A.T.U

A.T.U Kontakt Informationen

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Rheinische Str. 93 , Dortmund 44137, NW, DE

Telefonnummer: 0231 1859068

Zustand: NW

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44137

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:30
Dienstag: 07:30-18:30
Mittwoch: 07:30-18:30
Donnerstag: 07:30-18:30
Freitag: 07:30-18:30
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen

Ich bin dort hingefahren um ein mir vorher bereits ausgesuchtes Autoradio zu kaufen. Auf Nachfrage ob man mich beraten könne, druckte man mir zwei Zettel aus und sagte ich könne sie mir durchlesen. Man könne es mir auch nicht besser erklären. Damit war man offensichtlich dann auch mit der Beratung am Ende. Weitere Beachtung fand der Kunde  in diesem Fall ich nicht. Ich fahre jetzt nach Hombruch zu ATU und kaufe das Radio da...

Ich kam sehr spontan mit einer Reifenpanne zu dieser Niederlassung der ATU. Ich hatte einen wirklich dringenden Termin und hatte es mehr als eilig. Man hat mir ausgeholfen und mich vorgezogen. Besten Dank dafür, ich weiß das sehr zu schätzen.Dienst:&nbsp;Reifen

Nie wieder ATU, hier kann man höchstens mal einen Duftbaum kaufen.  Ich hatte einen TÜV Termin und sollte dann mein Auto abholen kommen. Man informierte mich nicht das Mängel gefunden waren.  Die Mängel konnte ATU nicht beheben, ich solle zu einer VW Werkstatt.  Bei einer VW Werkstatt angekommen konnte die Werkstatt keine Mängel finden, ich solle mich wieder mit ATU oder dem TÜV auseinandersetzen.  Der schlechteste Kundenservice den es gibt.  Was mich das an Zeit,Geld und nerven kostete, nur weil ich bei ATU den Tüv gemacht habe. Einfach Grauenvoll.

Sehr nette Mitarbeiter und mein Termin wurde auch mehr als pünktlich eingehalten. Man guck dort schon, allemal als Großkunde, auf im System gepflegte Autos. Diese Niederlassung ist empfehlenswert!

Ich habe vor einer Woche ein dringendes Anliegen gehabt. Meine Scheibenwischerwasserpumpe funktionierte nicht mehr und ich musste am nächsten Tag dringend mit dem Auto eine lange Strecke fahren, was bei dem aktuellen Wetter ohne Scheibenwischerwasser sehr gefährlich werden kann. Ich habe dem Inhaber mein Problem geschildert und er hat sich trotz eines komplett vollen Terminplanes sofort um mein Auto gekümmert. Eine Sicherung war defekt, nach 10 min konnte ich wieder mit voll funktionstüchtiger Scheibenwischeranlage von dannen ziehen. Der Inhaber war insgesamt super freundlich, schnell und kompetent. Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt mit meinem Auto. Danke dafür!

Mehrere der männlichen Verkäufer verhalten sich sehr sexistisch. Ich gehe nur ungern in die Verkaufsräume, wenn ich einen bestimmten Verkäufer sehe, der mir gegenüber jedes Mal dumme Sprüche reißt. Sehr unangenehm. Zum Reifen wechseln reichts. Auch TÜV habe ich schon an diesem Standort machen lassen. Aber dafür kommen ja auch externe Prüfer:innen.

Wir haben uns Hilfe erhofft, aber leider wollte man uns nicht helfen.  Wir kamen von weiter weg um ein Auto anzuschauen und wollten lediglich wissen, warum eine Warnblinkanlage nach Motorstart angehen könnte.  Nachdem der Mitarbeiter uns nicht einmal angeschaut hat und demonstrativ langsam etwas im PC rumtippte und anschließend erstmal seinen Tacker auffüllte, wollte er nicht einmal unser Problem anhören. Es hieß man könne uns nicht helfen. Sehr schlechter Service...

Schade dass ich nicht Null Sterne geben kann, Meine Erfahrung war eine reine Katastrophe, ich habe mich an diese ATU Filiale gewendet um HU machen zu lassen. Schon bei der Abgabe des Autos war der Empfang der Mitarbeiter sehr unfreundlich und eilig als hätten sie bessers zu tun als mit den Kunden zu sprechen. Bei der Abholung des Fahrzeuges wurde mir gesagt dass ich bei der HU durchgefallen bin weil mein Motor ÖLFEUCHT ist und Ölverlust habe. Ich bekomme eine Kostenvoranschlag von über 600 EURO um den Zylinderkopfdichtung zu wechseln plus natürlich die Nachprüfungskosten der HU. Am Ende wurde woanders festgestellt dass mein Auto einwandfrei funktioniert und ich daher die Plakette bekommen habe. Ich würde jeder raten, der diese Bewertung liest, sich zu überlegen ob die richtige Entscheidung ist, sein Auto bei ATU Dortmund- Dorstfeld zu überlassen REINE VERARSCHUNG.

Preise die im keinem Verhältnis stehen. Das Angebot für Bremsenwechsel Vorderachse war 25 Euro teurer als bei VW direkt !!!

Leider ist es nicht möglich einen stern zugeben  ich hatte nur eine frage und wurde abgewisen  es wurde mir nicht geholfen und es wurde auch kein service geboten  grund"es ist kein personal genug da "  aber sie stehen zu 4 in der garage und zu 3 im laden sehr sehr unhöfflich

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