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ZARA Kontakt Informationen

Geschichte

Latest trends in clothing for women, men & kids

Adresse: AM EINKAUFSZENTRUM 1, 44791 Bochum
Telefonnummer: +49 2346014780
Stadt: Bochum
Postleitzahl: 44791


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 21:30
Samstag: 10:00 - 21:30

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Bewertungen
Schöner Laden! Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit! Natürlich meist voll dort, gerade am Wochenende. Unter der Woche ist es aber völlig okay
Ich bin erstaunt über die freundlichen Mitarbeiter !! An einem Samstag, alles proppe voll und ich muss leider etwas umtauschen... Trotz des Stresses sind die Leute wirklich entspannt, nett und freundlich. RESPEKT! Jeder hat solche Situationen sicher schon erlebt, aber hier war die Reaktion der Verkäufer wirklich absolut professionell. Ich habe mich gefreut und komme gerne wieder. Beide Daumen hoch! Sehr empfehlenswert ZARA im Ruhr Park!
Sehr enttäuscht. Sehr unfreundliche Kassiererin. Ich wollte eine Jacke zurückgeben, und die junge Dame wollte es nicht nehmen. Ihr habt auf jeden Fall einen Kunden weniger, niewieder da einkaufen. Ich habe auch meine Kundenkonte gelöscht. Die stecke dahin zu fahren, kann man sich Sparren, es lohnt sich einfach nicht.
Personal geht garnicht! Einfach unfreundlich! Also Leute, wenn man euch sieht denkt man ihr wärt etwas besseres . Arrogante antworten .. die denken die wären bei gucci, prader oder so Ihr seit immernoch im Einzelhandel tätig und keine studieren Ärzte kommt mal klar ! Immer herab guckend nervt voll.
Ich würde gerne 5 Sterne geben, mit jedoch mit dem Personal unzufrieden. Beispielsweise türmen sich Kunden an der Schlange und einigen Kassiererinnen geht privater Smalltalk vor. Auch die Freundlichkeit ist arg verbesserungswürdig.
Das Personal beherrscht nicht die einfachsten Regeln der Höflichkeit und ist nur mit Mühe kulant. Der Umtausch eines Kleidungsstück in eine andere Größe macht echte Schwierigkeiten, weil das Preisschild abgetrennt war.
Netter Laden aber die Personaleinteilung dort ist jedes mal eine Katastrophe, habe heute zum 3 ten mal die Kleidung wieder zurück gehängt. 6 Mann laufen ins Lager und 1 Kasse ist besetzt, Schlange bis Ultimo. Also für mich hat sich das Thema Zara jetzt entgültig erledigt....
Gut strukturierter Store aber gestern viel zu voll und die Warteschlange an der Kasse war viel zu lang und es dauert gefühlt ewig bis man bezahlen konnte. Erfahrung habe ich jetzt bereits zum wiederholten Mal gemacht. Daher ein Stern Abzug.
Ich kenne nur das Geschäft im Ruhrpark Bochum und das gefällt mir. Nicht zu groß, nicht zu klein und ausgesprochen gut strukturiert. Die Preise bewegen sich für die angebotene Kleidung eher im unteren Bereich, wobei die Qualität zufriedenstellend ist. Ich kaufe dort gerne Basecaps. Das Angebot ist eher klein, aber fein und sehr interessant bei Muster und Farbgebung. Was mir aufgefallen und nicht zufriedenstellend ist, ist der Kassiervorgang. Selbst bei Kundenandrang ist die Kassiererin immer alleine und es dauert. Auch wenn Personal in der Nähe ist, wird von diesen nicht helfend eingegriffen. Da ist die Abteilungsleitung gefordert. Trotzdem komme ich immer wieder. Nachdem monatelang geschlossen war, bin ich am 31. Mai 2021 das erste Mal wieder hier gewesen. Mein Besuch dauerte allerdings nur knapp 10. Minuten, denn das Angebot an Kleidung bestand vielleicht aus maximal 40% der sonst üblichen angebotenen Ware. Es herrschte in jeder Abteilung gähnende Leere. Soviel Fußboden wie am Montag hatte ich hier noch nie gesehen. Werde es in den kommenden Tagen/Wochen noch einmal versuchen. Ich hoffe, daß sich das Angebot dann wieder auf ein normales Maß eingependelt hat.
Ich habe mir vor drei Wochen sehr schöne Wildlederschuhe gekauft und diese sind nach drei mal Tragen aufgrund schlechter Qualität leider an der Naht gerissen. Der Storemanager wollte diese nicht reklamieren und meinte das wäre mir beim hochziehen passiert. Sowas hab ich noch nie erlebt. Ich trage super viele Wildlederschuhe und hatte noch nie so eine schlechte Qualität. Es wurde auch kein Kompromiss gefunden. Ganz schlechter Service.
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