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Unsere Aufgabe

„Sie möchten wissen, wer wir sind?
Wir sind die hanseatisch-moderne Genossenschaftsbank in der Hansestadt Lübeck, mit starken Partnern aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe. Unser tägliches Denken und Handeln richtet sich nach den Zielen und Wünschen unserer Mitglieder – ganz im Sinne der genossenschaftlichen Idee.

Etikett

Herausgeber Volksbank Lübeck eG
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck

Postfach 1685
23505 Lübeck

Fax: 0451 / 1404-600
eMail: [email protected]

Herausgeber Volksbank Lübeck eG
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck

Postfach 1685
23505 Lübeck

Fon: 0451 / 1404-0
Fax: 0451 / 1404-600
eMail: [email protected]

Vorstand
Dr. Michael Brandt
Peter Kling

Aufsichtsratsvorsitzender
Lutz Kleinfeldt

Verantwortlicher Social Media
Katja Moldt
webManagement
Klingenberg 1-5, 23552 Lübeck
Postfach 1685, 23505 Lübeck

Fon: 0451 / 1404-234
Fax: 0451 / 1404-105
eMail: [email protected]

Sitz Lübeck
Amtsgericht Lübeck
Genossenschaftsregister Nr. 203
eingetragen am 16.05.1972

Vollständiges Impressum:
www.volksbank-luebeck.de/impressum

Produkte

Sie erwarten VIEL?
Wir haben ALLES!
Mit den Partnern aus unserer genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Ihnen Lösungen für all Ihre finanziellen Bedürfnisse an.

"Volksbank Lübeck, Zentrale Geschäftsstelle in der Innenstadt Lübeck. Konto eröffnen, persönlicher Kassenservice, genossenschaftliche Beratung. SB-Bereich mit Geldausgabeautomat, Kontoauszugsdrucker, Einzahlungsautomat, Geldrollenservice und SB-Terminal für Überweisungen. Der SB-Bereich ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet."

Adresse: Klingenberg 1-5, 23552 Lübeck

Telefonnummer: 0451 / 1404-0

Webseite

ed.kcebeul-knabsklov@bf

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23552

Öffnungszeiten

Montag: 05:00 - 00:00
Dienstag: 05:00 - 00:00
Mittwoch: 05:00 - 00:00
Donnerstag: 05:00 - 00:00
Freitag: 05:00 - 00:00

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Bewertungen

Ich hatte heute um 16 Uhr einen Termin für die Eröffnung eines Geschäftskontos und für ein Mietkonto. Als ich ankam hieß es nur,  dass man keinen Termin eingetragen hat. Ich habe mir extra den Nachmittag freigehalten für diesen Termin. Einfach nur inkompetent, nicht zu empfehlen. Wenn schon eine einfache Terminvergabe nicht funktioniert, dann will ich nicht wissen wie schlecht das allgemeine Geschäftsverhältnis wäre! Ich bin sehr sauer und enttäuscht!

Schlechter Service. Wir waren nun 2 Jahre Kunden und bei jedem Kontakt mit der Bank wurden wir enttäuscht. Als wir eine Geldanlage machen wollten, wurde uns eine Versicherung empfohlen. Als wir eine Visa beantragen wollten, mussten wir dreimal wiederkommen, da jedes Mal eine Unterschrift vergessen wurde. Wenn man anruft, um eine Angelegenheit zu klären oder nachzufragen, bekommt man jedes Mal eine andere Antwort Ja ihr Konto wurde gekündigt/ Nein Ihr Konto wurde nicht gekündigt.  Also wer sich sehr viel Zeit und Stress ersparen möchte, sollte sich eine andere Bank suchen.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen und wurde immer gut betreut. Aber so freundlich und professionell wie durch Ihre neue Mitarbeiterin Frau Arras wurde ich noch nicht bedient! Vielen Dank und weiter so.

Das Online-Banking-Verfahren ist eine Katastrophe. Wenn die App gelöscht wird oder ein neues Handy eingerichtet werden soll,  muss jedesmal ein neuer Pin beantragt werden. Dieser wird aber oft nicht zu geschickt, persönliche Nachfrage ist schwierig . Mitarbeiter sind nur mit Termin zu sprechen. Andere Banken geben einen dauerhaft gültigen Code heraus. Das ist viel einfacher. Ich kann die VR Bank nicht empfehlen

Leider unbefriedigend. Wir spielen seit einigen Wochen mit dem Gefanken, unsere Konten und Geldanlagen von der Sparkasse abzuziehen. Nun ergab sich die Gelegenheit einen Start bei der Volksbank  zu versuchen. Durch einen Mieterwechsel benötigte ich eh ein neues Mietkautionskonto. Eine Internetrecherche auf der Präsenz der Volksbank  ergab, das es ganz einfach sei, dies dort einzurichten.  Steuernummer, Ausweis und gegebenenfalls den Mietvertrag mitnehmen, zu einer Filiale gehen und dann unterstützt mich gerne ein Mitarbeiter.... Heute bin ich dann zum Klingenberg.  Das Gespräch hat 30 Sekunden gedauert in denen ich darauf hingewiesen wurde, dass ich als Noch Nicht Kunde dort kein Mietkautionskonto einrichten kann. Dies sein ausschließlich Bestandskunden möglich.  Den Weg hätte ich mir also sparen können. Schlechte Kommunikation im Web hat mich jetzt unnütz  Zeit und Mühe gekostet. Schade Volksbank.

Bin als Kunde noch nie enttäuscht worden! Alle Mitarbeiter und -innen super freundlich, hilfsbereit, kompetent. Auch im digitalen Zeitalter sind manchmal persönliche Kontakte wichtg und schwer ersetzbar. Kurze Entscheidungswege. Zusagen wurden immer eingehalten. Zeitgerechte Abläufe. Danke an dieser Stelle.

Bisher immer zufrieden. Parkplätze nicht vorhanden.

Vielen Dank an Frau Kalkreuter für die  umfangreiche und auf meine persönliche Situation abgestimmte Beratung. Ihre offene und sympatische Art hat dem Gespräch unerwartete Leichtigkeit verliehen.

Hundeparkplatz vor der Tür. Habe meinen Hund nur zur Veranschaulichung festgebunden. Würde ich nicht drauf eingehen auf das Angebot der Bank. Kunde kommt raus und Hund ist geklaut. Ich bin der Meinung, Lebewesen sollte man nicht  unbeaufsichtigt parken. Kinderwagen mit Babys, kleine Kinder und auch Haustiere gehören nicht irgendwo abgestellt.

Meine Familie und ich sind seit Jahren Volksbank Kunden und seit ein paar Jahren in der Filiale Bad Schwartau.  Eine sehr nette Atmosphäre mit freundlicher und hilfsbereiter Belegschaft hat mich von Anfang an erwartet. Mit unserer Beraterin Frau Radtke sind wir sehr zufrieden, da sie nicht nur offen und freundlich selbst bei Kleinigkeiten hilft wie das gesamte Team auch , sondern sehr kompetent und ehrlich berät.  Nach einem längeren Zeitraum kann ich das heute, so glaube ich , gut beurteilen . Selbst die vor Jahren eingeführte kostenlose Kontoführung anderer Banken konnte uns daher nicht motivieren, von der Volksbank wegzugehen.

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