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Apollo-Optik

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Apollo-Optik Kontakt Informationen

Apollo-Optik
"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."
Adresse: Spitalerstr. 1 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 28059856
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Mein Mann und ich haben dort schon einige Brillen gekauft. Leider wird das Geschäft am 08.12.22 geschlossen, weil das Gebäude abgerissen oder saniert wird. Wir wurden dort immer sehr nett und freundlich bedient. Wir wünschen den Angestellten viel Glück auf ihrem weiteren Weg. .
Waren mit unserem 3 jährigen da. Er sollte sich "ruhig verhalten" als er lachend im leeren Laden umherlief. Dass das mit einem Kleinkind nicht per Knopfdruck geht kam der Angestellten mit Attitüde nicht in den Sinn, Sie hätte ihn wohl lieber wimmernd in eine Ecke gestellt. Daraufhin den Laden verlassen. Leider nicht für Familien zu empfehlen.
Nichts gegen die Marke Appolo aber dieser Laden sollte vermieden werden. Paar Highlight warum?!: - Brille hingebracht für eine Justierung am Gestell = Brille kaput = Wurde versucht mir in die Schuhe zu schieben! Angeblich so oft benutzt die Brille, dass sowas mal passieren kann. Natürlich hatte ich gerade angefangen sie zu benutzten. Deswegen ja die Justierung. - Kundenbetreuung tendiert gegen Null. Der Arbeiter heute hatte lieber mit seinem Kumpel auf seiner nicht zu verstehende ausländische Sprache ein Schwätzchen gehalten, statt mir mal eben in 3 Minuten Kontaktlinsen rauszugeben. Und viele andere Kleinigkeiten aber in der Summe auch wieder nicht schön ist. Ein Optiker des Vertrauens ist der Laden nicht. Hier sollte man selber genau wissen was man möchte und die Leute immer wieder darauf hinweisen!
Der Verkäufer hat sich viel Zeit für meine zwei neuen Brillen genommen. Bei fast tausend Euro muss man das auch. Bei der Bestellung wurde sich um eine Zahl verschrieben und ich konnte zwei Wochen warten. Beim abholen war die Zeit dann doch begrenzt obwohl der Laden um 18 Uhr leer war. Auf dem Handy wartete wohl etwas spannenderes. Kurz etwas eingestellt und die Fingerabdrücke auf den Gläsern gelassen. Heute wurde die Brille richtig eingestellt. Aber immer noch nicht gut leider. Nachtrag: Die Zufriedenheitsgarantie wurde angenommen ohne wenn und aber.
Ich finde es sehr schade dass die Apollo-Optik schlechte Bewertungen bekommen.. Da mir meine Brille kaputt gegangen ist, war ich heute kurzfristig und ohne Termin bei Apollo. Mir wurde unkompliziert, kostenfrei geholfen und die Mitarbeiterin war super freundlich. Vielen Dank dafür! Also diejenigen die Sie schlecht bewerten finde ich unfair!!
obwohl ich eine Rundum Versicherung habe, wurde mir nicht geholfen als meine Brille kaputt gegangen ist und man wollte mir auch nicht helfen. Es hieß, es sei schon zu spät 17 Uhr Laden schließt um 20 Uhr , um solche Angelegenheiten zu bearbeiten und man wolle auch Feierabend machen. Letztlich hat die Versicherung, die ich abgeschlossen hatte, nichts gebracht. Mir wurde weder eine neue Brille gestellt, geschweige denn überhaupt repariert, obwohl das Teil der Versicherung war. Schlussendlich habe ich meine Brille kostengünstig woanders reparieren können, wo der Service 1 A war, obwohl ich nicht mal Kunde bei dem Optiker war. Ich würde Apollo-Optik auf jeden Fall nicht weiter empfehlen und werde meine neuen Brillen woanders bestellen.
Nach einem Gewichtsverlust von 35 Kilogramm fielen mir meine 3 Gleitsichtbrillen buchstäblich aus dem Gesicht. Und weil ich gerade in der Nähe war, ging ich nicht in mein Geschäft in der Hamburger Meile, sondern in den Laden in der Spitalerstraße 1. Und was soll ich sagen, ich wurde auf Wolken getragen. Ich erfuhr eine hervorragende und persönliche Bedienung. Meine anfänglichen Bedenken, ob bei diesen noch neuen Brillen noch was zu retten ist, wurden zerstreut. Ich konnte so den Laden glücklich mit neu angepassten und gereinigten Brillen den verlassen. Und das ganze auch noch ohne Bezahlung. Gut, dass weiß man, aber trotzdem, muss man es mal sagen. Ich habe den Laden mit der Aufforderung verlassen, doch gerne wieder reinzuschauen, wenn wieder Probleme auftreten sollten. Mal sehen, ich möchte ja noch einmal 35 weitere Kilos abnehmen. ;- Aber bis dahin sind dann auch wieder neue Brillen fällig.
Das war für mich das letzte Mal, dass ich meine Brille hier erworben habe. Es ist nur noch eine Massenabfertigung. Die Aktionen, wie zB. Die 2 für 1 Aktionen, sind eine Farce. Neben den Brillen inkl. Basisgläsern muss man noch irgendwelche Bronze oder Goldpakete abschließen. Die Features in diesen Paketen sind bei anderen Optikern bereits in der Basisausstattung enthalten. Schlussendlich habe ich zwei Brillen bekommen und habe auch für mindestens 2 Brillen bezahlt. Die Brillen, die ich nun für knapp 300€ bekommen habe, hätte ich beim Wettbewerb für ca. 200€ erhalten.
Sehr schlechte Bedienung erlebt ,wollte heute meine Sonnenrille abholen mit den Werten die ich seit 1 Jahr habe, beim Aufsetzen habe ich sofort gemerkt das etwas nicht mit den Gläsern bzw ihrer Zentrierung stimmt. Dieses Problem habe ich der "Optikerin" geschildert, sie hat dann nur gesagt es kann nicht sein da es die gleichen Werte sind und hat mit mir noch einen "Sehtest" gemacht. Sie meinte alles wäre richtig, auch die Gläser die sie nicht geprüft hat wären in Ordnung. Fazit ich kann den Laden leider nicht empfehlen obwohl die erste Beratung mit einen jungen Herren top war. Aber leider selten so ein schlechten Kundenservice erlebt
Etwas enttäuscht. Man lässt viel Geld da dieses mal über 700€. Wird an der Kasse beim Abholen seiner Aufträge abgefertigt. Trotz leerem Laden, ausreichend Mitarbeitern und keinem Kunden weit und breit wurden mir die Probe Kontaktlinsen einfach mit in die Tüte gegeben. Muss ich wohl selber hin kriegen. Trotz Marken Brillen 0815 Etuis.
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