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Stadt: Weiterstadt

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Montag: 10:00–17:00 Uhr
Dienstag: 10:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–17:00 Uhr
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Freitag: 10:00–17:00 Uhr
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Bewertungen

Ich war heute mit einem sehr spontanen Anliegen dort. Mir wurde sehr schnell und völlig unkompliziert geholfen! 
So stellt man sich Kundenservice vor!
Gerne wieder! 

Besten Dank nochmals.

 vor 8 jahren (30-11-2017)

Die Werkstatt ist Montagepartner von Reifen-Direkt. Nach Rücksprache vor Ort über die Abwicklung wurden mir unaufgefordert zu meiner bei Reifen-Direkt getroffenen Auswahl ein Satz Winterreifen eines anderen Herstellers angeboten. Meinem Einwand, dass diese Reifen pro Stück 20,- Euro teurer seien, wurde mit dem Satz "Das ist doch nicht viel" erwidert. Da ich auf meine Bestellung bei Reifendirekt.de beharrte und um einen Montagetermin bat, wurde mir entgegnet, dass dies erst nach Lieferung der Reifen möglich sei. 
Dieses Verhalten kann ich zwar akzeptieren, auch wenn ich es selbst als nicht besonders kundenorientiert empfinde. Den weiteren Teil der Aussage, dass die Reifen bei Reifendirekt.de momentan "bis zu einer Woche Lieferzeit" hätten und sie sich jetzt noch nicht sagen können, ob die Werkstatt in der darauf folgenden Woche die Reifen zu montieren, empfand ich jedoch als erneuten Versuch mir die teureren aber vorrätigen Reifen ("Die können wir Ihnen auch sofort montieren") zu verkaufen. Das diese Reifen bei Reifendirekt.de ebenfalls deutlich günstiger angeboten werden, sei hier nur am Rande erwähnt.
Alles in allem wird hier versucht mit dem günstigsten Angebot als Montagepartner von Reifendirekt.de Kunden zu akquirieren, um ihnen dann die eigenen und teureren Reifen zu verkaufen. Über die Werkstattleistung selbst, kann ich nicht urteilen, da ich dieses Geschäftsgebaren ablehne. 
Letzten Endes bin ich zum Wettbewerber in der Otto-Röhr-Straße gegangen. Und siehe da: Von Bestellzeitpunkt bis zum Liefertermin vergingen vergingen nur 2 Tage. 2 weitere Tage später sind meine Reifen montiert.

 vor 8 jahren (12-12-2017)

Sehr guter Service, freundliches Team und faire Preise ! Sportauspuff der schwer zu beschaffen war wurde mir schon 2 Tage später beschafft und das zu Top Konditionen! Gerne wieder.

 vor 10 jahren (12-05-2015)

Schnelle Terminvergabe, nettes Personal.  Preis für Reifenwechsel ist in Ordnung. 

 vor 9 jahren (13-12-2016)

Christian Pillak Geprüfter Personalreferent bSb: Sehr freundlicher und guter Kundenservice! Tolle Sportwagen!!!

 vor 14 jahren (12-03-2012)

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