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Allgäuer Überlandwerk

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Allgäuer Überlandwerk Kontakt Informationen

Geschichte

Allgäuer Überlandwerk (AÜW) – Energie mit Mehrwert
Als einer der innovativsten Energieversorger Bayerns setzen wir konsequent auf eine zukunftsfähige und ökologische Energieversorgung unserer Heimat.

Adresse: Illerstraße 18, 87435 Kempten
Telefonnummer: +49 (831) 2521-0
Stadt: Kempten
Postleitzahl: 87435


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Bewertungen
Ich oute mich als Fan des AÜW, weil ich nachhaltige regionale Energie gut finde und begeistert bin von Zukunfts-Initiativen wie Pebbels. Der Grund warum ich nun diese Rezension schreibe, ist ein Erlebnis diese Woche: in der Früh war die Heizung kalt, Internet aus und in einem Teil des Hauses gab es keinen Strom. Eine der zig Jahre alten Phasen ist kaputt gegangen. Die Lösung kam prompt: 7 Uhr Defekt festgestellt. 7:30 Uhr den Kundenservice vom AÜW informiert. Kurz darauf war das Service-Team da und hat die Phasen als Zwischenlösung überbrückt, sodass Heizung, Internet und Strom wieder lief. 11 Uhr war der Bagger da und hat die Straße aufgemacht. 14 Uhr war der komplette technische Schaden behoben. Jetzt muss nur noch die Straße wieder asphaltiert werden. Herzlichen Dank an das AÜW-Team für diesen super Service.
Zuverlässiger und regionaler Stromanbieter, der sich auch in der Region engagiert. Das Kundencenter befindet sich am Rathausplatz. In der Illerstraße ist das Geschäftsgebäude.
Das Allgäuer Überlandwerk AÜW ist ein regionales deutsches Energieversorgungsunternehmen, dessen Versorgungsgebiet sich auf das südliche Schwaben insbesondere den größten Teil des Allgäus sowie über die Beteiligung an der Energieversorgung Kleinwalsertal im angrenzenden österreichischen Kleinwalsertal erstreckt. Unternehmenssitz ist Kempten
Hab eine Rechnung über 8 Euro bekommen für 0 KWh weil bei der Ummeldung zwischen zwei Anbietern natürlich mit gleichem Zählerstand etwas Zeit brauchte Tage, nicht Monate. Diese Rechnung wollte man auf Kulanz auch nicht zurück ziehen. Zuvor lag die Rechnung übrigens bei 180 Euro da die Damen und Herren einfach geschätzt haben das ich Strom verbraucht habe. Immerhin das ließ sich über den neuen Stromanbieter klären. Ich war früher mal für ein paar Jahren Kunde werde aber nach der Erfahrung nicht zurück kommen.
Sie Sollten was an der Leitung Reparieren Strom würde im ganzen Haus abgestellt. Von denn informierten 8h-14h aber statt das der strom wieder Pünktlich angestellt wird würden die Arbeiten bis 15:30h also um gute 1,5Std. Überzogen. Also fähige leute waren das gewiss nicht somit ist auch die AÜW Firma unfähig Telefonisch Informationen bereitzustellen. Mann kann sich es vorstellen das ohne Strom Fast nichts funktioniert und das ganze Tiefkühlzeug im kühlschtank auftaut. Denn schaden hat der kunde bei volle gebühr bezahlung wenn das keine Servicewüste ist ......
Wir erhielten unsere Jahresabrechnung, mit horrenden Nachzahlung und gleich dem Anbieter nach angepassten neuen Abschlag um rund 20 Euro mehr. Dafür schonmal vielen Dank... Um in Erfahrung zu bringen, wieso, weshalb und warum, eine eMail an den Kundenservice geschrieben, der promt 6 Stunden später angerufen hat. Seitdem Gespräch mit einem Mitarbeiter, der wohl schon seit 20 Jahren mitunter in der Kundenrückgewinnung arbeitet, weiß ich jetzt viel über die anderen "bösen buben", also andere Anbieter, die hohen Steuerabgaben des AÜW's und weitere belanglise Dinge, die mich als Endverbraucher so gar nicht interessieren. Auf meine Frage hin, was wir denn machen könnten um den Abschlag niedriger zu halten, kam dann die Antwort: "Ja nix, weniger Strom verbrauchen halt!“ Auch wurde meine Frage bejat, ob ich denn dann damit rechnen müsse, ob man dann einfach in etwa 2 bis 3 Jahren rund 100 Euro für Strom zahlen müsse, als wäre dies das normalste auf dieser Welt.... Aber schließlich hätte man vor geraumer Zeit ja auch mal ein Schreiben erhalten, wo drinnen stand, das beatehende Tarife einfach wegsterben würden und so!?! Kann mich nicht dran erinnern, je so ein Schreiben in der Hand gehalten zu haben. Da versucht man regional zu bleiben und das seir Jahren, wird aber quasi zu anderen Stromanbietern getrieben... Vielleicht sollte der Herr mal eine Schulung besuchen mit dem Thema Kundenrückgewinnung und Erhalt. Fazit wird sein, einen neuen Anbieter zu finden, den Vertrag beim AÜW zu kündigen und darauf hoffen, das es anderswo besser wird.
Super Service. Baustrom war am A-Schrank nicht eingeschalten. Innerhalb von 10 Minuten war ein Techniker an der Baustelle, sodass die Arbeiten zur Erdbohrung wie geplant anlaufen können. Vielen Dank. Gerne weiter so
Sehr freundlicher und individueller Kundenservice. Toll, bitte weiter so! Habe langsam die Nase voll von den vermeintlichen günstigeren Tarifsuchen und da auch negative Erfahrungen gemacht.
Alte Stadtsäge gebäude immer noch schön
Toller Stromlieferant wenn auch etwas teuer
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