Arcarden Apotheke

Ich hatte vor einigen Tagen ein Inhalator für mein Baby gekauft und direkt am nächsten Tag wollte ich es wieder zurück geben, weil er so Angst hatte und es zu laut war. Ich hatte es nicht benutzt sondern nur getestet wie laut es ist. Die haben es nicht zurück genommen was ich überhaupt nicht verstehen kann und haben mir vorgeschlagen das sie den Hersteller kontaktieren würden um zu fragen. Einige Tage sind vergangen und ich hab nichts mehr gehört von denen . Mir war sowieso klar das die es nicht machen werden, hab es wieder abgeholt. Also diesen Laden werden ich definitiv nicht mehr beträten . Man hätte vor dem Kauf vielleicht sagen soll das es kein zurückgeben gibt oder irgendwo aufschreiben sollen !!!!!!

Ich habe die Rezensionen meiner Vorschreiber gelesen, passt, da bin ich in guter Gesellschaft. UNFREUNDLICHES PERSONAL - ÜBERHÖHTE PREISE Eine tolle Kombination, in dieser Apotheke siegt Geld über Kundenorientierung!!!! Heute hatte ich einen Impftermin im Impfzentrum, Tempelhofer Hafen - ich hatte die Nr. 1. Wegen Ausfall des Arztes dauerte es 1,5 Std. bis ich als Nr. 1 geimpft war. Auf dem Weg zu meinem Auto wollte ich kurz in der Apotheke vorbei, den QRCode für den CovPass holen. Vor mir 2 Kunden, nach mir 3 Kunden - hinter dem Tresen 3 Damen - und noch keine Schlange von Geimpften, die einen QRCode möchten. Die absolut nicht gehetzt wirkende Dame hinter der Scheibe erklärte mir mit arrogantem Augenaufschlag, dass ich aufgrund von Kundenbearbeitung, die wichtiger ist als der QRCode, 1-2 Std. warten müsste für den QRCode ... ich fragte, wie lange es dauert den Code zu generieren, sie antwortete sehr unfreundlich, dass die Kunden vorgehen. Diese Abfuhr machte mich sprachlos. In einer anderen Apotheke hat es dann 2 min. gedauert und ich hatte ich das Papier mit dem QRCode. Dort fragte ich, ob Apotheken diese Leistung von der KV vergütet bekommen - Antwort: JA ... so ist es in dieser Apotheke wichtiger, anscheinend überhöhte Preise zu kassieren - die Beschwerde meines Vorschreibers -, als ihrem Auftrag nachzukommen, für die Gesundheit der Bevölkerung da zu sein. Den CovPass parat zu haben, kann gesundheitlich wichtig sein, z.B. bei der Einweisung ins Krankenhaus wg. anaphylaktischer Reaktion ... das war jedoch der hoch geschminkten, unfreundlichen Mitarbeiterin nicht bewusst .... ich hoffe der Betreiber merkt die Unfreundlichkeit am Umsatz, der sinkt mit der schlechten Kundenorientierung ... und steigt wieder, wenn solche Mitarbeiter z.B. für Reinigungsarbeiten eingesetzt werden, da sind sie richtig, haben keinen Kundenkontakt und können keinen Schaden anrichten. Ich habe mich auf jeden Fall grundlos unhöflich abgeschmettert gefühlt und ärgere mich noch darüber.

War sonst immer zufrieden. Hatten immer Medikamente in kleiner Dosis oder kleiner Packungsgröße vorrätig. Waren zum Ausstellen von Zertifikaten vor Ort gewesen. Es wurden unleserliche Zertifikate ausgestellt und auf Nachfrage, kam die Aussage: für die App reicht es doch. Aber gerade in sensiblen Bereichen reicht nicht immer die App oder es soll als Notfall bei Smartphone Problemen aushelfen. Wie soll ein Zertifikat reichen, auf dem die Daten nicht zu lesen sind? Häh, das ist schlechter Service.

Eine sehr schöne und geräumige Apotheke, genug Platz auch für Eltern, die mit dem Kinderwagen einkaufen gehen wollen. Tolle Auswahl auch an Kosmetikprodukten! Hatte bisher Glück mit meinen Medikamenten, sodass diese nicht bestellt werden mussten. Kann sein, dass die Preise etwas höher liegen, aber mit der Kundenkarte spare ich immer bei jedem Einkauf. Payback Punkte kann man da ebenfalls sammeln, was auch nicht so üblich ist in anderen Apotheken.

Ich habe heute mit meinem Großvater ganz normales Nasenspray gekauft.Im Internet und in anderen Apotheken kostet das von Ratiopharm 2,80 - 3,10 Euro.Hier wird ein Preis von 4,85 Euro verlangt.Schon ein dreister Preis.Man muss an einer Linie ,5 Meter vor der Kasse warten bis man dran ist und das Personal ist jetzt auch nicht das freundlichste.Uns wurde auch nichts zum Nasenspray und der richtigen Anwendung gesagt. Nur wortlos in die Hand gedrück.Ab jetzt kaufe ich wieder in der online Apotheke.

Super freundliche, kompetente, junge Dame hinter der Scheibe. Alles für mich und die Mutter bekommen, auch wenn ich damit gerechnet hätte das die benötigten Medikamente nicht vorrätig sind. Fachgerecht auf Einnahme und Nebenwirkungen hingewiesen. Ich denke ich werde diese Apotheke noch des öfteren aufsuchen. Danke und bis zum nächsten mal.

Unfreundliches inkompetentes Personal. War wegen einer Digitalisierung da. Mitarbeiterin musste erst nach fragen, obwohl sie direkt vor dem großen Schild stand. Und dann sollte es 45 min dauern, obwohl die Apotheke leer war. Für eine Sache die im Normalfall 5 min dauert. Wenn man keine Lust dazu hat dann nicht anbieten!!

Freundliche Beratung und große Auswahl ABER die Preise sind absurd hoch!

Geänderte Öffnungszeiten sollten auch aktuell sein. Wichtige Zeit geht verloren mit Kranken zu Haus.

Die Apotheke scheint gut ausgestattet zu sei. Allerdings war die Mitarbeiterin nicht gerade freundlich und auch nicht hilfsbereit. Das sind wir von anderen Apotheken anders gewohnt.