bankautomaten in unserem Ort gibt, hat es sehr nachgelassen. Ich überlege ob ich nicht zu einer Online-Bank wechseln sollte. Dort habe ich auch keine Ansprechpartner, zum Geld abgeben muss ich eh mit dem Auto irgendwo hin fahren und keine Kontoführungsgebühr. Eigentlich mehr Vorteile. Ich hin mal gespannt ob sich mal jemand von der Volksbank meldet.
Seit 1991 haben wir unsere Girokonten bei der Volksbank. Immer wurden wir freundlich, zuvorkomnend und kompetent beraten und bedient. Auch wenn inzwischen vieles online läuft, schätze ich doch noch immer den persönlichen Kontakt. Auch bei Problemen mit dem Bankingprogramm ist immer jemand zu erreichen, der schnell und kompetent hilft. Kein Callcenter, keine Warteschleife, sondern echte freundliche Menschen, das ist nicht zu ersetzen!
Ich war nun zum zweiten Mal in der Filiale und habe eine Finanzierung angefragt und es war auch das zweite Mal, dass ich diese hier abgeschlossen habe. Bei keiner anderen Bank wurde ich so toll beraten und wertgeschätzt. Zudem habe ich hier jedes mal die besten Konditionen erhalten. Mein Vertrauen habt ihr. Beim nächsten Mal frage ich gar nicht mehr bei anderen Banken an. Einen ganz lieben Dank an Herrn Sagert.
Leider waren mein Partner und ich von unserem ersten Banktermin in der Filiale Königstraße. 9 in Büren überaus enttäuscht. Es war unser Wunsch ein Familienkonto einzurichten und ein Sparbuch für unseren neugeborenen Sohn. Die telefonische Terminvereinbarung vorab bei einer anderen Dame machte hingegen einen total positiven Eindruck, dort hatten wir unsere Anliegen bereits kommuniziert, wurden über die Hygienemaßnahmen bezüglich Corona aufgeklärt laut dieser Auskunft 3G-Regel, dies steht ebenso auf der Website. Der Empfang war mäßig freundlich, ich hatte einen tagesaktuellen Corona-Test + PCR-Test vorzuweisen meine Schwangerschaft ist erst 2 Wochen her, mein Partner ist geimpft, ich wurde aber nur wiederwillig eingelassen und sogar persönlich kritisiert und über Gesundheitsdinge ausgefragt. Unser Anliegen war nicht unterschriftsbereit vorbereitet, wodurch wir uns das Risiko eines persönlichen Kontakts auch hätten sparen und uns am Telefon oder online hätten beraten lassen können. Statt dessen wurde uns mitgeteilt, dass wir wegen einer Unterschrift nochmals wiederkommen müssten, sobald alles eingerichtet sei. Dann bietet die Bank keine Sparverträge für Kinder mit einer Laufzeit bis zum Erwachsenenalter mehr an, keine Sparbücher für Erwachsene, leider nur noch Verträge mit Aktien und Fonds oder Kindersparbücher mit minimalem Zins. Das alles war für uns menschlich und inhaltlich eher enttäuschend. Und daher werden wir vorraussichtl. einen neuen Termin in einer anderen Filiale oder sogar einer anderen Bank vereinbaren. Schade. Wenn ich einen Banktermin habe, erwarte ich in finanziellen Belangen und nicht in gesundheitlichen beraten zu werden. Da die Privatkundenberaterin mich nach dem Termin angerufen und sich entschuldigt hat, habe ich die Bewertung nochmal auf 3 Sterne angehoben, da ich es schätze, wenn ein Unternehmen kritikoffen bleibt und Kunden-Unzufriedenheiten ernst nimmt.
Schade sehr schade das mann in der Filiale in Büren. Wird mann sehr unhöflich bedient mann wird angepamt und wenn mann mit jemandem anders sprechen möchte wird immer von dem andren mitarbeiter einem dem Mund verboten so das mann nicht zu wort kommen kann.
Nach dem ich letztes Jahr einen neuen Sachbearbeiter bekommen habe, bin ich mit der Bank und mit der Art und Weise wie mit mir umgegangen wird sehr zufrieden. Vor gut einem Jahr bei dem alten Sachbearbeiter hätte ich keinen Stern gegeben.
Der Service ist unterirdisch. Es werden Fehler gemacht, die einem keiner erklärt. Man ruft immer wieder an, bekommt die Verantwortlichen nicht erreicht. Und die Rückrufbitten werden einfach ignoriert. Unsere Konten werden dort demnächst gekündigt. Die lassen wir nicht mehr mit unserem Geld hantieren.
Sehr freundlich sehr gute Beratung
Nette zuvorkommende Bedienzng.
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