Aurego

Aurego Kontakt Informationen

Adresse: Steinbecker Meile 1, 42103 Wuppertal

Telefonnummer: 0202 / 890000

Webseite

Stadt: Wuppertal

Postleitzahl: 42103

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 14:00
Sonntag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

Nach 45 Minuten Wartezeit habe ich den Betrieb verlassen. Ich habe einen Schaden an meinem Kfz und wollte diesen einem Mitarbeiter zeigen, um diesen durch den Betrieb reparieren zu lassen. Im Wartebereich wie gefordert gewartet. Dran bin ich nicht gekommen. Ein absolutes Durcheinander. Spätere Kunden, ebenfalls ohne Termin, kamen früher dran, da kein System im Wartebereich vorhanden ist. So bin ich letztlich nach 45 Minuten gegangen und werden den Schaden in einer anderen Opel Werkstatt reparieren lassen.  Am Kundenservice und dem Terminmanagement sollte dringend gearbeitet werden.

Aurego als Partner? Eine 10 von 10, definitiv.  Mit meinem Kauf eines Civic Type R und anstehender Wartungen/Inspektionen ist der Kontakt mit Herr Brautzsch zustande gekommen.  Hier wurde unkompliziert abgeliefert seitens aurego und Herr Brautzsch.  Termin vereinbart, Auto abgestellt, nach erfolgter Arbeit kam der Anruf mit der Info das der Wagen abholbereit ist.  Bei einem Smalltalk mit Herr Brautzsch, dass ich einen günstigen Kleinwagen suchte verließ ich den Hof. Keine 2 Wochen später kam der Anruf von Herr Brautzsch man habe einen Honda Jazz in Zahlung genommen und man würde mir den reservieren. Das Fahrzeug habe ich dann für meine Eltern gekauft und wurde auch hier bestens durch Herr Brautzsch beraten und den Kaufabschluss mit Herr Wittwer auf Papier gebracht auch hier eine 10 von 10, denn es hat trotz Corona und erschwerten Bedingungen mit der Zulassung schnell geklappt.  Januar 2021 war ich erneut bei Aurego wegen Service und erzählte Herr Brautzsch beiläufig, ich suche einen Kleinwagen mit 4 Türen für meine Frau und wenn mal was kommen sollte, solle man an mich denken.  4 Wochen später war es soweit, erneut der Anruf von Herr Brautzsch und ich habe meiner Frau einen Citroen C1 gekauft.  Nun Oktober 2022 wurde ich von Herr Brautzsch angerufen und ich solle mir doch den neuen Civic Hybrid ansehen und testen. Das habe ich dann auch getan und wie es so sein sollte, hat mir Herr Wittwer das Fahrzeug 2 Stunden überlassen und am Ende wurde auch hier unterschrieben und bestellt.  Abschliessend kann man sagen, aurego ist ein absolut kompetenter Partner in sämtlichen Belangen.  Großer Dank geht an Herr Brautzsch, Herr Wittwer und Frau Heim am Servicecounter.  Selbst Honda Motorradzubehör Alukoffer konnte Herr Brautzsch bestellen und ich konnte diese 2 Tage später abholen.  Weiter so!  Gruß vom Lichtscheid

Hätte am liebsten Minus Sterne vergeben. Man hat nur Ärger mit dem Autohaus. Kauft wirklich lieber woanders. Haben unseren dort gekauft und mussten ihn direkt nach einer Woche schon wieder abgeben, weil es nur Probleme mit dem Auto gab. Dann hatten die das Auto schon zwei Wochen und wir haben ihn mit zwei Mängeln mehr als vorher wieder bekommen und repariert war auch nix. Rückkaufabgebot war absolut lächerlich. Also nein danke nie wieder

Früher war ich sehr begeistert von Aurego, mitlerweile hat man das Gefühl die wollen keinen Kunden mehr haben und Autos verkaufen, alles dauert ewig lange dort. Telefonisch oft schwer erreichbar, keine Werkstatttermine oder erst in 6 und mehr Wochen... Ich wechsle jetzt auf einen anderen Hersteller und gut ist.

Schwieriger Anfang Um an einen Termin zu kommen landet man in einem Callcenter. Die Damen sind sehr freundlich. Und informieren das sich Aurego sich zurück meldet. Das gestaltet sich etwas schwierig. Bei dem Rückruf muss man zu Hause sein. Ruft man wieder zurück landet man wieder im Callcenter. Hat man einen Termin ist der Service gut und freundlich. Man wird gut beraten. Und auf Fragen  bekommt man kompetente Antworten. Vereinbarungen werden eingehalten.

Ich habe vor kurzem meinen ersten Gebrauchtwagen bei Aurego gekauft und wurde dabei, vom Erstkontakt bis zur Abholung, sehr freundlich und kompetent von dem Herrn Rath betreut und beraten.  Kundenfreundlichkeit wird hier wirklich großgeschrieben, denn auch noch lange nach den eigentlichen Öffnungszeiten, wurde uns eine Probefahrt ermöglicht. Besonders positiv: mir als Kunde wurden sämtliche formelle Vorgänge abgenommen.  Wer gepflegte Gebrauchtwagen und sorgfältigen Service sucht, ist bei Aurego gut aufgehoben!

Für mich das Beste Autohaus im Tal, meinen derzeitigen Astra K Sports Tourer zu einem sehr fairen Preis beim Herrn Quandt gebraucht gekauft und nichts zu meckern gehabt, sehr netter Kontakt der nichts vorenthalten hat zum Auto und der Serviceberater Herr Brautzsch der mir bei einem Glasschaden am LED-Scheinwerfer super geholfen hat das die Versicherung den ganzen Schaden bezahlt hat.  Top hier ist man gut aufgehoben.

Ich habe dort mein Auto im Jahr 2021 gebrauchten Citroën Grand Picasso C4, Bj 2016 gekauft. Die Kaufabwicklung verlief reibungsfrei. Freundliche und nette Beratung. Kurz nach dem Kauf tauchen trotz Werkstattprüfung und Erneuerung von TÜV und ASU die ersten Schäden/Defekte Türgriffe defekt, Bremsscheiben und Beleg müssen erneuert werden, Panoramadach Motorschadenam Wagen auf. Immer wieder musste ich nach Wuppertal in die Werkstatt. Die Behebung der Schäden haben meiner Meinung nach immer sehr lange gedauert. Nach Ablauf der Gewährleistung tauchen bis heute in Regelmäßigkeit immer wieder Defekte am Wagen auf Gehäuse des Seitenspiegel in der Waschanlage abgefallen, Türgriffe abgefallen/lose, Wasser dringt beim Regen über die Windschutzscheibe in die Türverkleidung ein, Batterie defekt, Adblue-Anlage defekt usw.. Es können bei den ganzen Schäden und Defekte natürlich alles um Pech und Zufall handeln, jedoch ist der Kauf bei Aurego mit einen bitteren Beigeschmack verbunden. Aus dieser Erfahrung heraus wurde ich uweimal überlegen ob ich dort nochmal ein Auto kaufen würde.

Herr Rath hat mich bei dem Wagen Super beraten war Sehr Freundlich und hat Jede meiner Fragen beantwortet. Vom Kauf über Anmeldung bis zur Abholung war alles Perfekt

Auf Anhieb fühlt man sich hier gut aufgehoben und es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Freundliche und kompetente Beratung beim Herrn Richartz, der sich Zeit genommen hat und stets zuverlässig war. Sehr empfehlenswert!

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