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Werkstatt Peugeot

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Werkstatt Peugeot Kontakt Informationen

"Wir bieten Ihnen zahlreiche Angebote für PEUGEOT Neuwagen und geprüfte sowie zertifizierte Gebrauchtwagen zu attraktiven Preisen. Besuchen Sie uns im „Frankfurter Ring 193, 80807 München“ und lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern zu den exklusiven PEUGEOT Modellen, attraktiven Angeboten und Serviceleistungen beraten. Vereinbaren Sie gleich eine Probefahrt oder einen Servicetermin. Unsere Werkstattprofis kümmern sich um Wartungen und Reparaturen Ihres Fahrzeugs, egal, was für eins Sie besitzen. Kommen Sie zu uns und erleben Sie die einzigartige Welt von PEUGEOT. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Frankfurter Ring 193 , München 80807, BY, DE
Telefonnummer: 089 217656396
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80807


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-17:00
Dienstag: 07:30-17:00
Mittwoch: 07:30-17:00
Donnerstag: 07:30-17:00
Freitag: 07:30-15:00
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Bin entsetzt von diesem Autohaus !! Man sollte sein Auto da besser nicht zum Kundendienst bringen , Wollten gestern unseren neuen Peugeot 208 zum Kundendienst bringen erstmal bei der Annahme eine Schlange weil kein Personal vorhanden war , nächster Tag um 15 Uhr wollten wir unser Auto wieder abholen da wurde uns gesagt das er garnicht fertig ist ,es wurde noch nicht mal angefangen !! Man wird weder angerufen noch kann man da anrufen weil man kommt immer in einer anderen Filiale raus !! Nicht zu empfehlen diese Filiale AMZ am Frankfurter Ring Haben das Auto wieder mitgenommen, dann macht halt ein anderer Peugeot Händler das Geschäft !!!
Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Wir haben extra mehrfach nach Mängel am angebotenen Auto gefragt, da wir eine weite Anfahrt und ein Kind im Rollstuhl haben. Es wurde ganz klar verneint. Termin und eigenes Auto bewerten hat super funktioniert, daher gibt es den einen Stern. Leider waren am Auto erhebliche Lackschäden am Dach. Als wir den Verkäufer darauf ansprachen wollte er davon nichts gewusst haben und meinte das eine Reperatur den Preis ordentlich nach oben treiben würde. Vielleicht hätte uns stutzig machen sollen, dass das Angebot relativ günstig für das sonst so tolle Auto war. Können wir leider nach der schlechten Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Es wird nach 2 Jahren Leasing ein Neufahrzeug zurück erwartet und äußerst kleinlich alles bemängelt. Dem gesamten Betrieb mangelt es an Kompetenz in jeglicher Hinsicht. Ich werde definitiv nie wieder ein Fabrikat aus diesem Hause kaufen. Fühle mich sehr schlecht behandelt. Das Geschäftsmodell ist unlauter.
Zuallererst was positiv war. Der Serviceberater hat mich gut beraten und ist mit mir alles ausführlich durchgegangen. Er hat mir alles genau gezeigt was irgendwann gemacht werden muss, aber noch nicht dringend war. Es wurde alles schriftlich festgehalten was gemacht wird und was es kostet. Jetzt zu den negativen Punkten. Der Serviceberater hat mir überteuerte Scheibenwischer angedreht mit der Begründung dass diese im Handel genau soviel kosten und ich spezielle brauche. Hat mich dann aber dreimal soviel mit dem Wechsel gekostet, nachdem ich geschaut habe was es mich kostet wenn ich es selber gemacht hätte. Bei der Abholung habe ich dann erfahren dass ich 50€ mehr zahlen muss, weil sie eine Glühlampe bei der Kennzeichenbeleuchtung gewechselt haben. Dies geschah ohne Rücksprache mit mir. Als ich darauf hingewiesen haben dass das nicht akzeptabel ist, Arbeiten ohne meine Rücksprache einfach durchzuführen und diese Glühlampe auch nicht sicherheitsrelevant für den Straßenverkehr ist und ich diese Arbeit nicht zahlen möchte. Hat der nette Herr an der Kasse mit allen möglichen Personen und schließlich mit dem Werkstättenleiter den Fall besprochen. Daraufhin bekam ich das Angebot eines Rabatt, so dass mich das ganze 21€ mit wechseln kostet oder Sie bauen sie wieder aus. Das ganze wurde mit dem Argument begründet dass es sicherheitsrelevant ist für den Straßenverkehr und Sie deswegen gewechselt wurde. Lächerlich, wie kann eine Kennzeichenbeleuchtung sicherheitsrelevant für den Straßenverkehr sein, ist ja schließlich kein Scheinwerfer oder Rückleuchte. Der nette Herr an der Kasse kann nichts dafür, aber das keiner der Chefs oder Verantwortlichen mit mir gesprochen hat und den Herren an der Kasse mit einer dermaßen dreisten Lüge zu mir schickt ist unentschuldbar. Ich hätte da schon mit mehr Kulanz gerechnet, sprich das ganze kostenlos. Zu guter letzt wurde mir bei der Abgabe meines Fahrzeuges eine kostenlose Autowäsche angeboten, die ich gerne annahm, diese würde dann aber garnicht gemacht. Fazit: über 900€ für Service gezahlt, was angeboten wurde haben Sie nicht gemacht und dafür was gemacht was mich dann nochmal mehr kostet. Werde in Zukunft nicht mehr dort hingehen. Das erste und letzte mal. Nun bleibt nur zu hoffen das alles was gemacht wurde gut gemacht wurde und nicht mit billigen Ersatzteilen zu überteuerten Preisen. So behält man keine Kunden dauerhaft.
Absolute Katastrophe! Nach über einem Monat warten für einen Servicetermin für meinen Peugeot Rifter, wurde mir für den großen Service und einmal kompletter Bremsenwechsel Scheiben und Beläge ein Kostenvoranschlag in Höhe von knapp 2.500€ gemacht. Mir ist schon klar, dass überall die Preise gestiegen sind und es sich hierbei um eine Fachwerkstatt handelt, aber das ist eine absolute Frechheit! Nie wieder! In meiner freien Werkstatt bezahl ich jetzt für den selben Service um die 1.000€, was in der Höhe absolut gerechtfertigt ist.
Vom ersten Kontakt bis zum Kauf - immer schnell und zuverlässige Antworten erhalten- Bester Service- auch bei unverschuldeten Problemen- immer hilfsbereit. Perfekt- schade, dass ich nicht täglich dort ein Auto kaufen kann :-
Durch die Umstrukturierung gibt es eig keine Kundendienst mehr. Ich rufe seit über 2 Wochen fast täglich an und der Kunden Service ist kein einziges Mal erreichbar gewesen. Auf meine Mails wir auch nicht geantwortet. Bin froh wenn ich mein Auto bald wieder vom Service bekomme aber auch da ruft keiner zurück danach werd ich mir leider eine andere Werkstatt suchen müssen. Schade!
Sehr nettes, kompetentes und zuvorkommend Personal. Showroom sauber und gepflegt, alle Autos schön präsentiert... Hier fühlt man sich wohl als Kunde
Das Positive zuerst: die Damen am Empfang sind sehr freundlich und professionell, dafür gibt es den Stern. Dafür war der Rest vom letzten Werkstattbesuch absolut unterirdisch: - mit einigen Wochen Vorlauf wurde ein Termin explizit wegen eines defekten Rücklichts vereinbart bekannter Produktionsfehler beim DS7, eins wurde an dem Wagen bereits getauscht - beim Termin durfte ich 15 min auf den Service Mitarbeiter warten 8:00 Termin, kein anderer Kunde vor mir - dann wurde mir mitgeteilt, dass das Rücklicht nicht auf Lager sei und es auch Lieferschwierigkeiten gäbe... - auf die Frage hin, warum ich nicht benachrichtigt wurde: "man muss ja erst schauen, ob das wirklich ein Garantiefall sei..." - damit der Weg nicht komplett umsonst war, gebe ich den Auftrag, die Plus Leitung der AHK zu prüfen - die Prüfung von Pin 9 und 10 hat mich dann 182€ netto gekostet - mit der Aussage "funktioniert" - was genau funktioniert, habe ich dann nicht erfahren, auch nicht, warum man zum Durchmessen 1.3h benötigt... - die Krönung dann bei der Heimfahrt: der letzte bei AMZ vorgenommene Service wurde gelöscht, womit jetzt immer die freundliche Nachricht kommt, dass der Service 17tkm überfällig ist Bin gespannt, was AMZ aufgrund dieser Rückmeldung unternimmt. Nachtrag: vonseiten AMZ gab es keine Initiative. Allerdings konnte ich einen Folgetermin vereinbaren, bei dem die Rückleuchte getauscht und der Service wieder im System eingetragen wurde. Bei Abholung wurde natürlich die Garantie bzw. Gewährleistung bestätigt. Jetzt kommts: 2 Wochen später erhalte ich eine Rechnung über 0.7h für das Eintragen des Serviceintervalls...
Wofür steht „A“ bei AMZ? Mein 3008 GT mit knapp unter 5 Jahre und mit 83000 gefahrenen Kilometer zeigte plötzlich Fehler bei der Abgasreinigung. AdBlue Tank bzw. Pumpe funktioniert nicht richtig. Da das Auto regelmäßig gewartet wurde 4 Jahre lang sogar mit einem Werkstattsvertrag bei Peugeot, bin ich zu AMZ Werkstatt in München, Frankfurter Ring 193 am 7.02.23 hingefahren. Bei der Fahrzeugabgabe hieß es, falls Tank ausgetauscht werden soll, übernimmt Peugeot 92 % der Materialkosten. Da hat meine „Odyssee“ begonnen. Eine Woche lang hörte ich nichts aus der Werkstatt. Habe mehrmals angerufen, bis mir „ein Werkstattmeister“ mitteilte, dass sie dort „alle Kabeln prüfen müssen“. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass Sitzheizung und Schiebedach einwandfrei funktionieren. Problem ist der AdBlue Tank! Zwei weitere Wochen wieder keine Meldungen! Ich habe auch die Kundenbetreuung von Peugeot informiert. Je mehr Anrufe ich tätigte, desto unterschiedlichere Informationen bekam ich! Beteiligung von 100 %, dann wiederum nur 60%.. „Preisantworten wie Lottozahlen: mal so, dann doch anders“. An einem Freitag 23.02. kurz vor 12:00 Uhr hat mich „der Werkstattmeister“ angerufen: Bremsen müssen auch ausgetauscht werden, er macht mir ein Angebot und meldet sich bei mir. Hat sich aber nicht gemeldet. Zwei Stunden später wurde ich angerufen: mein Fahrzeug ist nach fast 3 Wochen! fertig. Ich soll ca. 2500 EUR zahlen, dann darf ich mein Auto abholen! Als ich auf alle bisherigen „Absprachen“ und „Informationen“ hingewiesen habe, konnte „sich plötzlich niemand mehr erinnern“ bzw. wurde mir so was „nie gesagt“! Die nette Dame am Empfang hat meine Beschwerden aufgenommen und wollte an die Werkstatleitung weitergeben. Bis heute 13.03. wieder keine Antwort. Ich fahre seit über 35 Jahren Peugeot Fahrzeuge. Alle wurden bei Peugeot gewartet und Repariert. So einen Umgang mit Kunden wie bei AMZ in München habe ich noch nie erlebt. Alle die schlechte Erfahrungen sammeln möchten, sind hier bestens bedient. Ich weiß, wo ich mein Auto nicht warten lassen werde!
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