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A.T.U Kontakt Informationen

A.T.U
"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."
Adresse: Mainzer Landstr. 631 , Frankfurt am Main 65933, HE, DE
Telefonnummer: 069 38999677
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 65933


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Bewertungen
Sehr saubere Werkstatt und kompetente Mitarbeiter. Habe mir Reifen auf Alufelgen gegönnt. Auch sehr zufrieden mit der Erweiterung des Services und der Wartung. Positiv ist der Preisnachlass bei den Kompletträdern
Ich habe meine Autoreparatur bei dieser Werkstatt durchgeführt und ich muss sagen, ich bin sehr beeindruckt. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit und haben mir genau erklärt, was das Problem mit meinem Auto war und wie es repariert werden würde. Der Service war erstklassig und die Arbeit wurde schnell und professionell erledigt. Ich hatte das Gefühl, dass sie wirklich daran interessiert waren, sicherzustellen, dass mein Auto in einwandfreiem Zustand war und dass ich mit der Arbeit zufrieden war. Ich würde diese Werkstatt jedem empfehlen, der eine zuverlässige und freundliche Autowerkstatt sucht. Vielen Dank für den großartigen Service!Dienste: Ölwechsel
Ich habe Reifen ein 1 JAHR ALT erhalten und das war nicht bei Verkaufen und Montieren kommuniziert. Seit viele Jahre sind wir einen Kunde von ATU mit unsere Firmenwagen. Trotzdem, mein Reklamation war nicht erfolgreich. Sehe das Photo mit Bezeichnung DOT. Das bedeutet Produktionswoche und Jahr = 12. Woche 2021 März 2021 und man sollte jede 6 Jahre ersetzen.
Mein Auto war zur Inspektion. Terminfindung und Durchführung liefen erstmal problemlos und die Mitarbeiter waren freundlich. Bei der Abholung habe ich nochmal extra gefragt, ob es irgendwelche Mängel geben würde, um diese ggf. direkt beheben zu lassen. Dies wurde mir deutlich verneint. Als ich dann Zuhause glücklicherweise nochmal über die Rechnung geschaut habe, gab es mehrere Hinweise auf Mängel, die behoben werden müssen. Hätte ich nicht selber nachgeschaut, wäre es vermutlich erst aufgefallen wenn mein Auto liegengeblieben wäre. Danke für nichts! Jetzt kann ich erstmal einen neuen Termin machen, Auto erneut hinbringen usw... Aber sicher nicht in dieser Filiale.
War mal eine gute und zuverlässige Adresse, jetzt aber zum zweiten Mal enorme Mehrkosten bei Abgabe des Fahrzeuges gehabt als online gebucht. Es werden unnötige Zusatzarbeiten aufgezwungen um den Umsatz zu maximieren, so sollen zB Zündkerzen getauscht werden ohne zu prüfen wie alt diese sind bei mir 12 Monate. Ich wollte mein Fahrzeug lediglich zur kleinen Inspektion abgeben und man wollte mir eine Motorreinigung sowie Klimaanlagenservice aufs Auge drücken. Natürlich mit dem netten Hinweis des Servicemitarbeiters, man wolle hier ja niemanden über den Tisch ziehen. Im Ergebnis war preislich mehr als doppelt so viel veranschlagt wie ursprünglich online gebucht und nur mit vielen Diskussionen konnten die Zusatzarbeiten wieder vom Auftrag gestrichen werden. War mein letzter Besuch in dieser Filiale.
Ich hatte einen Termin zum Reifenwechseln seit über einer Woche online vereinbart. Am Tage des Termines fahre ich nach der Arbeit mit meinen Winterreifen in die A.T.U Werkstatt und plötzlich wird mir gesagt, dass die Mechaniker schon außer Haus sind und der Termin leider abgesagt werden muss. Ich wurde nicht kontaktiert, sodass ich mir das alles hätte sparen können!!!!!! Ich habe nicht mal einen Ersatz Termin erhalten!!!!!!!!!! Keine Entschädigung, nichts und ich hab dadurch sehr viel Zeit verloren!!!! Als ich gerade am verlassen der Filiale war, lief ich an den Werkstatt Hallen vorbei und Siehe da, die Mechaniker wechselten dort Reifen von zwei Autos!! Das ist unfassbar, absolut suboptimal!! Nie wieder zu A.T.U. !!!!!!!!Dienst: Reifen
Musste spontan am Tag nach Weihnachten Nachmittags mit leerer Batterie dort hin. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und konnten mir zwar nicht sofort helfen, aber ich konnte mein Auto dort lassen und am nächsten Morgen mit neuer Batterie abholen. Fand ich ok und war zufrieden. 5 Sterne hätte es gegeben, wenn die Batterie sofort hätte getauscht werden können, aber das wäre an so einem Tag wohl zuviel verlangt gewesen.
5 Sterne für top Service und Kundenfreundlichkeit: hatte Samstag einen Termin in Stuttgart und bin Freitag gefahren, hatte um 16 Uhr geplatzte Reifen nähe Frankfurt, 15 min vor Ladenschluss zur Werkstatt geschleppt worden, Mitarbeiter im Laden hat sich trotz Hektik Zeit genommen für alles. Samstag war in der Werkstatt eigentlich schon alles voll, aber die 2 Reifen konnten noch eingeschoben werden, sodass ich bereits 13 Uhr wieder fahrbereit war!
Ich versuche seit Tagen telefonisch einen Termin für Reifenwechsel zu vereinbaren. Es geht einfach nicht! Minutenlang Warteschlange und dann ist die Verbindung weg. Ich rufe mehrmals täglich an, und kein Mensch geht ans Telefon. Soll ich jetzt extra 20km fahren um vor Ort einen Termin zu machen oder wie stellt man sich das vor? 2022 und man erlebt sowas… bereue es meine Reifen dort eingelagert zu haben! Ganz ganz finster.Dienst: Reifen
Auto wurde trotz Inspektion und Hinweisen nicht richtig untersucht, weshalb es zu einer vermeidbaren Panne kam. Beim Austausch des Rücklichts wurde, wie im nachhinein herauskam, gelogen und sogar ein Schaden verursacht. Bezahlen lassen hat sich das ATU natürlich dennoch ordentlich. Tut euch einen gefallen und vermeidet den Laden.
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