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XXXLutz Deutschland Kontakt Informationen

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Adresse: Elly-Beinhorn-Str. 3-7, 65760 Eschborn
Telefonnummer: +4949619677430
Stadt: Eschborn
Postleitzahl: 65760


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen
Große Auswahl, top Qualität! Haben wirklich ein Schnäppchen ergattert! Die Bedienung war ein wenig zu langsam, aber wir sind trotzdem positiv überrascht nach Hause gefahren.
Gute große Auswahl an Möbel. Sehr geräumig und aufgeräumt. Preise sind gut und nachverhandelbar. Personal und Beratung sehr gut und kompetent.
Ich war total begeistert, Herr Sven Klinge, ist auf meinen Wunsch für ein Sofa voll eingegangen. Er hat weder versucht mich zu irgendwas zu überreden, eher das Gegenteil, er ist mit durch die Abteilung und hat mich sehr gut beraten. Das letzte Sofa, wo er meinte, das könnte es vielleicht sein... war es dann tatsächlich auch. Wir haben noch die Farbe, den Stoff u.s.w. und den Liefertermin12 Wochen besprochen und was soll ich sagen, es kam viel früher und genauso, wie wir es besprochen hatten. Auch die Herren, die mir das Sofa geliefert haben, waren unfassbar nett. Danke!!!
Schlechtestes Möbelhaus überhaupt. Tut euch einen Gefallen und geht zur Konkurrenz. Insbesonders die Abteilungsleiterin Frau Baier ist arrogant, inkompetent, unhöflich und nur auf das Verkaufen aus, Nachsorge und Kundenfreundlichkeit gibt es nicht. Wir kauften mehrfach hochpreisige Möbelstücke im vierstelligen Bereich. Mal abgesehen davon, dass wir bis zu 12 Wochen auf die Fertigstellung gewisser Waren warten mussten, sehen diese auch noch aus, als wären sie vom Discounter. Das, was das Fass zum Überlaufen gebracht hat, war eine Kommode für 1.100€ Katalogartikel!, die unzählige riesige Dellen im Holz hatte. Bei Abholung bemerkten wir, dass der Karton bereits vorab geöffnet worden war. Also können Aufbau- oder Transportschäden ausgeschlossen sein, denn dazu kam es gar nicht erst. Auf unsere Beschwerde hin hieß es, wir müssen nochmal 8-12 Wochen auf ein neues Stück warten. Ein weiteres Entgegenkommen gab es nicht, und das bei dieser Preisklasse! Bei einem Hängeschuhschrank für 700€ war bereits bei Anlieferung der vordere Lack abgesplittert. Auch hier: kaum Kulanz. Unser Boxspringbett war ebenfalls von xxxLutz - die Matratzen rutschen ständig auseinander, obwohl der Verkäufer Herr Pizzuti auf meine explizite Nachfrage hin versicherte, dass dies nicht passieren werde. Klar, Verkaufen und Provision ist erstmal wichtiger. Qualität gibt es hier jedenfalls nicht! Gruß Elif und Gökhan Kocabicak
Respektlose Mitarbeiter, sie reden mit der Kunden ohne Respekt. ich habe auf einen Artikel gefragt. er sagt findest du in Müll. das ist ohne Witz. sorry XXXLutz müssen Sie Ihre Mitarbeiter noch mal ausbilden, damit sie lernen wie man mit die Kunden reden sollen.
Wir haben Esstisch und Stühle gekauft. Am Tag vor der versprochenen Lieferung wurde uns mitgeteilt, dass der Tisch nicht vorhanden ist. Ein neues Lieferdatum - 3 Monate später - wurde uns erst mitgeteilt, nachdem wir in den folgenden Wochen mehrfach telefonisch nachgefragt. In Summe warten wir jetzt 6 Monate auf unseren neuen Esstisch. Betreuung nach dem Kauf ist unserer Sicht zudem miserabel.
Wir haben nach einem Jugendzimmer geschaut und es letztendlich auch gekauft. Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herr M.Schütz in der Abteilung. Kompetente Antworten auf alle unsere Fragen. Große Auswahl im Möbelhaus. Routinierter zügiger Ablauf. Sehr netter und kinderfreundlicher Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden und kommen wieder!
Dieses Möbelhaus ist ein absoluter Reinfall! Die guten Erfahrungen von früher wir kauften vor ca 10 Jahren unter anderem eine Küche im Wert von 20.000€ damals war alles top!, haben sich komplett erledigt. Wir versuchten in den letzten 3 Monaten 4-5 mal Möbel dort zu kaufen. Wir hatten sehr genaue Vorstellungen von dem was wir wollten, allerdings bekommt man sofern man überhaupt jemanden findet lediglich die geballte Arroganz der Verkäufer zu spüren. Man wird behandelt wie ein Bittsteller! Jedenfalls wollte uns scheinbar niemand etwas verkaufen weshalb wir jetzt zigtausend Euro bei der Konkurrenz in 60 Kilometer Entfernung gelassen haben. Das gipfelte heute bei unserem letzten Versuch darin das wir uns in der Ausstellung Gardinen ausgesucht hatten und uns niemand sagen konnte wo wir diese mitnehmen können. Es hieß lediglich die Kollegin sei nicht da und wir sollen morgen wiederkommen. In der Wohnzimmer Abteilung verwies man uns gar zur Konkurrenz.Dort waren wir willkommen und erwünscht. 0 Sterne kann man leider nicht vergeben daher ein Stern.
Möbel Haus an sich selbst ist ganz gut und schön alles . Aber die Schreiner mit den die zusammen arbeiten ist einfach sehr schlecht. Für Kinderzimmer Schrank bestellt, sehr sehr schlecht und sehr billig eingepack in Folie und ein Stück Styropor. Da tut ja Aldi oder Lidl oder ander Discounter ihr Produkte sehr sicher packen, so dass keine Kratzer oder Transport schaden kommt. Weiters Feedback und Fotos wird noch kommen sobald ich den Schrank auspacke und zusammen baue.
Wir waren mit der Beratung und Abwicklung durch Herrn E. Halilovic sowie der Lieferung der gekauften Sofas und Sessel super zufrieden - sehr freundlich, ausreichend Zeit für das Gespräch, angemessener Preis, kompetente Beratung und pünktliche Lieferung. Wir kommen jederzeit gern wieder und empfehlen Sie gerne weiter.
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