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ZARA

  1. Düsseldorf
  2. Düsseldorf Beklei̇dungsgeschäft

ZARA Kontakt Informationen

ZARA
Spanische Modekette mit angesagten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires der Eigenmarke.
Adresse: Königsallee 64, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Telefonnummer: 0800 1012200
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40212


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sehr höfliche und zuvorkommende Mitarbeiterin an der Kasse. Konnte mir bei einem systemseitigen Fehler weiterhelfen, bei dem die Artikel, die über die App zur Rückgabe vermerkt wurden, nicht am separaten Rückgabeschalter ausgewählt werden konnten die anderen Artikel, die ich behalten habe, waren absurder Weise am Schalter auswählbar.nLeider nicht nach dem Namen gefragt. Hätte gerne persönlich nochmals den Dank ausgesprochen. Das ist Kundenorientierung, die man sich wünscht und positives Feedback verdient!
Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben.nnMeine Freundin und ich waren auf der Suche nach einer Tasche und fragten einen Mitarbeiter, ob diese im Laden verfügbar sei. Er bat uns, ihm zu folgen und brachte uns zu den Umkleidekabinen. Dort ließ er uns jedoch stehen, drehte sich weg und sprach mit einem anderen Mitarbeiter, ohne uns weiter zu beachten. Wir warteten, wurden aber einfach ignoriert.nnKurz darauf kam ein anderer Mitarbeiter dazu und sagte in einem sehr unfreundlichen Ton: „Raus, raus nicht heute.“ Wir versuchten zu erklären, dass der erste Mitarbeiter uns geholfen hatte und fragten nochmal nach der Tasche. Daraufhin wurden wir erneut sehr unhöflich abgewiesen, während der erste Mitarbeiter uns nur kühl ansah und nichts sagte.nnDer Tonfall der Mitarbeiter war dabei durchgehend respektlos und völlig unangemessen. Wir hatten nicht das Gefühl, ernst genommen oder normal behandelt zu werden, sondern regelrecht „rausgeschickt“ zu werden, obwohl wir lediglich eine einfache Frage gestellt haben.nnSo geht man nicht mit Kunden um.
Chaotischer Service und extrem lange Wartezeiten an der Kasse. Trotz voller Schlange wurde nicht richtig reagiert, und vorgedrängelte Kunden wurden bedient. Am Ende habe ich meine Artikel einfach stehen lassen und bin gegangen. Sehr enttäuschend.
Sehr enttäuschende Erfahrung in der Zara-Filiale im Zentrum von Düsseldorf.nnDas Geschäft ist ordentlich und die Kollektion vollständig, allerdings ist die Anzahl der Umkleidekabinen für das Kundenaufkommen deutlich zu gering. Ich musste etwa 20 Minuten warten, nur um die Kleidung anprobieren zu können – ein frustrierender Start in den Einkauf.nnNach der Anprobe habe ich meine Kabine aufgeräumt und bin mit den Artikeln, die ich nicht kaufen wollte, hinausgegangen, um die Kabine schnell für den nächsten Kunden freizugeben.nnAls ich die nicht gewünschten Kleidungsstücke abgeben wollte 4 Teile habe ich behalten, um sie zu bezahlen, sagte mir eine Mitarbeiterin, dass ich die Kleidung nicht einfach auf den dafür vorgesehenen Ablagetisch legen dürfe, sondern sie selbst wieder auf die Kleiderbügel hängen müsse. Das hat mich sehr überrascht.nnSie forderte mich auf, mich zur Seite zu stellen und die Kleidung selbst aufzuhängen. Während ich das tat, nahm mir eine zweite Mitarbeiterin die Bügel weg. Die Situation war wirklich absurd: Ich musste sie bitten, mir die Bügel zurückzugeben, um der Aufforderung der ersten Mitarbeiterin überhaupt nachkommen zu können, und stand dabei mitten im Durchgang und sortierte Kleidung.nnIch kaufe seit vielen Jahren bei Zara auch in Spanien und habe so etwas noch nie erlebt. Nach meinem Verständnis kümmert sich das Personal im Umkleidebereich um genau diese Abläufe, um den Einkauf für Kunden zu erleichtern.nnAm Ende blieb vor allem große Enttäuschung über den Service – besonders in einer Zara-Filiale in einer großen europäischen Stadt wie Düsseldorf.nnNach dieser Erfahrung werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen
Für mich persönlich einer der schönsten Geschäfte in denen ich einkaufe. Ich bin immer modern gekleidet, kann viel kombinieren und habe ständig etwas neues im Schrank. Ich bin einfach happy nach jedem Einkauf.
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ZARA karte

Anweisungen nach ZARA mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

D-Steinstraße U 100 meter
780
782
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SB50
D-Steinstraße U 190 meter
780
782
785
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SB50
D-Steinstraße U 230 meter
U70
U75
U76
U77
U78
U79
D-Steinstraße U 250 meter
701
705
706
D-Steinstraße/Berliner Allee U 270 meter
805
817
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