A.T.U Darmstadt - Eberstadt

A.T.U Darmstadt - Eberstadt Kontakt Informationen

Adresse: Pfungstädter Str. 189, 64297 Darmstadt, Deutschland

Telefonnummer: 06151 2737676

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Darmstadt

Postleitzahl: 64297

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe bisher nur gute Erfahren dort gesammelt. Keine unnötigen Reparaturen aufgeschwätzt bekommen, schneller, unkomplizierter Service. Hilfe in der Not  (tote Batterie Samstag Nachmittags, Ankunft Filiale 15h50, Batterietausch kein Problem bei Schließung 16h). 

Werkstatt meines Vertrauens! 

Vielleicht nicht immer die günstigsten aber wenn man es nicht selbst machen kann und kompetenten Rat möchte bin ich auch gerne bereit ein wenig mehr zu zahlen.

 vor 7 jahren (01-03-2018)

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Eine Achsevermessen wurde schnell durchgeführt und der Mangel an der Achse wurde erfolgreich beseitigt. Dank einer Aktion dieser Woche bezahlte ich noch 20€ weniger.

 vor 7 jahren (26-02-2018)

Ich bin nicht nur enttäuscht von der Service-Leistung und Mentalität des Werkstattmeisters, sondern auch von der fachlichen Leistung, und kann meinerseits nur davor warnen, die Werkstatt aufzusuchen.

Vor ca. 2 Jahren habe ich dort den Kabelbaum für meine nachträglich angebaute Anhängerkupplung anschließen lassen. Bei der diesjährigen TÜV-Untersuchung wurde festgestellt, dass die Nebelschlussleuchte nicht funktioniert sowie eine Schraube am Hilfsrahmen sich herausgedreht hat.

Die Fehler wollte ich in der ATU Werkstatt beheben lassen. Beide Fehler konnten allerdings nicht behoben werden:
Obwohl der Kabelbaum in der Werkstatt angeschlossen wurde, waren sie nicht in der Lage den Fehler zu finden. Weil die Lampen OK waren, bräuchten sie die Einbauanleitung das Kabelbaums. 
Ich kann den Hintergrund verstehen, weil es sich um einen „fremden“ Kabelbaum handelt. Geärgert hat mich jedoch, dass seitens der Werkstatt die Lösung als Problem verkauft wurde: „Ja, ansonsten müssen wir den gesamten Kabelbaum nachmessen.“ So die Antwort.  
Das hätte ich ja machen lassen, wenn es nicht noch schlimmer gekommen wäre.
Die gelöste Schraube am Hilfsrahmen konnte nicht wieder hereingeschraubt werden (siehe Bild). Begründung: „Die sitzt so fest, die droht abzureißen. Es bewegt sich nur der Kopf.“  Auf meine Frage:“ Soll ich nun dem TÜV erzählen, dass ATU es nicht hinbekommen hat, es ginge also nicht anders?“  antwortete der sichtlich desinteressierte, mit seinem Handy spielende Werkstattmeister nur kurz und knapp: “Ja.“
Auch hier, keine Problemlösung. Mehr noch, denn jetzt wird es gefährlich:
Es wurde also an der fest sitzenden Schraube ohne Rostlöser gearbeitet und das Ganze so lange, bis sich der Schraubenkopf bewegt! Somit wurde eindeutig das Material geschwächt. Die Schraube muss also raus, sonst droht Abriss. Das Teil sitzt am Hilfsrahmen, hier wirken sog. Scherkräfte!

Fazit:
Schwache fachliche Leistung und noch schwächere menschliche Leistung, gepaart mit verantwortungslosem Handeln.
  Den Kunden mit einer Gefahrenquelle vom Hof fahren lassen
  Keine Lösungsansätze 
  Unmissverständlich, desinteressierte Antwort

      
      
      
 vor 7 jahren (19-02-2018)

Super Service! Freundliche und kompetente Beratung.

 vor 7 jahren (23-02-2018)

Vorsicht bei  TÜV!
Ich habe mir einen Termin für die TÜV Prüfung Online gebucht und das hat sensationell gut funktioniert, ich wurde sowohl per Mail als auch mit einem Anruf über den Ablauf informiert, zusätzlich bekam ich einen Tag vorab noch eine Erinnerung. 
Ich habe das Auto dann pünktlich abgegeben und nach 2 Stunden wieder abholen können, eine Info per SMS der Wagen ist fertig und ein Anruf bei dem mir schon gesagt wurde keine Plakette!!!
Bei der Abholung wurde mir dann eine Mängelliste präsentiert die einen Kostenvoranschlag beinhaltete von fast 1.600 €!!! Mängel Bremsscheiben vorne und Stoßdämpfer, plus eine Achsvermesseung mit vielen Kleinigkeiten wie Sicherheitscheck.
Ein paar Tage vorher habe ich beim Reifenwechsel einen Check machen lassen und es wurde hier die Bremsscheiben vermessen und für noch in Ordnung eingestuft. 
Ich bin dann dahin und habe den Fachmann mit dem Bericht und Kostenvoranschlag konfrontiert dieser konnte nur schmunzeln. Da er selbst kein TÜV macht hat er mir eine Empfehlung ausgesprochen und hat vorher noch einmal die Stoßdämpfer gecheckt. Hier mussten lediglich die Schutzgummis  gereinigt werden und wieder an ihren Platz gebracht werden. Am nächsten Tag bin ich in die TÜV Werkstatt gefahren und habe die Prüfung wiederholt ohne zusagen was bei ATU als Ergebnis raus kam und siehe da auch hier hat es ohne Beanstandung nicht geklappt. Bemängelt wurde das ich, da ich Winterreifen fahre, kein 210 km/H Aufkleber habe. Alles andere war völlig in den zulässigen Bereichen.
Leider hat ATU jetzt mit mir einen Kunden verloren der zusätzlich nach diesem Erlebnis natürlich keine Empfehlungen mehr geben wird. Meine Empfehlung an alle die TÜV benötigen gehen sie zu einem Prüfer der keine Werkstatt im Kreuz hat.

      
      
      
 vor 8 jahren (19-11-2017)

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