Apple Store

Apple Store Kontakt Informationen

"Besuche einen Apple Store, um einen Mac, ein iPhone, ein iPad, eine Apple Watch und mehr zu kaufen. Melde dich bei den Today at Apple Programmen an. Oder komm zur Genius Bar. Dort erhältst du Support."

Adresse: Hanauerstr. 68 , München 80993, BY, DE

Telefonnummer: 089 204002800

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80993

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

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Bewertungen

Einfach ein klasse Service. Am Samstag Mittag wollte ich meine bestellte Hülle abholen , und kam schon mit vielen Vorurteilen , durch die negativen Bewertungen, in den Laden. Zu meiner Überraschung hat alles bestens funktioniert. Ich bin sofort drangekommen , alle waren total nett und freundlich, und in fünf Minuten war ich mit meinem Artikel wieder auf dem Heimweg. Mein Fazit : Nie wieder werde ich meine Kaufentscheidung beeinflussen lassen , durch dämliche negative Bewertungen.

War über 2 Stunden vor Ladenschluss da ohne Termin. Es waren ungefähr 10 Mitarbeiter und etwa so viele Kunden im Laden. Anscheinend ist es trotzdem nicht möglich für einen Kunden, der genau weiß welches Produkt kaufen möchte und somit nur ganz wenig Zeit in Anspruch nimmt, sich kurz Zeit zu nehmen. Stattdessen wird man nur unhöflich und auf arrogante Art und Weise abgewimmelt War zuvor auch schon im zweiten Applestore in München bei welchem das Personal nicht wirklich freundlicher war. Anscheinend gehört Unfreundlichkeit und Arroganz zur Ausbildung.

Leider wurde ich mit meinem Anliegen defekter Airpod Pro rechts zuerst zu einer beschäftigten Kollegin geschickt, wobei mir dann ein anderer Kollege mitteilte, dass ich für dieses Anliegen ebenfalls wie auch beim Neukauf einen Termin benötige, den er mir erst 4 Tage später frühestens anbieten kann. Auch durfte ich die defekten Airpods nicht dort lassen.  Liebes Apple-Team, so geht Service definitiv nicht.

Kurze Wartezeit, sehr freundlicher und kompetenter Service bei Problemen. Gewohnte Apple Qualität.

Absolut miserabler Service! Zweimal vor Ort gewesen wegen meines defekten Lautsprechers IPhone 13 Max pro, der Knacksen bei jeglicher Benutzung von sich gegeben hat. Diese wurde mir dann als normal verkauft, weil das so sei bei hoher Lautstärken-Benutzung, welches dann auch noch von dem Manager des Ladens namens M. bestätigt wurde. Auf Bitten, dass ich es aus eigener Tasche zahlen würde, weil ich keine Lust mehr hatte zu diskutieren, sagte er mir: „Er müsse mir diesen Zahn ziehen”. Sie würden keine ordnungsgemäßen Geräte reparieren. Ein Tag später zum Appelstore im OEZ und nach nicht mal 5 min wurde mir Recht gegeben, das Gerät kostenlos repariert und sich obendrein noch für die Umstände entschuldigt. Mit 3 Mitarbeitern in der Rosenstraße in Kontakt gekommen und einer inkompetenter und unfreundlicher als der Andere.

Ich wurde sehr gut empfangen wirklich sehr gutes Personal die Liebe Johanna ich weiß nicht mehr wie sie nochmal hieß aber sie hat mich wirklich gut beraten und im Store ist alles übersichtlich. Selbst als es voll war wurde mir trotzdem selber geholfen und gefragt ob ich Hilfe brauche. Sehr tolles Team.

Kann nur einen Stern geben, die Apple Support App ist wirklich gutdafür 5 Sterne, musste lange warten und dann wurde durch den Mitarbeiter alles auf ein Stern runter gesetzt. War total gelangweilt von meinem Problem und schaute immer um sich. Tat so als wenn ich was falsch gemacht hätte, dabei hat das Gerät Probleme, Wiederherstellung oder die Einstellungen wieder zurücksetzen, das hätte ich auch selber zuhause gekonnt, fahre kein knapp 40km, damit das gemacht wird. Nie wieder Apple Store oder Genius, dann lass ich meinen Provider dies für mich lösen, sind da kompetenter. Also da müsst ihr noch dran arbeiten , hatte vorher 12 Jahre Samsung , dort ist Service groß geschrieben. Sorry echt !  P.s.: Was frech ist, das mich der Mitarbeiter, der mein Handy angeschaut hat, mich ohne zu fragen geduzt hat, vielleicht ist es heute so und auch modern? Man fragt eigentlich, ob man jemanden duzen darf, insbesondere wenn ich von alter her sein Vater sein könnte. Wir sind hier nicht in Skandinavien im Ikea Trott wo man geduzt wird.  Apple sollte sein jungen Mitarbeiter Schulen, wie Sie mit Kunden, die dort richtig Geld lassen umgehen. Traurig!

Ich hatte wegen den ganzen schlechten Bewertungen erst Angst hier eine Bestellung abzuholen. Allerdings waren alle Mitarbeiter super engagiert. Die Abholung hat ohne Probleme funktioniert und ich wurde super beraten.

Einfach Applestore. Besser geht nicht.

Nachdem beim update auf das neue iOS mein iPad nicht mehr startet und sich nicht mehr wiederherstellen ließ habe ich über den Apple Support einen Termin an der Geniusbar bei Apple in OEZ bekommen. Dort hat man uns nach 5 mal fragen 30 min nach unseren Termin erst bedient. Der vermeintliche Techniker sagte es wäre laut Fehlermeldung ein Platinenschaden. Da wir aber das Gerät brauchten blieb uns nur der Kauf eines neuen iPad. Auf dem Heimweg haben wir 2 km weiter in der Pekovenstrasse bei einer freien Werkstatt das iPad innerhalb von 10 min wieder hergestellt bekommen und von wegen Platinenschaden das ist nur Abzocke was Apple im OEZ da macht - mit der richtigen Tastenkombi war das Problem in Sekunden behoben. Kundenservice ist das nicht und die Techniker sollten sich Ihr Lehrgeld wiedergeben lassen

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