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Apollo-Optik

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Apollo-Optik Kontakt Informationen

Apollo-Optik
"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."
Adresse: Europa-Allee 6 , Frankfurt am Main 60327, HE, DE
Telefonnummer: 069 74221419
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60327


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-22:00
Freitag: 09:30-22:00
Samstag: 09:30-22:00

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Bewertungen
Sehr gut und dieses Mal innerhalb einer Woche hatte ich meine neue Brille. Die Beratung war kompetent und auf Fragen wurde sehr gut eingegangen und es wurde sich Mühe gegeben mir bei der Auswahl des Gestells zu beraten und zu unterstützen. Anschließende Anpassung und Glasauswahl genauso kompetent und in ruhiger Atmosphäre. Gehe schon lange in diese Filiale, aber dieses Mal bewerte ich, denn gewisse Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen. Gerne wieder, macht weiter so.
Besucht lieber eine andere Filiale oder direkt eine andere Kette. Die unten bereits öfters genannte Mitarbeiterin ja genau die Dame mit dem Kopftuch ist auch mir total inkompetent und unhöflich aufgefallen. Es ist wirklich überraschend zu sehen, dass diese Mitarbeiterin hier bereits öfters angesprochen wurde und bis dato immer noch in dieser Filiale Kunden bedient. Eine unhöfliche, inkompetente und sehr vorlaute Art und Weise legt diese Person an den Tag. Das Verhalten und die Sätze, welche von dieser Frau rausgehauen werden, grenzen schon fast an Beleidigung! Man will eine Frage stelle, sie unterbricht einen direkt und sagt ,,Hör erstmal zu bevor du jetzt als was fragst''... So geht man mit Kunden um? Hätte ich einen schlechten Tag gehabt, hätte die Dame sich mal auf etwas gefasst machen können. Denn solch ein Verhalten dulde ich nicht und schon gar nicht von einer Kundenberaterin, die mir eigentlich eine informative Beratung geben soll. Furchtbar! Kümmert euch bitte um euer Personal. Mich überrascht es wie sich eine erwachsene Person so verhalten kann.
Bevor sie sich für einen Sehetest entschieden, überlegen sie sich gut :WO?!!! Aber hier besser nicht. Hier wollen die nur zusätzliche Ersatz Brille zu verkaufen und schnell Geld verdienen. Ich spreche aus Erfahrung die ich hier gemacht habe, mir wurde die falsche Dieoptriwerte gemessen!!! und zum Glück habe ich mich nicht sofort entschieden die Brille zu kaufen. Ich kam nach einige Tagen wieder zurück, aber meine Daten wurden gelöscht... Okay. Ich habe bei anderen richtige Augenoptiker Sehetest gemacht und gute Beratung bekam...
Schon das Zweite mal in 2 Wochen sehr unhöflich bedient wurden. Beim ersten Mal unhöflich angefahren wurden weil ich mein herausgefallenes Brillenglas etwas unsanft auf den vollkommenen zugestellten Tresen legte Mitarbeiterin ließ es danach auf den Boden fallen. Beim zweiten Mal neu Brille gekauft sehr unhöfliche Beratung durch den Mitarbeiter es würde mir während dem Verkaufsgespräch noch nicht mal ein Sitzplatz angeboten. Miserabler Service !
Perfekt! Am Anfang habe ich mir eine Brille ausgesucht und der Kollegin gezeigt. Doch hat die mir mit guten Gründen gezeigt und erklärt wieso die nicht die passende Brille für mich ist. Dank ihrer Beratung habe ich am Ende eine viel bessere Brille ausgewählt. Wir gingen danach zum Sehtest, da wurde viel Zeit investiert um ein genaues Ergebnis rauszubekommen. Kann nur empfehlen.
Da mein Mann und ich bereits seit Jahren Linsen bei Apollo holen und sehr zufrieden waren/sind, wollten wir uns vor dem Jahreswechsel eine neue Brille anfertigen lassen. Also machten wir vorab einen Termin für einen Sehtest, um zu überprüfen, ob die Sehstärke noch stimmt. Wir kamen im Geschäft an, beide Berater waren offensichtlich im Gespräch, also schauten wir uns derweil schon nach passenden Brillen um. Die Kunden gingen, neue kamen, wir wurden ignoriert. In einem überschaubarem Laden. Bei der Nachfrage nach dem Termin und dem Sehtest, sollten wir doch bitte einen Termin vorab machen…. Was??? Als ich beharrlich meinte, dass wir diesen bereits gemacht haben und uns deswegen extra die Zeit genommen hätten und schließlich 30 min Fahrt… wurden wir nur angeschnauzt. Für uns unverständlich!! Natürlich haben wir dort auch unsere Brillen NICHT machen lassen!
Unfassbar unfreundliche Mitarbeiterin die ältere Dame mit dem Kopftuch. Kommuniziert auf eine herabwürdigende Art und ausschließlich im Befehlston dazu noch sehr ungeduldig. Ich habe in KEINEM Geschäft jemals eine Person mit einem solchen unmöglichen Verhalten erlebt.
Sehr nette Beratung, Gläser und Pads wurden umsonst gereinigt und gewechselt. Mein ausgefallenes Glas wurde auch direkt eingesetzt. Komme gerne wieder.
Hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter direkt versucht haben mir eine Brille zu verkaufen, ohne dabei genau auf die Brillenstärke zu achten. Mir wurden neue "Werte" empfohlen und auch direkt in den Komputer eingetrage, um mir mit diesen eine Brille sofort zu bestellen. Eine "Probierprobe" mit der Test-Brille wurde nicht gemacht, was eigentlich ein Muss ist. Allgemein in riesen Unterschied zwischen diesem Apollo Laden und den beim Nordwestzentrum, wo sich viel mehr Zeit genommen wurde.
Also hier ist der Kunde nicht willkommen. Auch wenn man Termin hat wird man nicht ernst genommen und die Mitarbeiterin braucht man nicht ansprechen das sie im Stress ist und an den Kunden rauslässt Ich weiß nicht warum man so den Kunden behandelt als wäre er ein verbrecher. Finde es grausam in dieser Standort.
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