Walberg Urban Electrics Zweiradhändler

Nach den ersten 7 Km direkt einmal lang gemacht, Schutzkleidung ist definitiv von Vorteil. Aber der Egret Pro ist ein richtiges Monster, sehr schnell unterwegs auch bergauf hält der seine Geschwindigkeit. 80Km bin ich damit nicht gekommen das funktioniert vermutlich nur im ersten Gang. Sehr gut verarbeitet und hoher Fahrkomfort auch ohne Federung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Enttäuschung und Unzufriedenheit über den Service, den ich bei Ihrem Unternehmen erhalten habe, zum Ausdruck zu bringen. Ich hatte kürzlich telefonisch Kontakt zu einem Ihrer Mitarbeiter, um einen 2-Zoll-Reifen aufziehen zu lassen. Leider war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und scheint auch inkompetent zu sein, da er meine Fragen nicht zufriedenstellend beantworten konnte. Zudem war ich sehr schockiert über die Preisvorstellung von 134 Euro für diesen Service. Ich halte diesen Preis für absolut überhöht und unangemessen. Insgesamt war ich mit dem Service, den ich bei Ihrem Unternehmen erhalten habe, äußerst unzufrieden und ich werde es meiden, Ihre Dienstleistungen in Zukunft in Anspruch zu nehmen. Ich denke auch darüber nach, Ihr Unternehmen zu boykottieren und anderen davon abzuraten, Ihre Dienstleistungen zu nutzen. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solch eine unzufriedenstellende Erfahrung anderen Kunden nicht widerfährt. DER REIFEN WURDE ABMONTIERT Mit freundlichen Grüßen,

Ein Jahr Recherche, mehrere Probefahrten anderer Anbieter. Dann den Egret-X geordert. Die Erfahrung der Firma Walberg Urban Electrics zeigt sich in den Produkten. Ein klasse Teil. Definitiv zu empfehlen, Reichweite,Leistung und Handling überzeugen. Einziges Manko, das allerdings auch ein Vorteil ist: das Gewicht, aber er ist eben stabil gebaut.

Mein neu erhaltener Egret X ist für mich Perfektion im Detail so eine qualitative hochwertige Verarbeitung ist heut zu Tage schwer zu finden. Hier stimmt wirklich alles . Eine Federung ist bei diesen Reifen völlig unnötig, ich habe ein sehr sicheres Fahrverhalten mit dem Egret X und vergleiche das mit meinem anderen gefederten Scooter. Für mich geht jetzt auch der Preis für den Egret völlig in Ordnung. Eine telefonische Service Erreichbarkeit war für mich auch wichtig und ist nach meiner Erfahrung jetzt kompetent vorhanden.

Meine Erfahrungen mit dem XT1 waren super, die Scooter sind flott, die Fahrten sind sehr komfortabel, v.a im Vergleich zu den sonst so gängigen Leih-E-Scootern. Es ist mir eine Freude! Nur zu empfehlen Danke!

Nach einem Jahr und einem Kilometerstand von fast 2000 kann ich sagen, dass der Egret Ten V4 wirklich gut ist. Wir haben 2 Roller 36V und sie sind wirklich spitze. Problemlose Fahrten bis zu 30 Km sind ohne Probleme zu bewältigen. Kompakt durch die Funktion des Zusammenklappens der Lenkerstange und der Griffe rechts und links vom Lenker kann man den Roller sogar ohne Platzprobleme mit in den Urlaub nehmen. Laden tut der Roller schnell in ein paar Stunden. Die Lenkerstange hätten man besser machen können, da sie bei stolperigem Untergrund knackt. Das einzige was mich stört ist der Ständer. Der ist leider nicht für so eine Last ausgelegt und bei leichtem Anstoßen oder Abstellen auf unebener Fläche fällt dieser schnell um. Da hätte ich mir mehr erwartet. Der Service ist OK, es wurde und nach einem Werktag geantwortet, jedoch eine sehr unpräzise Anleitung zugesandt. Abschließend ein sehr empfehlenswerter Roller von einer schönen Marke. Heute bekommt man den auch deutlich günstiger als vor einem Jahr..

Sehr schlechte Erfahrungen, grundsätzlich ist der Scouter bis auf einige Konstruktionsfehler ok, solang er läuft, dann allerdings bekommt man Support nur wenn man 100 Emails schreibt, viele viele Probleme, am Ende lässt er sich nicht mehr starten, keine Reaktion vom Unternehmen, mein Ninebot kostet die Hälfte, 5fache Laufleistung und läuft immer noch.

senden zweimal hintereinander das falsche Ersatzteil...obwohl nach der ersten Falschlieferung ausdrücklich telefonisch als auch per mail auf das richtige Ersatzteil hingewiesen wurde....und dann wird für den dritten Versuch eine Samstagszustellung per UPS versprochen...von der selbst als UPS selber mir mitgeteilt hat das es definitiv keine Samstagszustellung ist immer noch von Walberg Electronis behauptet wird das es eine sei. Fakt ist ein kompletter Urlaubstag futsch...und zwei Wochen Urlaub ohne den 1649 Euro teueren Egret Ten V4 da beim dritten Versuch kein richtiges Ersatzteil bis Samstag ankommen wird. Dazu eine gebührenpflichtige 0180 er Nummer..So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Nachtrag Samstag 28.09.2019 8:29 Uhr....die Sendung von UPS wird heute nicht zugestellt..wie auch von Anfang an aus dem tracking ersichtlich....sie ist noch nicht einmal im lokalen Hub angekommen. Aus meiner und auch UPS Sicht ist es ein ganz normales Expresspaket....und das wird bei UPS Samstags nicht zugestellt. Also jetzt tatsächlich einen Urlaubstag verloren. Schade. Wir werden ja sehen ob es eine wie von Walberg dargestellt "Samstagszustellung" war was ich ehrlich gesagt nicht glaube ..ich habe seit über 20Jahren mit UPS zu tun und kenne UPS als sehr zuverlässig. Ein Stern gibt es dazu für das Angebot das Ersatzteil nachzuschicken....da wir mit dem Wohnmobil unterwegs sind und nahezu immer frei stehen wird es jedoch schwierig. Und ehrlich gesagt habe ich jetzt auch so meine Zweifel ob das seitens Walberg klappen wird wenn anscheinend eine Samstagszustellung bei UPS nicht funktioniert. Weiterhin möchte ich zum Ausdruck bringen das sich die Bewertung nur auf den Service bezieht....das Produkt selber ist ok. Und das Ersatzteil wird benötigt weil ich einen Unfall mit dem Scooter hatte. Nicht weil es Mängel am Produkt waren. Von daher ist auch positiv zu erwähnen das es für diesen Scooter überhaupt so eine zahlreiche Menge an Ersatzteilen gibt wenn auch zu teils saftigen Preisen. Es wurden auch noch weitere Erstzteile bestellt die alle korrekt geliefert wurden. Nachtrag 30.09.2019 Sind jetzt ohne Scooter im.Urlaub. Schade. Ein Kollege hat die angebliche Samstagszustellung im UPS Hub Bonn heute für mich abgeholt...und es hat sich bestätigt was ich vermutet habe....keine Samstagszustellung wurde beauftragt...und das obwohl mir versichert wurde es sei eine..auch als ich nach Übermittlung der Paket ID deutliche Zweifel formulierte. Aber sei es drum....es ist jetzt endlich die richtige Felge...netterweise mit montierter Decke...dafür geb ich dann noch einen Stern dazu. Freue mich schon auf die erste Fahrt in knapp zwei Wochen. Den Kunden Service sollte man aber doch deutlich verbessern...und einfach bei der Wahrheit bleiben...Roller Egret Ten V4 ist aber insgesamt eine Empfehlung...auch wenn er im Vergleich mit einigen anderen Scootern...zB. Ninebot G30D zu 799 Euro....etwas zu hoch ausgepreist ist...er kostet immerhin mehr als das doppelte mit 1649 Euro. Ich sehe ihn eher bei 1400 Euro...die wären wahrscheinlich in Zukunft, wenn weitere Scooter mit Zulassung lieferbar sind, noch Konkurrenzfähiger. Wobei ich selber wie schon gesagt insgesamt zufrieden bin. Nachtrag 01.10.19 Man hat sich seitens Walberg entschuldigt...und angeboten einen Leihroller in den Urlaub nachzusenden. Damit hat sich der Kundenservice nun einen zusätzlichen 4 Stern verdient.

Eine firma wie jede es sein sollte! Sehr sehr sehr freundliches, hilfsbereites und zuverlässiges personal! Nach 2000km mit meinem e scooter habe ich es noch nie bereut bei Egret eingekauft zu haben! Kann die firma und die Produkte nur empfehlen!

Hallo Egret-Team, danke für die Lieferung meines Scooters. Ein kleines Kunstwerk. Wirkt extrem Hochwertig bis ins letzte Detail. Verbindung mit Handy klappte sehr gut. Besonders begeistert mich das integrierte Schloss und insgesamt merkt man, dass der Scooter mit Liebe zum Detail konstruiert und gefertig wurde. Dazu kleiner süßer Schlüsselanhänger, Karte für Schlüsselcode, Werkzeugset. Top.