Wäscherei Hans Patscheck

Wäscherei Hans Patscheck Kontakt Informationen

Adresse: Oppenhoffallee 126, 52066 Aachen, Deutschland

Telefonnummer: 0241 500954

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Aachen

Postleitzahl: 52066

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–15:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Wir wollten gerne den kleinen, alten Laden in der Nachbarschaft unterstützen. Unsere Erfahrung dort ließ uns dies aber schwer bereuen. Wir brachten einen Topper-Matratzenbezug in die Reinigung, und da in dem Bezug keine Reinigungsanweisung war, gaben wir den Auftrag der normalen (!) Wäsche auf 40 Grad (!) auf "eigene Gefahr". 

Als wir den Bezug abholten, stellten wir zu Hause fest, dass der Bezug sich an einer Ca 30x30 cm Stelle komplett zusammengezogen hat, das Material extrem verhärtet war - somit passt der Bezug nicht mehr auf die (teure Matratze/Bett)! 

Die Reaktion von Patschek war eine bodenlose Frechheit. Sie beriefen sich nur auf das "auf eigene Gefahr" und gingen auf meine Argumente, dass es jawohl nicht sein könne, dass nur eine kleine Stelle auf einer Fläche von insgesamt fast 8qm wie verbrannt scheint! Mir  -hochschwanger übrigens - wurde vorgeworfen, dass das ja nur an der billigen Qualität des Bezugs läge (wo sie diese Info herhaben ist mir nicht bekannt!) und dass es vorher schon verzogen war! Sprich gelogen habe ich auch noch. (Dass der Bezug vorher auf die Matratze passte war irrelevant für Patschek). 

Klar, "rechtlich" gesehen, ist das "auf eigene Gefahr" wasserdicht. Allerdings lässt der Schaden vermuten, dass da etwas richtig schief gelaufen ist. Besonders da wir nun einen neuen Bezug in einer Sondergröße kaufen müssen, finde ich es eine Unverschämtheit, dass uns noch nicht mal die 30 Euro "Bearbeitung" zurück erstattet wurden und eine hochschwangere Frau (die freundlich geblieben ist) bei Beschwerde aus dem Laden geworfen wird!

 vor 9 jahren (07-06-2016)

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