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XXXLutz Aschheim

  1. Grafelfing Möbelgeschäft

XXXLutz Aschheim Kontakt Informationen

XXXLutz Aschheim
"Der XXXLutz in Aschheim liegt nur etwa zwanzig Minuten von München entfernt und ist über die A94 oder A99 sehr gut zu erreichen. In unserem Möbelhaus entdecken Sie hochwertige Wohnideen bekannter Marken sowie tolle Exklusivangebote. Sie finden zahlreiche Inspirationen zu Schlaf-, Arbeits-, Jugendzimmer und vielem mehr. XXXLutz Aschheim bietet - von A wie Anrichte bis Z wie Zitronenpresse - die ganze Bandbreite moderner Einrichtungen. Ein zusätzliches Plus sind zum Beispiel individuell geplante Küche, welche zusammen mit einem Fachberater konfiguriert werden. Nach Ihrem Erlebniseinkauf verwöhnen wir Sie kulinarisch im XXXL Restaurant. Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Eichendorffstraße 40, 85609 Aschheim, Deutschland
Telefonnummer: 089 94005870
Zustand: Bayern
Postleitzahl: 85609


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ein Möbelhaus wie man es kennt. Alles Neu alles Schön. Die Abteilung haben gute und hilfsbereite Mitarbeiter, es gibt nur Sekunden Wartezeit bevor die Fachleute helfend da sind. An der Kasse war Trubel, gut es ist Urlaubszeit. Das Restaurant im 3. Stock hat Leckeres auf der Karte zu zivilen Preisen.
Viel zu groß …. Musste wegen einer Toilettenbürste eine halbe Weltreise in den dritten Stock machen. Konnte mein Auto in der kostenfreien Tiefgarage parken. Hab leider keine eladestation gefunden, was ja cool wäre, wenn man sein Auto laden kann solange man einkauft!
Wir waren zuerst beim XXXL Lutz Aschheim, aber sie hatten keine so große Auswahl , Mitarbeiter laufen an einen vorbei ohne zu grüßen oder zu fragen ob man Hilfe oder Informationen benötigt . Uns ist das egal , da wo Kompetenz großgeschrieben wird , da kaufen wir unsere neue Küche . Wir sind anschließend in ein anderes Möbelhaus gefahren und haben viele neue Ideen mit modernster Technik gefunden . Jedoch gab es eine ausgefallene Küche welche uns gefallen hätte , schade.
Schrecklichster Kundenservice aller Zeiten Für alle kurz und bündig: Wir haben seit einem halben Jahr eine nicht funktionierende Dunstabzugshaube und alles was wir hören sind Ausreden sehr abwechslungsreiche jedes Mal ist es eine andere. Damals in der Küchenplanung ging etwas schief und wir wurden nie darüber aufgeklärt, standen dann praktisch einfach vor dem unvollendeten Einbau am Tag des Küchenaufbaus. Wir haben nie eine verbindliche, schriftliche Antwort bekommen - obwohl ich mehrfach darum gebeten habe- wann und wie unsere Dunstabzugshaube nun nachgebessert wird. Also wenn man sich Ärger ersparen möchte, sollte man nicht in diesem Möbelhaus einkaufen, denn sollten Sie den Kundenservice brauchen seien Sie versichert, dass dieser sich drücken wird. Auch auf eine Bewertung des Unternehmens unsererseits bei einer Reklamationsseite wurde uns eine Antwort seitens XXXLutz versprochen, die natürlich wieder ausblieb, wer hätte es gedacht.
Küchenabteilung - unglaublich schlecht!!! So ein schlechter Service noch nirgend wo erlebt!!! Gleich nach der Einbau in Mai mehrere Fehler gemeldet: z.B. Mehrere Teile der Küche in der Falsche Farbe andere Weißton. Trotz mehrere Besuche und E-Mails - immer noch nichts passiert. Sogar die Bilder, die ich an der Berater geschickt habe, könnte er nicht an der Hersteller weiterleiten, das musste ich machen. Die Verbesserung sei möglich, aber da werden wir zur Kasse gebeten. Wahnsinn!!! Für falsche Planung bzw. Ausführung sollen WIR bezahlen, wenn wir es in der gleiche Farbe haben wollen. In der Farbe, die wir von Anfang an ausgesucht haben. WO gibt so was noch? Auch der Kühlschrank, der defekt ist, wurde bis heute nicht ausgetauscht, obwohl wir es in September gemeldet haben und die Aussage bekommen haben, dass es in Ordnung gebracht wird. Telefonieren, schreiben, persönliche Besuche - kein Resultat. FINGER WEG von der Küche bei XXXLutz!!!
Professionelle und kompetente Beratung. Kundenfragen wurden zügig mit Hersteller geklärt. Großzügiges Entgegenkommen bei der Lagerung der bestellten Badmöbel wegen Terminverzug. Pünktliche Lieferung, zügiger Aufbau, korrekte Ausrichtung und Montage, Räumlichkeiten wieder sauber und ohne Beschädigung verlassen. Wir sind rundum zufrieden.
Der Kauf des Artikels kleines Wandregal, konnte sofort mitgenommen werden lief problemlos. Leider war die Rückgabe der Ware das komplette Gegenteil. Insgesamt waren sieben, meist zuvorkommend, Mitarbeitende, mehr als eine Dreiviertelstunde und ein Kilometer Fußmarsch vonnöten. Zwar hat die Reklamation schlussendlich ohne Beanstandungen funktioniert - kundenfreundlich und effizient war der gesamte Prozess allerdings nicht.
Im Verkaufen ist dieser Laden gut. Wir haben hier mehrere Sachen vor Ort gekauft und man muss zugeben, dass dies auch immer gut funktioniert hat Beratung & Lieferung. Nur leider ist nun unser Bett kaputt und ich bemühe mich seit 3 Monaten, ein Ersatzteil zu bekommen. Ich will ja gar nicht, dass jemand vorbeikommt und das Bett repariert - ich will wirklich nur ein Ersatzteil. Ich habe mittlerweile bestimmt 15 Tickets ins System bei XXXLutz eingestellt, außerdem angerufen, den Aschheimer Laden direkt kontaktiert etc., aber ich erhalte einfach keine Antwort. Es ist zum Verrücktwerden. Ich stand nun vor dem Kauf einer Küche für ca. 35.000 € und bin - aufgrund dieser Erfahrung - bewusst nicht mehr zu XXXLutz gegangen, sondern zur Konkurrenz gleich nebenan. Schade, wenn ein Geschäft wegen schlechten Services einen Umsatz in dieser Höhe verliert. Hätte das alles besser funktioniert, hätte ich nämlich gerne auch XXXLutz angefragt. Falls irgendjemand aus der Marketing-Abteilung dies liest: Ich benötige bitte dringend das Ersatzteil 644.0180.000.
Riesige Auswahl, aber leider eine schlechte Beratung. In einer Abteilung hatte nach langem Warten kein Mitarbeiter Zeit; in einer anderen Abteilung wiederum sagte man uns, dass man Massivholztische nicht abschleifen kann, was ja nicht stimmt.... Schade, denn eigentlich bin ich wegen der Möglichkeit einer Beratung in ein Möbelhaus gefahren.
Das Möbelhaus ist sehr angenehm, wenn man sich in Ruhe umschauen möchte, allerdings ist es viel zu groß und man verläuft sich schnell. Mein Freund und ich waren wegen eines Esstisches dort und wurden super beraten. Uns wurde nichts aufgequatscht und zu nichts gedrängt. Der Herr Mitarbeiter, den wir hatten, war stets freundlich und hat sich für uns Zeit genommen. Er hat unsere Wünsche/Vorstellungen gut umsetzen können und haben am Schluss einen total schönen Esstisch gefunden.
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Aschheim, Xxxlutz 240 meter
234
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