Yamaha Zentrum Köln

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Adresse: Rolshoverstraße 416-418, 51105 Köln, Deutschland

Telefonnummer: +4922198945859

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Stadt: Cologne

Postleitzahl: 51105

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen

Woow, sehr gute Beratung!!  Herr Emonts Inhaber & Meister hat sich persönlich um mein Anliegen gekümmert. Sehr schöner & grosser Verkaufsraum mit vielen neuen Maschinen und einer gut aufgeräumten Werkstatt.  Vielen Dank für die ganzen Tipps.

Habe mich vor 3 Wochen erstmalig im Yamaha Zentrum Köln / Emonts umgesehen und auch beraten lassen! Karl Emonts sowie seine Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und letztlich habe ich dort auch eine neue MT-10 zu einem fairen Preis gekauft! Vom Beratungsgespräch bis zum Kauf lief alles völlig reibungslos, fühle mich dort gut aufgehoben und für einen netten Talk ist auch immer Zeit!

Freundliche Begrüßung Kundenwunsch wurde erfragt Probesitzen und kompetente Beratung Verkaufsabwicklung ausführlich erläutert und erledigt  --&gt; Verkaufsgespräch aus Kundensicht perfekt!  Fahrzeugaufbereitung und Anmeldung wie vereinbart gelaufen  --&gt; Arbeiten wurden schneller als zugesagt und zuverlässig ausgeführt  Fahrzeugübergabe erfolgte nochmals mit ausführlicher Beratung  --&gt; Insgesamt TOP!!!

Ich habe meine erstes Motorrad jetzt erstanden und kann nur positives berichten. Es wurde das unmögliche möglich gemacht das Deutschlandweit ausverkaufte Moped wurde noch früher besorgt als abgemacht und komplett für mich fahrbereit gemachtAnmeldung,Umbau,ect. Ich bin sehr zufrieden und kann nur positives berichten sei es der Service das zwischenmenschliche oder die technische Beratung. Mein nächstes hole ich sicher auch hier  großes Lob an meinen Verkäufer und technischen Berate

Ich war pünktlich wie vereinbart da, um eine Reparatur im Rahmen einer Rückrufaktion durchführen zu lassen. Sollte 1,5 Stunden dauern und ich könnte dort warten. Anstatt das Fahrzeug zügig an die Werkstatt zu übergeben, nimmt er zeitgleich ein Videotelefonat an und zeigt einem Interessenten 15 Minuten lang mit seinem Handy ein Motorrad. Nach 20 Minuten übernimmt der Monteur das Fahrzeug. Als ich während des Wartens durch den Verkaufsraum schlendere, werde ich gebeten, in der Ecke des Raums im Wartebereich zu warten, da der Verkaufsraum wegen Corona gesperrt sei. OK. Verstehe ich. Ich gehe nach über einer Stunde vor die Tür und halte meinen Kopf durch die geöffnete Werkstatttür. Der Verkäufer spricht mich an, ob ich ihm helfen könne. Ich entgegne, dass ich nur nach dem Stand der Reparatur geschaut hätte. Darauf sagt dieser: Lassen Sie den Mann in Ruhe arbeiten, dann wird er auch schneller fertig. Ich entgegne, dass mein Nachschauen ihn wohl kaum ausbremsen würde, respektiere aber dies natürlich und warte draußen. Nach 1 Stunde 50 Minuten ist die Arbeit erledigt, ich gehe zum Verkäufer und bekomme meinen Fahrzeugschlüssel ausgehändigt mit den Worten: ist ja deutlich schneller gegangen als die anvisierten 1,5 Stunden. Ich sage, dass ich bereits vor knapp zwei Stunden vor Ort war und dass es wohl eher länger als kürzer gedauert habe. Er bemerkt seinen Fehler und meint "oh, stimmt".. Diese Filiale ist kein Vergleich mit Yamaha am Melatengürtel. Dort wurde ich als Kunde 1a bedient..

Seitdem Emonts den Laden übernommen hat - Spitze  schön auch die alten Yamahas im Laden

Neuer Besitzer, neuer Service!  Mir wurde weitergeholfen, obwohl die Reparatur nach einem Unfall schon fast zwei Jahre zurück liegt, und ich hierzu einen weiteren Ausdruck der Rechnung benötigt habe -TOP.  Die Belegschaft im Verkauf / Service-Annahme ist komplett neu,  man merkt das ein frischer und auch viel Kundenfreundlicher Wind dort weht!  Einziges Manko ist der Standort, mir persönlich gefällt die Lokation nicht so wirklich, das hatte ich schon damals angemerkt.

Mal eben ein neues Bike gekauft und super glücklich damit dank guter Beratung. Kompetent und freundliches Personal. Jederzeit und immer wieder gerne denn da iss man in guten Händen. An dieser Stelle noch mal herzlichen Dank für alles

Ich habe vor ein paar Tagen eine MT07 erworben. Super nettes Team und unkomplizierter Service, ist bedenkenlos weiterzuempfehlen. Die Verkäufer sind ehrlich und direkt, so wie ich es mag ohne viel Geschwafel wer es kennt.

Schwer enttäuscht! Ich habe heute telefonische eine Anfrage zu den anfallenden Kosten einer Ventilprüfung bei einer MT07 gestellt. Hierdrauf wurde mir sehr deutlich gesagt, dass das bei einer 40000er Inspektion inkludiert wäre. Darauf ich," ich wünsche aber nur eine Prüfung der Ventile". Darauf er, sehr ungehalten " su eh jedöns fange mir eesch janit aan. Hier wurde einem deutlich gemacht, was er von so einer Anfrage hält. Kundenorientiertes Arbeiten/Verhalten scheint hier wohl ein Fremdwort zu sein. Kauft man kein neues Motorrad oder nimmt nicht den Full-Service in Anspruch, wird man sehr schnell als Mensch zweiter Klasse behandelt. Schade das es diese kleinen Händler, wie z.B. Zweirad Plog nicht mehr gibt. Dort war  man immer gern gesehener Kunde und wenn es nur eine Kupferdichtung war die man brauchte. Habe Fertig. :

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