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în Republica Federală Germania

Adresse: Dorotheenstraße, 62 - 66, 10117 Berlin
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Stadt: Berlin
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Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00


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Bewertungen
-1 Stern, weil ich ein halbes Jahr versucht habe einen Termin bei der Botschaft zu bekommen. Ansonsten lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Ich hatte den Termin am 07.09.2022 um 8:00 Uhr für die Erneuerung meines Passes und ich war um 08:10 schon fertig mit allem. Genau in einem Monat war mein Pass fertig und habe es auch schnell und ohne Probleme abgeholt. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und höflich.
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben,wir wurden noch nie so respektlos behandelt. Zuerst hat sich die Frau über die Geburtsurkunde meiner Mutter lustig gemacht, wie alt sie doch sei und wie Hässlich die Urkunde aussieht, und dann wurden wir angemeckert weil wir die Dokumente dabei hatten die auf der Webseite standen und die seien anscheinend falsch gewesen ,sie versuchte sich rauszureden und uns die Schuld zu geben. Ganz ehrlich die haben einfach kein Bock auf deren Job. Es war kurz vor 13 Uhr und um 14 Uhr hatten die Feierabend und der ganze Saal war noch voll. Unverschämt sowas wie sind 800 km umsonst gefahren
Man hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter gerne ihre Macht ausspielen und sie es auch so nach außen transportieren. Belehrungen sind dort an der Tagesordnung. Wer dortetwas zu erledigen hat, sollte viel Zeit mitbringen. Sehr viel Zeit und starke Nerven.
0 Sterne von mir ! seit einem Jahr versuche ich ein Termin zu bekommen zu erneuerung meinen Reisepasses. Ohne Erfolg. Unfreundlich am Telefon, herrisch,kein Hilfsbereitschaft . Ich bin auf dieser Consulat zu 100 Prozent angewiesen ,und ich fühle mich als rumänischer Staatsbürger in Stich gelassen in einem fremdes Land...Ich schäme mich Rumäne zu sein,und werde meine Statusbürgerschaft ablegen!
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Ich versuche seit Monaten umsonst einen Termin für die Erneuerung meines Passes oder für eine Vollmacht zu bekommen. Keine Chance und aus dem Grund habe ich Probleme mit der Bank in Deutschland, da ich eine Zahnarztpraxis führe und ein Darlehen habe. Leider kann ich nicht mehr nach Rumänien fliegen oder fahren ohne einen Ausweis. Es ist wirklich eine große Schande. Die sollten tatsächlich lieber ganz zu machen, damit das Geld nicht mehr umsonst verschwunden wird.
Beispiel für inkompetente und schlecht gelaunte Mitarbeiter. Schlimmer werden Sie nirgendwo bedient.
Seit einem Jahr warte ich um einen Termin für Reisepässe. Auf E-mails wird geantwortet dass ich soll im Portal einen Termin buchen. Es werden Termine nur für eine sehr begrenzte Zeitraum freigegeben und sind sofort alle ausgebucht. Die Botschaft soll lieber komplett schließen weil so ist nur Geldverschwendung. Wir müssen uns sowieso anders organisieren. Eine Schande! Und wenn man doch Glück hat und einen Termin bekommt, muss man stundenlang mit kleine Kinder stehen weil da keine Stühle in Warteraum gibt.
Sehr unhöfliches Personal. Respektloser Umgang mit Menschen. Die Informationen auf der Website waren falsch. Wir sind mit einem kleinen Kind viele Kilometer gereist und es stellte sich heraus, dass alle auf der Website beschriebenen Dokumente nicht korrekt waren und etwas ganz anderes benötigt wurde. Ich fühle mich beleidigt und gedemütigt. Nie zuvor habe ich eine solche Einstellung zu mir selbst empfunden. einfach ekelhaft. Warum gibt es auf der Website eine falsche Liste von Dokumenten? Wir hatten so eine harte Zeit mit einem Baby zu reisen.
Nachdem man 6 monate versucht hat einen termin zu bekommen, telefonisch wird einem gesagt man könne nur online einen termin machen, online geht aber keinen termin zu machen hat man dann endlich seine papiere abgeben können weil man auf glück 400km gefahren ist, wird man anscheinend auch noch belogen das man zu den gesagten zeiten gar nicht seinen pass abholen kann, heisst 4std warten bis man dann endlich vielleicht seinen Pass erhält.. unverschämt und trotzig sind die dann auch noch dazu. Lügen durch fehlinformationen um due leute zu verarschen. Irgendeine anlaufstelle für beschwerden gibt es nicht. Der telefondienst ist ein call center aus bukarest… dafür müsste ich eigentlich 0 sterne vergeben! Frechheit!
Nicht mal in der Lage eine Email zu schreiben. Webpräsenz ist ein Witz. Vermutlich sind Rauchzeichen bei den noch Science fiction. Wo kann man sich beschweren, ist das überhaupt möglich?
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