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Würzburg Hauptbahnhof Kontakt Informationen

Geschichte

Der Würzburger Hauptbahnhof ist der einzige Fernverkehrsbahnhof in der unterfränkischen Regierungsbezirkshauptstadt Würzburg. Er entstand 1863 im Norden der Innenstadt als Ersatz für den früheren Ludwigsbahnhof im Stadtzentrum, dessen Kapazitäten nach der drastischen Zunahme des Eisenbahnverkehrs ausgeschöpft waren. Noch heute ist der Würzburger Hauptbahnhof bayernweit einer der bedeutendsten Bahnhöfe, da er im Schnittpunkt mehrerer stark frequentierter Schienenverkehrsachsen liegt. Insbesondere sind die Strecken in Nord-Süd-Richtung von Hamburg und Bremen nach München sowie in West-Ost-Richtung aus den Metropolregionen Rhein-Ruhr und Rhein-Main nach Nürnberg und Wien von Bedeutung. Würzburg ist neben Aschaffenburg der zweite unterfränkische und im Taktverkehr bediente ICE-Bahnhof. Der Stadt und dem Landkreis Würzburg dient der Hauptbahnhof durch seine Verknüpfung von Eisenbahn-, Straßenbahn- und Omnibusverkehr als wichtigste Drehscheibe des öffentlichen Nahverkehrs.Die Zahl der Reisenden wurde 2017 mit 34.000 pro Tag angegeben.



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Adresse: Bahnhofplatz 4, 97070 Würzburg
Telefonnummer: +49 180 6 996633
Stadt: Würzburg
Postleitzahl: 97070


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Bewertungen
Wir hatten eine einfache Frage und die Dame am Schalter hatte von Sekunde Eins keine Lust sich überhaupt mit uns zu beschäftigen. Hier erwarte ich im Kundenkontakt mehr - solche Mitarbeiter sollten Sie nicht in den Kundenservice setzen - wenn diese für die DB stehen, dann versteht man, wieso es qualitativ bergab geht.
Absolut unfreundlicher Kundenservice. Als eine Freundin und ich uns heute über die möglichen Tickets für eine Fahrt nach Frankfurt informieren wollten und dabei das Hessenticket ansprachen, wurde uns nur in einem unfreundlichen und pampigem Ton von der Frau an Schalter 3 geantwortet, dass wir uns immernoch in Bayern befinde würden. Als ich daraufhin- weiterhin freundlich- erwiderte, dass auf dem Hessenticketplan Würzburg als Haltestelle abgebildet ist und ihr diesen Plan zeigen wollte, wies die Dame uns -mit bereits erhobener Stimme und nach wie vor absolut unfreundlicher Tonlage- ab. Schade, dass die deutsche Bahn neben dem bereits schlechten Service was Pünktlichkeit angeht, anscheinend auch noch in Punkto Freundlichkeit versagt.
Unfreundlich, unhöflich und im Service den Satz zu bringen: "Dass ist uns zuviel Aufwand, dass machen wir nicht." Obwohl der Laden leer ist, muss man erstmal bringen. Die zweite Kollegin nicht besser eingestellt. Dann läuft die erste in Jacke an mir vorbei raus und gleich wieder rein...sie hat vergessen, dass sie gar keine Mittagspause hat...sie hat noch mehr vergessen würde ich ergänzen.
Ganz unhöfliche und passiv aggressive Mitarbeiter. Ich hatte ein Problem mit meiner 365 Euro Ticket und bin Aufgrunddessen Hilfe suchend zum DB Reisezentrum wü, woher auch mein Ticket stammt, gegangen. Als ich ihnen Freundlich erklärte das mir ein gravierender Fehler an meinem Ticket aufgefallen sei, suchte sie Ausreden und Antworten um sich aus der Sache als unschuldige rauszubringem. Sie schoben die Schuld auf mich trotzdessen das dies rein Faktisch gesehen nicht möglich ist. Sie wurden sehr laut und ausfällig. So ein Respektloses Verhalten habe ich lange nicht mehr gesehen
Musste nur ganz kurz warten freitags 12 Uhr und wurde sehr nett betreut und konnte ein Zugticket nach Spanien kaufen. Kann die ganzen 1-Sterne Bewertungen nicht nachvollziehen.
Kann die schlechten Bewertungen ehrlich gesagt bitte nachvollziehen. Die Mitarbeiter*innen sind super freundlich und hilfsbereit. Mir wurde innerhalb kürzester Zeit geholfen!
Service im DB Reisezentrum Würzburg sehr unfreundlich bezüglich älterer Dame am Schalter. Man kommt in das leere Reisezentrum , wird erst von einer Dame sehr pampig darauf aufmerksam gemacht ,  dass man eine Nummer ziehen soll, wird anschließend mit einem spöttischen Grinsen hingewiesen ,dass man an entsprechenden Schalter gegenübergehn soll. Es kommt einem vor,  als wäre man ein Kindergartenkind und als ob die Dame sich erfreut,  anderen Arbeit aufzudrücken und Kunden zu blamieren!
Ich hatte eine Zugverspätung und deshalb den Anschlusszug verpasst. Da ich nur eine Zeitkarte für den Regionalverkehr für die Anschlussfahrt hatte, wollte ich wissen, ob ich auch mit einer Erstattung der zu kaufenden ICE Fahrt rechnen kann, wenn ich in Vorleistung gehe. Die Dame am Schalter war extrem desinteressiert. Sagte nur, ich solle es probieren. Dass ich im Fall des nicht Funktionierens auf dem redundanten ICE Ticket sitzen bleiben würde, war ihr sichtlich egal. Ich bin der Meinung, dass man gerade in Sonderfällen auch mal die Antwort nicht wissen darf. Aber ich habe auch schon motivierte Mitarbeiter an anderen Bahnhöfen erlebt, die entweder Kollegen gefragt haben oder einen Schrieb ausgestellt haben, mit dem man zum Schaffner gehen und sein Anliegen dann dort erklären konnte. Leider hatte die Dame gar kein Interesse mir irgendwie zu helfen. Ich wurde mit der Antwort, dass sie das auch nicht wisse und wir jetzt auch gar nicht weiter zu diskutieren brauchen, im Regen stehen gelassen. Sehr enttäuschendes, lustloses und kundenunorientiertes Verhalten.
Unglaublich. Ich wollte eben mit dem RB53 von Veitshöchheim nach Würzburg fahren. Abfahrt 15:53, 15:52 kam ich angerannt. Obwohl ich aus Richtung Würzburg angelaufen kam schon auf dem Bahnsteig und ich mit dem Lokführer Blickkontakt hatte, ist er 52 losgefahren! Das nennt man Kundenorientiert.
Ich schließe mich an, eine Dame am Schalter war dermaßen unfreundlich und bocklos, sowas hab ich noch nie erlebt. Ich war fassungslos und wirklich verzweifelt, sie wollte mir meine Frage einfach nicht beantworten und hat mich förmlich auflaufen lassen. In der freien Marktwirtschaft wäre diese Dame nicht tragbar. Leider habe ich ihren Namen nicht, sie ist wirklich eine Zumutung für jeden der vor ihrem Schalter ganz rechts steht. Unfassbar diese Person. Ich habe den Schalter dann wortlos verlassen und der Herr am anderen Schalter war um einiges kompetenter. Bitte versetzt diese Frau an einen Platz, an dem sie weit von den Menschen weg ist. Woanders wäre sie fristlos entlassen. Ich bin zutiefst schockiert.
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