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WhiteWall Kontakt Informationen

Adresse: Gerhofstr. 2 - 8 , Hamburg 20354, HH, DE

Telefonnummer: 040 986601646

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20354

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen

In Bezug auf Onlineshopping. Internetseite ist fehlerhaft. Dreimal hatte ich beim Telefonservice angerufen. Kompetente Beratung sieht anders aus. Meiner Meinung nach. Eine Bestellung hatte ich dann nicht ausgelöst.

Wer aus seinen Fotos etwas ganz besonderes machen will ist hier richtig aufgehoben. Ein freundliches Fachberater-Team informiert kompetent über die Möglichkeiten wie Bilder aufgebracht werden und so grandiose Effekte erzielt werden. Immer begeistert von den Ergebnissen.

Kompetente Berater vor Ort, die sich auch mit schwierigen Kundenwünschen auskennen. Die Beratung zu den einzelnen Materialien ist wichtig und die einzelnen Materialien zu sehen und zu "fühlen" ist oftmals wichtig für ein gutes Foto. Wenn man nicht weiß, welches Material man für sein eigenes Bild nehmen sollte, dann ist man in der Filiale gut beraten und gut aufgehoben. Die Bilder sind nicht günstig, sondern eher teuer, aber die Qualität stimmt und jedes Bild wird mit sehr viel Handarbeit und Finesse gedruckt, kaschiert und gerahmt. Ich werde weiterhin meine Fotos bei Whitewall drucken, kaschieren und oder rahmen lassen.

Tolle Beratung,wirklich fitt in dem was sie machen! Und die Produkte in top Qualität!!!

Hier können Fotografen alle Printmaterial- und Rahmenkombinationen sehen und bekommen eine sehr gute Beratung.

War heute dort um mich kurz beraten zu lassen und ein Bild auf Leinwand zu bestellen.  Der Mitarbeiter war kompetent, freundlich und hat mir alle Fragen souverän beantworten können.  Bin auf das Ergebnis gespannt!

SUPER SERVICE und sehr freundlicher Kundenservicemitarbeiter! Ich habe heute telefonisch nachgefragt, wann meine Bestellung bei mir eintreffen wird die Bestellung hab ich vor 2 Tagen gemacht, weil ich das Foto verschenken will und den Geschenkübergabetermin festlegen muss. Der Servicemitarbeiter am Telefon war seeehr freundlich, hat sofort nachgesehen und konnte mir genau sagen, in welchem Produktionsschritt sich meine Bestellung gerade befindet. Er hat mir versprochen, heute Abend nochmal anzurufen, ob meine Bestellung heute in den Versand geht. In der Zwischenzeit erhielt ich per Email schon eine Versandbestätigung, aber der Mitarbeiter hat mich trotzdem nochmal angerufen und mir versichert, dass meine Bestellung heute noch raus geht. Ich bin wirklich begeistert!

Meine Bewertung bezieht sich auf den Onlinedienst von White Wall und nicht auf diese Filiale! Ich hatte ein Bild zu einem besonderen Anlass bestellt, welches dort auch überreicht werden sollte. Als ich den Karton öffnete, war ein falsches Bild für einen Kunden in England im Karton!! Der Kundenservice sagte nur ich soll das Bild einfach wegschmeißen, es sei billiger einfach ein neues zu produzieren. Als ich fragte wie es mit einer Entschädigung aussieht, wurde mir nur gesagt, dass das evtl möglich ist, aber erst abgestimmt werden muss und ich den Neudruck ja nicht zahlen muss. Na danke!!!! Ich habe den Auftrag stornieren lassen. Ich rate dringend von einer Onlinebestellung ab, wenn man das Bild zu einem festen Termin braucht und nicht nochmal 2 Wochen auf die Neulieferung warten kann! Ein schnellerer Service o.ä. wurde mir nicht angeboten und ich werde somit ohne Bild zu der Feier dastehen!!!!

Ich habe ein Panoramabild bestellt, das sich nach kurzer Zeit im Rahmen wellt. Leider erreiche ich den Kundendienst telefonisch, noch lässt sich das Kontaktformular versenden " Anti-Bot- Validierung fehlgeschlagen" .  Ich habe es immer wieder auch in neuen Fenstern versucht. Dann werde ich aufgefordert zur Kontrolle Gegenstände auf einem Bi,d zu erkennen, aber es erscheint kein Bild, ich habe also keine Möglichket mit  der Firma irgendwie in Kontakt zu treten

Nachtrag: Meine Kritik wurde sehr ernst genommen und mir wurde vom Store Manager angeboten, dass Bild nochmals  drucken zu lassen, damit ich mit dem Endergebnis komplett zufrieden bin. Aufgrund dieses, wirklich sehr lobenswerten Kundenservice, habe ich meine anfängliche Sternebewertung natürlich angepasst und der Store hat sich eine zweite Chance auf jeden Fall verdient!  War kurz vor Weihnachten hier, um relativ kurzfristig ein Foto ausdrucken zu lassen. Zwar war der Service sehr freundlich und das Geschäft sieht zudem sehr modern aus, doch schien es so, als ob die Verkäuferin/Beraterin keine wirkliche Ahnung von ihrem Job hätte. Denn zuerst sagte sie mir, dass ein Druck bis weihnachten nicht möglich wäre, was jedoch nicht stimmte und worauf ich sie nach einem Blick auf die Internetseite hinweisen musste... Des Weiteren gab es keine wirkliche Beratung, bei der Papierwahl. Entweder wollte, oder konnte sie mir nicht sagen, welches Papier für mein Vorhaben am besten geeignet war. Ein weiteres Ärgernis war, dass ich das Bild nicht in den Laden liefern lassen konnte hatte die Hoffnung, dass es auf diese weise schneller geht und ich vllt sogar noch die Versandkosten sparen könnte. Warum das nicht möglich war, ist mir bis heute ein Rätsel bietet dies doch fast jeder an. Die letzte Enttäuschung musste ich erfahren, als der Druck bei mir Zuhause ankam. Denn das Bild war viel Dunkler, als auf den angeblich kalibrierten? Mac-Bildschirm im Store...

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