Mercedes-Benz Wuppertal

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Euer zuverlässiger Partner in Sachen Mobilität in Wuppertal, Solingen und Remscheid.
Mercedes-Benz. Das Beste oder Nichts.

"Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal, Solingen & Remscheid, Varresbecker Straße. Bei uns finden Sie: Mercedes-Benz Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen, Service, Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"

Adresse: Varresbecker Straße 123, 42115 Wuppertal

Telefonnummer: 0202 7191-0

Webseite

Stadt: Wuppertal

Postleitzahl: 42115

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Sehr gute Mercedes-Niederlassung! Besonderen Dank gilt Herrn Kehne, welcher uns perfekt, angefangen bei der Probefahrt, über die Kaufberatung bis zur Übergabe, beraten und betreut hat. Hätte wirklich nicht besser laufen können. Sehr gern wieder...

An sich immer sehr zufrieden, aber bei der letzten Inspektion wurde das Auto aus Zeitgründen nicht wie versprochen gereinigt.  Wenn ich mir die Bewertungen hier so anschaue, ist das anscheinend mittlerweile der Standard. Von Mercedes als selbst ernannte Premiummarke erwarte ich dann doch etwas mehr.

Ich fahre seid 3,5 Jahren einen Leasing Wagen dieses Autohaus. Vor 6 Monaten wurde mir nahegelegt, mich um ein neues Auto zu kümmern, da die Lieferzeiten länger ausfallen können. Gesagt getan. Rückruf kam leider nicht. Bei der nächsten Inspektion hatte ich nachgefragt, wie es nun weitergeht. Außer einem erneuten Verweis in den Verkauf gab es nichts. Auf die Frage, ist es möglich den Leasingvertrag zu verlängern hieß es am Empfang: „Natürlich! Verlängern geht immer!“ Heute auf eigene Nachfrage die Nachricht. Eine Verlängerung ist nicht machbar. Ich habe einen Mercedes vor der Türe stehen und keinen Dacia und werde mit einem Dreizeiler vor die Türe gesetzt. Finger Weg! Mein Tipp!

Ich musste zur Inspektion mit meinem Smart ,bin aber wieder gefahren, weil ich nicht bereit bin für die Inspektion fast 600€ auszugeben,ich wollte wegen der Garantie zu Mercedes, meinen  Smart habe ich gebraucht gekauft und der ist 3 Jahre alt.  Für den Vorgänger habe ich bei einer Smart Werkstatt für die gleiche Inspektion 320€ bezahlt.  Aber an der Anmeldung war das Personal sehr freundlich und nett.

6er im Lotto. Herr Simsek war - rein zufällig - unser Berater. Meine Wünsche, entsprechendes Angebot, Abwicklung. Hervorragend. Ich kann nur jedem Interessenten empfehlen: Fragen Sie nach dem Verkaufsberater, Herr Simsek. Sie sind dort in den allerbesten Händen. Und: Immer das Gefühl, der beste Kunde zu sein und korrekt betreut worden zu sein

Nach dem Kauf eines Smart EQ musst dieser nach München überführt werden. Bei der Übergabe in München habe ich zusammen mit dem Fahrer des Transportunternehmens tiefe Lackkratzer bemerkt und dokumentiert. Das war im Oktober 2022. Bis heute wollen weder der Smart-Verkäufer in der NL, sein Management noch das von ihm beauftragte Transportunternehmen von der Sache etwas wissen. Hierüber hinaus hat der Verkäufer trotz mehrfacher Bitten bis dato keine Zeit gefunden, die zugesagte Einweisung für das Fahrzeug zu machen. Ich habe aus der Ferne auf eine Mercedes-Benz NL vertraut. Dieses Vertrauen wurde missbraucht. Jetzt gehe ich in der Angelegenheit vor Gericht. Doch trotz all dem Ärger gibt es auch Gutes zu berichten: Der Smart EQ fährt sich einfach super, ich bin total begeistert! Von Geschäften mit der NL in Wuppertal rate ich persönlich allerdings ab. Ich werde weiter über den Fortschritt weiter berichten, insbeondere nach dem Gerichtstermin.

Der Service in dieser Niederlassung ist einfach Weltklasse, auch in einem Reparaturfall hat sich diese Niederlassung sehr kulant gezeigt vor allem durch den Einsatz von Hr. Rötzel & Hr. Drossart. Einen ganz großen Dank nochmal an Sie beide.

Eine wiederholt unschöne Erfahrung in dieser Niederlassung veranlasst mich zum Schreiben dieser Bewertung. Vor einigen Monaten dauerte die ursprünglich für 3 Stunden angesetzte Inspektion aufgrund eines Server Fehlers rund 5 Tage. Kann passieren. Aber auch diesmal lief es nicht so, wie ich es von anderen Niederlassungen gewohnt war: Der zugesicherte Anruf bei Fertigstellung der Inspektion erfolgte nicht wie angekündigt, vielmehr musste ich, 75 min vor Schließung proaktiv in der Niederlassung anrufen und nach dem Status fragen. Auch die obligatorische Reinigung des Innenraums und die Fahrzeugwäsche im Rahmen der Inspektion erfolgte nicht, stattdessen gab es einen Gutschein für eine Wäsche in der Niederlassung, "Falls Sie mal in der Nähe sind..." Service 2022 geht anders.

Nochmal vielen Dank an Herrn Kinder für die gute Beratung und Hilfe beim Kauf. Habe mich von Anfang an sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Und das schon seit 8 Jahren und dem sechsten Wagen Dankeschön

Habe dort vor längerer Zeit einen jungen Stern gekauft. Vom Kauf bis zur Abholung verlief alles ohne Probleme und sehr schnell. Mein nächstes Auto werde ich sicherlich auch dort kaufen.

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