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Bewertungen

Als ehemalige Angestellte kann ich sagen das ich als Kundin zufriedener war und ich die negativen Erfahrungen andere Ex-Mitarbeiter*innen ernster hätte nehmen sollen. Zur Personalabteilung kann ich mich auch, wie andere nur negativ äußern.

Ich war heute am 19.10.2022 in den Filialen in Wittingen 2x und Uelzen 1x. Das waren von mir Zuhause mehr als 100km. In beiden Filialen waren die aktuell beworbenen Präge- und Stanzmaschinen bis zum Mittag nicht vorhanden. In anderen Filialen waren die Geräte bereits am Montag im Verkauf, wie man in Youtube-Videos sieht. Sind die Filialen in Ostniedersachsen nicht wichtig genug, um sie zu beliefern, oder ist es bei Ihrem Unternehmen üblich, Werbung mit nicht lieferbaren Artikeln zu machen? Den von mir befragten im Laden arbeitenden Damen war es nicht möglich, irgendeine vernünftige Auskunft über die voraussichtliche Ankunft des Artikels zu geben. Mein bisher sehr positiver Eindruck von Action hat dadurch ziemlich gelitten. Irreführende Werbung ist meines Wissens nach verboten und ich werde meine Zeit gern darauf verwenden, mich damit näher zu beschäftigen, sollte sich sowas in Zukunft häufen.

Wie lange braucht die Personalabteilung? Ich habe vor Wochen meine Kündigung abgegeben und warte immer noch auf eine Bestätigung!!

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag den 22.Mai 2021 besuchten wir Ihre Action Filiale in Edingen-Neckarhausen, in der wir seit mehreren Jahren regelmäßig einkauften. Wie so oft auch, erworben wir sehr viele Produkte aus Ihrem Sortiment in Wert von insgesamt 247,93 Euro, unter anderem zwölf große Aufbewahrungsboxen mitsamt Klemmdeckeln mit der Artikelnummer 2554226. Wir zahlten insgesamt 191,40 Euro für oben genannte Boxen, die jeweils 15,95 Euro kosteten. Wir begaben uns kurz vor Ladenschluss 20:00 Uhr an die Kasse. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits eine Box, an der wir Mängel erblickt hatten, gegen eine neue ausgetauscht. Als wir die Boxen in unserem Fahrzeug verstauen wollten, stellten wir voller Empörung fest, dass weitere Boxen beschädigt waren. Insgesamt waren 5 von 12 Boxen an der Unterseite oder an anderen Stellen durchgebrochen. Folglich entschieden wir uns dafür, Ihre defekte Ware umzutauschen. Als wir erneut Ihre Filiale betraten, war es mittlerweile 20:02 Uhr. Jedoch waren die Türen noch geöffnet, außerdem befanden sich noch Kunden an der Kasse, welche noch nicht gezahlt hatten. Wir liefen zu Ihrem korpulenten männlichen Mitarbeiter, welcher ein südländisches Aussehen hatte. Dieser war gerade damit beschäftigt, seinen männlichen Kollegen zu kassieren. Wir baten ihn höflich darum, die defekten Boxen umzutauschen, welche wir erst vor wenigen Minuten gekauft hatten. Er wurde augenblicklich unfreundlich und sagte uns auf eine äußerst höhnische Art und Weise, er würde dies nicht tun, da es bereits nach 20 Uhr war. Hieraufhin fragten wir nach, ob wir die Boxen aller mindestens in der Filiale zurücklassen könnten, um uns das entbehrliche Hin-und-her-Transportieren Ihrer schadhaften Ware zu sparen. Wir versicherten Ihrem Mitarbeiter, dass wir sodann am nächsten Verkaufstag vorbeikommen würden. Auch dieser Vorschlag wurde von Ihrem Mitarbeiter dermaßen impertinent zurückgewiesen. Seine Unfreundlichkeit und sein unprofessionelles Verhalten steigerte sich kontinuierlich an. Die Kundin an der benachbarten Kasse beobachteten das ganze Geschehen. Die Dame, dessen Kontaktdaten uns bekannt sind, sagte zu Ihrem Mitarbeiter „Das sind Kunden, Sie müssen sich um sie kümmern“. Daraufhin erwiderte Ihr Mitarbeiter ausschließlich mit „Ne. Es ist nach 20 Uhr“. Da Ihr Mitarbeiter obendrein seinen Mund-Nasen-Schutz nicht ordnungsgemäß trug, wies ich ihn darauf hin. Ich bat ihn darum, seine Maske anständig bzw. gesetzeskonform zu tragen. Anstatt meiner Bitte nachzugehen, lachte er nur. Das Infektionsschutzgesetz IfSG, besonders §28a des IfSG ist Ihrem Mitarbeiter allem Anschein nach ein Rätsel. Infolgedessen forderte ich ihn dazu auf, uns seinen Namen bekannt zu geben, da wir konsequenterweise Beschwerde einlegen wollten. Ihr Mitarbeiter weigerte sich. Zu allem Überdruss drohte er uns damit, die Polizei zu rufen. Wir entgegneten, dass wir damit einverstanden sind. Im Anschluss daran, appellierte ich an ihn und an zwei weitere Mitarbeiter/innen eine von ihnen hieß laut Kassenbeleg Tina, mir die Kontaktdaten des Filialleiters zu verkünden, zumal wir uns mit diesem in Verbindung setzen wollten. Alle anwesenden Mitarbeiter verschwiegen uns den Namen bzw. die Kontaktdaten. Ihr rücksichtsloser Angestellte verstoß uns demzufolge aus dem Geschäft. Kurz nachdem wir Ihre Filiale samt fehlerhafter Ware verließen, erschien ihr Angestellter am Ein- bzw. Ausgang. An jener Stelle erteilte er uns ein Hausverbot, obwohl er klar ersichtlich nicht der Hausrechtsinhaber war. Laut Gesetz können Mitarbeiter ohne ausdrückliche Befugnis des Hausrechtsinhabers das Hausrecht nicht ausüben und insbesondere kein Hausverbot aussprechen. Doch diese Erkenntnis liegt offensichtlich nicht im Kompetenzbereich Ihres Mitarbeiters. Nach diesem unerhörten Vorfall haben wir, ehemalige Stammkunden Ihres Unternehmens, uns dazu entschlossen, Ihr Geschäft in Zukunft vollumfänglich zu meiden. Wir werden ein letztes Mal Ihre Action Filiale betreten lediglich um Ihre mangelhafte Ware zu reklamieren und Beschwerde einzulegen.Ich wünsche Ihrem Unternehmen viel Erfolg

Habe einen fehlerhaften Artikel gekauft, es handelt sich um Tapeten, habe einige Rollen geöffnet und zugeschnitten, Vorarbeit. Beim tapezieren hat sich herausgestellt das die Vliestapete durchsichtig ist. Man hat die Rigibswand gesehen. Habe sie leider nicht ersetzt bekommen.

Wie haben einen Action Laden hier in Bramsche Niedersachsen. Am heutigen Tag 27.5.20 hatten wie ein Prospekt mit dem Angebot einer Klimaanlage. Waren frühzeitig da, 4 in der Schlange. Große Ankündigung, und was war.....es gab nur 2 Geräte. Das ist lächerlich.

Action hält sich bewusst nicht an das in Deutschland geltende Gewährleistungsrecht, wie das z.B. Kaufland oder Aldi tun. Das wahre Gesicht eines Händlers zeigt sich eben erst, wenn ein Gerät kaputt geht. Nach einem Jahr ist der bei Action gekaufte Standmixer durchgebrannt im Angebot 27,77 €. Also bin ich mit Gerät, Kassenbeleg und Originalkarton zu Action, um ihm umzutauschen, reparieren zu lassen oder mir den Kaufpreis erstatten zu lassen - denn es gibt in Deutschland eine 2-jährige Gewährleistungspflicht des Händlers nicht Herstellers. Das hat Action aber nicht interessiert, gesetzliche Pflichten werden zulasten des Kunden bewusst ignoriert. Es wurde gesagt, sie geben nur 6 Monate Garantie - darüber hinaus muss man sich an den Hersteller wenden - was bei solchen ausländischen elektronischen Geräten oftmals unmöglich ist. Und dann stand ich da mit dem Karton. Auf mein Schreiben an die Zentrale, in dem ich den Vorfall geschildert und verschiedene Optionen aufgezeigt habe z.B. Gutschein in Höhe des Kaufpreises, habe ich nie eine Antwort bekommen. Wäre es nicht so ein kleiner Betrag, würde ich zu einem Anwalt gehen. Action hält sich nicht an geltendes Recht - und kommt damit durch.

Das ist hier das letzte was sie hier veranstalten. Wir sind beide geimpft und jetzt werd das nicht anerkannt weil das auf eine andere App steht Es so langsam wie ein Kindergarten bei euch

Von der Geschäftsführung bis hin zum fillalleiter alles unzumutbar

Unzuverlässig was Gehalt Auszahlung gilt

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