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Hast du Anregungen, Feedback, Lob oder Kritik für uns? Schreib uns direkt an unsere neue E-Mail-Adresse [email protected] oder nutze unser Online-Formular (https://www.wobcom.de/privatkunden/service-kontakt/feedback-kritik.html).

Geschichte

Mit über 22.000 Kunden sind wir der regionale Telekommunikationsdienstleister für Wolfsburg und die Region. Als Tochterunternehmen der Stadtwerke Wolfsburg AG investieren wir stark in den Netzausbau in Wolfsburg, Gifhorn, Velpke und Umgebung und sorgen für Highspeed bei Telefon- und Internetverbindungen. Mobilfunk und TV komplettieren unser Produktportfolio. Wir bauen kontinuierlich neue Technikstandorte aus und verlegen jedes Jahr viele Kilometer eigene Glasfaser und neue Technik für ein zukunftssicheres und fortschrittliches Netz in Wolfsburg und der Region.

Die Stärkung von Wolfsburg und der Region liegt uns am Herzen.

Öffnungszeiten unseres Kundencenters in Gifhorn, Michael-Clare-Straße 2

Montag- Freitag: 9:00 - 12:30 Uhr
Montag: 14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag + Donnerstag: 14:00 - 18:00 Uhr

Etikett

https://www.wobcom.de/impressum.html

"Die WOBCOM GmbH ist eine hundertprozentige Tochterfirma der Unternehmensgruppe Stadtwerke Wolfsburg AG. Wir versorgen Wolfsburg, Gifhorn und die Region mit modernen Telekommunikationsdienstleistungen aus den Bereichen Telefonie, Internet, Mobilfunk und IP-TV."

Adresse: Heßlinger Straße 1-5, 38440 Wolfsburg

Telefonnummer: 0800 96274663

Webseite

ed.mocbow@ofni

Stadt: Wolfsburg

Postleitzahl: 38440

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen

Nicht zu empfehlen!!!!!! Vertraglich abgeschlossene Leistung kommt nicht an. Keine konstante WLAN Verbindung. Tägliche Ausfälle von 1-2 Minuten bis hin zu Stunden. Wir rufen ständig dort an, teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon und jedes Mal wird etwas anderes gesagt, was angeblich der Grund sei. Haben schon mehrere neue Router gekauft, da es angeblich daran lag, aber natürlich sind die Probleme immer noch da.

Absolut schlechter Service und null Bereitschaft bei Problemen zu helfen. Da wurde täglich wegen ein und demselben anhaltenden Problem von meiner Seite aus angerufen und täglich haben die Mitarbeiter mir etwas anderes gesagt nur um mir am Ende zu sagen dass mir dort etwas falsches erzählt wurde.Direkt gewechselt.

Die schlechteste Entscheidung, die ich getroffen habe, ist Wobcom zu wählen.  Ich habe sie mit einem Problem angerufen.  Sie baten mich, auf die Überprüfung zu warten, und sie versprachen, dass sie zurückrufen würden.  sie haben nie angerufen, ging 3 tage ohne internet leider war es ein freitag.  kein technischer Support per Telefon verfügbar.  Sie sagten mir, dass ich 3 Tage bis Montag warten musste, bis ein Techniker kam.

eigentlich sind wir vodafone kunden und aufgrund einer seit tagen anhaltenden störung vom kabelnetz und dem dadurch nicht vorhandenen internet mussten wir uns nach alternativen umsehen. da bei uns vor einiger zeit glasfaser verlegt wurde, fiel die wahl auf die wobcom. donnerstags vor ort gewesen,lage geschildert und eine sehr freundliche mitarbeiterin gehabt, die sehr bemüht war, das schnell ein techniker kommt und uns anschließt. kurz telefoniert und die info, das der techniker am nächsten tag noch einen termin frei hat,zwischen 11 und 13 uhr, kurz nach 11 war der techniker da und wir wieder am netz. jetzt laufen zwar kurzzeitig 2 anschlüsse kabel/glasfaser parallel, aber es war die richtige entscheidung, da das netz von vodafone mittlerweile seit 22 tagen eine dauerhafte störung hat. wir bedanken uns für den sehr guten service!!!

Heute wieder einmal für 1 Std.kein Internet!!! Dem Mitarbeiter in der Hotline erklärt dass Home Office gemacht wird.Seine Antwort: "Dann müssen Sie jetzt wohl Feierabend machen!!Die Service Mitarbeiter sind  schon zu Hause,aber morgen früh kann sich ja jemand melden." Wir haben jeden Monat mind.3 Störungen,das kann doch wohl nicht sein.Und dann diese dummen Aussagen von den Mitarbeitern in der Hotline. Unfassbar. Verdienen noch nicht einmal 1 Stern

Regionaler Internet-Anbieter mit ordentlichem durchaus leicht überdurchschnittlichen Leistungen. In den acht Jahren, in denen ich Kunde war, habe ich nur drei nennenswerte Unterbrechungen - meint: für mehrere Stunden statt nur wenige Minuten - erlebt. Von den angebotenen Produkten her unterscheidet er sich aber nicht vom Marktüblichen.

Musste leider meine Bewertung von 5 auf 1 Stern ändern. Am Anfang sehr gut, mittlerweile fast täglich Internetabbrüche mehrmals am Tag. Keine Ahnung,  vielleicht liegt es daran,  das zu viele Kunden und die Leitung vollkommen überlastet ist. In den Abendstunden von den 100.000er Leitung runter auf 5000er. Wenn T ein besseres Netz irgendwann anbietet bin ich weg.

Man wird nach 5 min in der Warteschleife einfach rausgeschmissen da jemand an das Telefon zu kriegen ist ein glücksspiel...

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