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Fielmann

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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Mönckebergstr. 29 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 3005060
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Ich hatte einen Termin um 13 Uhr, war aber schon um 12:45 Uhr im Geschäft. Habe dann die Anmeldung informiert und hatte dann nach ca. 3 Minuten meinen Kundenbetreuer. Die Kundenbetreuung, wird in dieser Filiale groß geschrieben da ich mich von der ersten bis zur letzten Minute zu 100 Prozent betreut fühlte. In der kurzen Wartezeit bzw. während des Kundengespräches, wird dem Kunden auch etwas zu Trinken gereicht falls erwünscht. Ich kann nur sagen, immer wieder gerne Fielmann!
Ich war gestern bei Fielmann in der Mönckebergstr und habe eine hervorragende Beratung erhalten. Mein Berater, Herr Schelle, war äußerst kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir die passende Brille auszuwählen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und kann Fielmann und insbesondere Herrn Schelle als Berater uneingeschränkt empfehlen. Die Atmosphäre im Geschäft war angenehm und das gesamte Personal war freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Ich habe ganz kurzfristig einen Termin bekommen! Ohne nennenswerte Wartezeit kam auch schon ein Optiker um mich zu beraten! Er wusste sofort was ich wollte und hat mir die Brillengestelle geholt. Ich brauchte nicht mehr suchen. Volltreffer Super Service und super Beratung
Ich wurde heute sehr nett, geduldig und kompetent bei der Auswahl eines neuen Brillengestells beraten und begleitet. Das von Frau Kuhri favorisierte Modell war sogar eines aus der Nulltarif-Kollektion, für das wir uns dann nach ausführlichem Besprechen und Anprobieren unterschiedlichster Modelle entschieden haben. Ihre Argumente - abgesehen von dem günstigen Preis - haben mich überzeugt und ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl. Alles Fragen wurden ausführlich und in netter ruhiger Atmosphäre beantwortet. Vielen Dank dafür!
Ich kaufe meine Brillen seit Jahren bei Fielmann und bin ein sehr zufriedener und treuer Kunde. Diesmal hatte ich die beste Beratung bei Herrn Girasa und kann ihn vom Herzen nur weiterempfehlen. Er nimmt sich die Zeit, gibt sich so viel Mühe und ist ein sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter.
Absoluter Top-Service. Sehr nette und freundliche Beratung, gründliche Augenuntersuchung ohne viel Wartezeit und eine große Auswahl an Brillen. Die Krönung war dann, dass ich die neu angefertigte Brille schon am selben Tag nach wenigen Stunden abholen konnte.
Es war eine sehr zufriedenstellende Erfahrung, auch wenn ich ziemlich lange warten musste, da Herr Girasa mich bediente, war alles angenehm und hat sehr gut funktioniert. Das Angenehmste war, dass er Spanisch spricht, was meinen Besuch sehr angenehm machte, er nahm sich die Zeit und das Engagement, Fragen zu stellen und die Brille zu testen. Ich würde den Ort und die Person, die Spanisch spricht und mir die Kommunikation sehr erleichtert hat, auf jeden Fall weiterempfehlen.
Schöne Brillen, super Laden und vor allem super gute Mitarbeiter die sich immer viel Zeit nehmen. Bei meinem letzten Besuch hat sich Frau Mohr alle Zeit der Welt genommen. Sie hat geduldig mit meinem Sohn zusammen die Brille ausgesucht und ihn dabei super kindgerecht begleitet. Im Anschluß hat sie noch mir die ganzen medizinisch/optischen Details von Rezept erklärt. So macht das Spaß
I gave one star for the unprofessional employees at this shop. Most terrible experience ever. I just want a glasses for work with my employer paid 100 Euro. They 1st ordered the wrong frame, 2nd they jumped between whether I can buy their insurance or not crazily, every time a different Optiker said sth different, like they never had any common knowledge and training about that. I had to confirm with my HR many times and finally it’s no! Thank you, you could just kindly tell me at the beginning! 3rd after I finally got the right frame, they said the way I paid 2 weeks ago was wrong, I have to pay again and reimburse from my HR again. Sure! Of course since I came here 4 times already, I have a complete life to waste. My suggestion, go somewhere else where people know the same thing!!! Update: 5th time, bill address was wrong. Their customer service is nice. After I sent this comment, they solved the problem for me at the 6th time. Glad that they care about customers' comments. Changed to 3 stars. Translated by Deepl: Ich habe einen Stern für die unprofessionellen Mitarbeiter in diesem Geschäft gegeben. Die schrecklichste Erfahrung aller Zeiten. Ich wollte nur eine Brille für die Arbeit mit meinem Arbeitgeber bezahlt 100 Euro. Erstens haben sie das falsche Gestell bestellt, zweitens sprangen sie wie verrückt hin und her, ob ich ihre Versicherung abschließen kann oder nicht, jedes Mal sagte ein anderer Optiker etwas anderes, als ob sie nie eine allgemeine Kenntnis und Ausbildung darüber hatten. Ich musste mich mehrmals bei meiner Personalabteilung erkundigen und schließlich hieß es: Nein! Danke, das hätten Sie mir gleich am Anfang sagen können! 3. Nachdem ich endlich den richtigen Rahmen gefunden hatte, sagten sie, die Art und Weise, wie ich vor 2 Wochen bezahlt hatte, sei falsch, ich müsse erneut bezahlen und von meiner Personalabteilung erstattet werden. Na klar! Natürlich, da ich schon 4 Mal hier war, habe ich ein ganzes Leben zu verschwenden. Mein Vorschlag, gehen Sie woanders hin, wo die Leute das Gleiche wissen!!! Update: 5. Mal, Rechnungsadresse war falsch. Der Kundenservice ist nett. Nachdem ich diesen Kommentar abgeschickt hatte, wurde das Problem beim 6. Mal gelöst. Ich bin froh, dass sie sich um die Kommentare der Kunden kümmern. Geändert auf 3 Sterne.
Äußerst nettes Personal! Bester Service jedes mal. Kann ich nur empfehlen! Gestern wieder da gewesen und wurde vom Optikermeister persönlich sehr gut beraten. Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Meinung und sehr gute Beratung. Viele Grüße
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