Zalando Outlet

Zalando Outlet Kontakt Informationen

Adresse: Tauentzienstraße 18, 10789 Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 0800 3300996

Webseite

Zustand: Berlin

Stadt: Kreisfreie Stadt Berlin

Postleitzahl: 10789

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe ein T-Shirt dort gekauft und mir ist schon klar, dass es sich bei den Sachen auch um Retouren handelt. Ich habe mir das Shirt von außen Qualität des Aufdrucks und ggf. abstehenden Nähten angeschaut und nicht näher geprüft, da ich davon ausgegangen bin, dass die dortigen Mitarbeiter die Ware prüfen, bevor diese in den Verkauf geht... Zuhause habe ich das Shirt zum Waschen auf links gedreht und dachte, ich sehe nicht richtig: An den Achseln waren extreme Schweißflecke und als ich daran gerochen habe, ist mir wirklich schlecht geworden. Das Shirt muss tagelang getragen und kein einziges Mal gewaschen worden sein… Wie kann man sowas ernsthaft verkaufen, das ist wirklich eine Frechheit!

Überall bekommt man bei Rückgabe sein Geld auf die gleiche Weise erstattet, wie man es gezahlt hat, aber nein da nicht, der Dame war es zu kompliziert und sie log mich direkt an. Es geht nicht, dass ich den Bar gezahlten Betrag Bar wiederbekomme und den Teil, der mit Karte gezahlt wurde mit Karte und es wird auch vorher darauf hingewiesen….ähhh nein, da war auch kein Hinweis am Tag davor also ganz blöde Nummer.

Wir waren heute im Zalando Outlet Store am Kudamm – und das war leider ein absolut inakzeptables Erlebnis.nnWir sind 15 Minuten vor Ladenschluss in den Store gekommen. Uns ist völlig bewusst, dass man kurz vor Feierabend nicht mehr in Ruhe eine Stunde shoppen kann. Aber was hier passiert ist, hat mit Kundenservice rein gar nichts zu tun.nnBis 5 Minuten vor Ladenschluss wurden wir insgesamt sechsmal ! aufgefordert, den Laden zu verlassen. Sechsmal. In 10 Minuten. Das war kein freundlicher Hinweis, sondern permanenter Druck. Man hatte das Gefühl, man sei unerwünscht und störe massiv.nnWährend wir oben bereits regelrecht „hinauskomplimentiert“ wurden, war unten an den Kassen noch alles voll mit Kunden. Es wurde also weiterhin verkauft – nur wir sollten offenbar möglichst schnell verschwinden.nnSo behandelt man keine zahlenden Kunden.nWenn der Laden um eine bestimmte Uhrzeit schließt, dann ist das die Uhrzeit, zu der Kunden den Laden verlassen – nicht die Uhrzeit, zu der man 15 Minuten vorher beginnt, sie hinauszudrängen.nnDas Verhalten war unprofessionell, unangenehm und absolut kein Aushängeschild für eine Marke wie Zalando. Wer so mit Kundschaft umgeht, darf sich über schlechte Bewertungen nicht wundern.nnSehr enttäuschend.

Ich werde nicht mal ein Stern geben daher die sind da Richtig frech und die Chefin ist wirklich freche als die alle und die mit arbeite wollen gerne helfen aber die Chefin ist respektlos, frech , und will gar nicht helfen ich hatte ein Schuhe gekauft und jetzt wollte ich zurück geben weil hab gemerkt das der zu groß ist ich gehe dahin will es zurück geben sie sagt mir nein weil ich den Preisschild abgemacht hab aber ich habe sie wieder in Schuhe rein gelegt man kann einfach es wieder machen nein die waren der Meinung das es nicht mehr geht und alles drum und dran und das ist nicht ein billige Schuhe oder so jetzt muss ich 150 in Müll schmeißen wegen so eine die sollen eine andere Chefin holen anstatt so eine die Kunden weg schickt und nicht Kunden bautnnZalando Chef muss selber dort hin gehen und gucken wie dort ist

Ich komme aus Frankfurt und wir hatten dort bis vor kurzem auch 2 Zalando Outlets. Der hier ist im Gegensatz dazu echt schlecht.nDie Auswahl ist Mid, die Preise hoch und organisatorisch ist der Laden auch total komisch aufgeblaut.nnAuf dem Bildern sieht man die einzigen 2 coolen Sachen meiner Meinung nach und dabei hab ich den ganzen Laden abgesucht.nnFie einzigen guten Aspekte waren: der Laden ist super Aufgeräumt und sauber und die Sitzmöglichkeiten sind Perfekt. Auf jeder Etage gibt es eine super bequeme Lounge mit Lademöglichkeiten!! USB Anschlüsse und Stecker.nnTrotzdem werde ich wahrscheinlich nie wieder hin gehen.

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