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Amtshaus Mengede Kontakt Informationen

Adresse: Am Amtshaus 1, 44359 Dortmund
Telefonnummer: +492315028000
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44359


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Zu meinem Termin um 10:30 war ich 10 Min. vorher da. Nach fast 1 Stunde Wartezeit sagte man, der Computer hätte meine Nummer bereits um 10:31 angezeigt. Angeblich wurde meine Nummer dann 3mal vor der Tür aufgerufen! Ich habe alle aufgerufenen Nummern gut gehört nur meine nicht. Nachdem alle wartenden Besucher abgefertigt waren und vier danach aufgerufene Nummern = 4 freie Bearbeirungsplätze hieß es, müssen Sie eben nochmals einen Termin machen. Ich enthielt mir eine Antwort
Wenn man berufstätig ist sind Öffnungszeiten bis 16 Uhr manchmal etwas schwierig. Ich habe mir einen Termin um 15:50 Uhr gebucht und kam nach meiner Parkplatzsuche um 15:51 Uhr im Bürgerbüro an um nur meinen bereits bezahlten Reisepass abzuholen. Die Frau an der Info fing mich ab und teilte mir mit, dass ich zu spät sei und gehen müsste. Ich finde es ja schon etwas fies jemandem den Termin dann zu verweigern, der wahrscheinlich auch nur 1 Minute gedauert hätte. Aber diese Arroganz und Unfreundlichkeit war wirklich noch die Höhe.
Mitarbeiterin kratzte sich am Hals, war mehrfach mit ihren Haenden im Gesicht, auch an den Lippen. Zwischendurch fasste sie meine Unterlagen an. Auf meine Beschwerde erhielt ich die Antwort, ich koennte mich u.a. mit Handschuhen schuetzen.
Größter Drecksladen den es gibt, sowas kann sich nur der öffentliche Dienst erlauben. Ich habe mir extra einen Onlinetermin gebucht und mir frei genommen nur um von dem halbstarken Türsteher gesagt zu bekommen, dass ich zu spät sei und mir einen neuen Termin machen muss und ich war 2 Minuten VOR meinem Termin da!!! Dann erklärt man der Witzfigur, wie die Uhr funktioniert und dass das absolut nicht angehen kann da ich ja VOR meinem Termin da bin und dann wird der auch noch frech. Einfach traurig zu sehen was von meinen Steuergeldern bezahlt wird...
Die 5 Minuten, die pro Person und pro Anliegen veranschlagt sind, sind zu wenig. Man selbst muss manchmal einige Minuten warten was ich okay finde, kommt man aber selbst 5 Minuten zu spät, wird man weggeschickt, selbst wenn man nur etwas abholen will. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich dann einfach den Anschlusstermin buche, der noch frei war, konnte mein Anliegen plötzlich doch bearbeitet werden. Im Gespräch mit dem Vorgesetzten der Behörde wurde deutlich, dass er und seine Mitarbeiter*innen sehr unglücklich mit der zeitlichen Planung in der Behörde sind. Ich hatte in keiner Weise das Gefühl, dass man hier mit Menschlichkeit behandelt wird. Empathie und Kundenfreundlichkeit darf hier aus meiner Sicht gerne noch erlernt werden.
am selben Tag online einen Termin für 2 Stunden später gemacht. Die Wartezeit vor dem Gebäude 10min war länger als die Neuanmeldung des Autos. Nachh kurzer Bearbeitung, rüber zu den Schildern, dann wieder sofort zur Bearbeiterin, und fertig. Super reibungslos und kompetente Bearbeiterin
Faul und Inkompetent. Ich hatte einen Termin um 11:20uhr. Ich war um genau 11:20uhr da. Da sie das Wartezimmer jetzt umfunktioniert haben als Büroräume, muss man jetzt draußen vor der Tür warten. Sie haben einen Sicherheitsmann eingestellt der dafür zuständig sein soll die Termine draußen auf zu rufen. Wenn dieser aber mal auf Toilette muss, verpasst dieser die Zahlen und die Leute die diese Zahlen haben die er verpasst, verpassen auch ihren Termin da sie nicht aufgerufen werden. Und wenn man versucht dort telefonisch jemanden zu erreichen drücken die Mitarbeiter weg.
Sehr unfreundliche Sachbearbeiterin die mir meine Unterlagen hingeschmissen hat
An Inkompetenz und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Die Arbeitsweise von den Sachbearbeitern ist extrem bodenlos, es wird förmlich versucht die Person mit ihrem Anliegen abzuwimmeln. Der halbstarke Security Rentner vor Ort ist ein reiner Witz mit seinem Verhalten, große Klappe - nichts dahinter. Nicht weiter zu empfehlen!
Was ein Laden nie geht einer ans telf. Wichtige Dinge können nicht geklärt werden...
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