Auto Bierschneider

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Wir sind ein familiengeführtes Autohaus, das für höchste Kundenzufrieden steht. Getreu nach dem Motto "Menschen und Autos" sind Sie im Mittelpunkt unseres Handelns.

Geschichte

Auto Bierschneider ist einer der größten Autohausgruppen in Deutschland. Wir haben für Sie ständig über 3.500 Neu- und Gebrauchtwagen verschiedenster Marken auf Lager. Unser kompetentes Verkaufsteam steht Ihnen immer zur Seite und dass auch nach der Vertragsunterschrift. Im Bereich Service und Werkstatt setzen wir Maßstäbe, dies belegen die zahlreichen Auszeichnungen durch unsere Automarken sowie der erste Platz beim "Serviceaward", der durch die Fachzeitschrift KFZ-Betrieb vergeben wird. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Auto Bierschneider - Menschen und Autos.

"Auto Bierschneider ist einer der größten Autohausgruppen in Deutschland. Wir haben für Sie ständig über 3.500 Neu- und Gebrauchtwagen verschiedenster Marken auf Lager. Unser kompetentes Verkaufsteam steht Ihnen immer zur Seite und dass auch nach der Vertragsunterschrift. Im Bereich Service und Werkstatt setzen wir Maßstäbe, dies belegen die zahlreichen Auszeichnungen durch unsere Automarken sowie der erste Platz beim "Serviceaward", der durch die Fachzeitschrift KFZ-Betrieb vergeben wird. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Auto Bierschneider - Menschen und Autos."

Adresse: Nürnberger Straße 40, 91781 Weißenburg in Bayern

Telefonnummer: +49914185990

Webseite

Stadt: Weißenburg in Bayern

Postleitzahl: 91781

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Mein Ansprechpartner für CUPRA. Habe schon meinen 2. CUPRA dort gekauft und bin super zufrieden. Top Werkstatt: Termingerechte und ordentliche Arbeit. Daher kann es einfach nur 5 Sterne geben

Wir habe 2x dort angerufen um eine Info über einen Gebrauchtwagen zu erhalten. Die Verkäufer waren beide Male nicht verfügbar, die versprochenen Rückrufe kamen nie…  Bierschneider will anscheinend keine Autos verkaufen, wenn man schon solche einfachen Dinge nicht umsetzen kann  :-

###Sehr professionelles, kundenorientiertes Autohaus - da lohnt sich sogar die Anreise aus Norddeutschland###  ##Vorgeschichte### Sehr sehr lange war ich auf der Suche nach dem passenden Fahrzeug für mich. Ich komme aus Norddeutschland und habe in der ganzen Bundesrepublik gesucht. Ich habe fast 60 Autohäuser bzgl. meines neuen potentiellen Fahrzeugs kontaktiert. Dabei bin ich auf die unmöglichsten Händler gestoßen, die oft bzgl. Unverschämtheit ihresgleichen gesucht haben. Doch in der heutigen Zeit ist der Kunde König und nicht der Händler. Die Auswahl an Händlern ist in Deutschland groß genug.  ###Vertrauen### Von der ersten Sekunde an war die Kommunikation mit Herrn S. vom Seat Autohaus Bierschneider in Weißenburg hoch professionell. Verbindlichkeiten und Absprachen wurden zu jeder Zeit zuverlässig eingehalten. Die Kommunikation war zu jeder Zeit zu 100% authentisch und ehrlich. Ich habe hier ein Fahrzeug im oberen Preissegment gekauft, ohne es jemals gesehen zu haben. Um so wichtiger ist von Anfang an eine Kommunikationsbasis die auf Vertrauen beruht. Herr S. hat in allen Belangen zu meiner vollsten Zufriedenheit gehandelt. Kleine Mängel wurden offen kommuniziert, nicht vertuscht und wir konnten uns gemeinsam über mögliche Behebungsszenarien austauschen.  ###Bürokratische Abwicklung### Die Reaktionszeiten in der heißen Phase vor Kaufabschluss waren sehr gut. Wir konnten alle bürokratischen Belange Angebot, Kaufvertrag, ... asap an einem Vormittag regeln.  ###Der Abholtag### Ich hatte am Abholtag eine weite Reise, aus Norddeutschland kommend, nach Bayern auf mich genommen. Im Voraus kommunizierte ich klar meine Vorstellungen bzgl. des Abholtags. Am Abholtag rief mich Herr S. sogar nochmal an und hat sich nach meinem aktuellen Standort erkundigt und einen Mitarbeiter beauftragt, mich vom Bahnhof abzuholen. Dieser Mitarbeiter fuhr mich auch noch zur Zulassungsstelle, um meine Überführungskennzeichen mit mir zusammen abzuholen. Er fuhr mich auch wieder zurück. Diesen Service empfand ich als sehr wertschätzend.  ###Übergabe### Herr S. nahm sich viel Zeit um mit mir die Fahrzeugübergabe durchzuführen. Es verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich war wirklich zufrieden. Es gab Wasser, Espresso und einen wirklich netten und wertvollen Austausch zum neuen Fahrzeug.  ###Goodie### Wirklich wirklich toll war auch das von Herrn S. versprochene Goodie oben drauf. Die kleinen Dinge im Leben machen einen wirklich glücklich. Das gehörte definitiv dazu.  ###Fazit### Ich kann das Autohaus bedingungslos empfehlen. Liebes Team Bierschneider in Weißenburg, machen Sie weiter so! Sie sind auf dem richtigen Weg.  ###Impressionen### Anbei ein paar Impressionen des Tages.

Sehr kompetent, schnell erreichbar und immer freundlich. Kundendienst war klasse. Vom Notdienst bis hin zur Wagenübergabe war alles klasse! Gerne wieder und gut wissen das man dort beruhigt sein Auto abgeben kann!

Super Service und Beratung! Ich habe bereits mein 6. Auto bei Auto Bierschneider Seat/Cupra in Weißenburg gekauft und es war bestimmt nicht das Letzte!

Sehr gutes Autohaus. Guter Service. Sehr freundliches Personal. Preis-Leistung sehr gut.

Bin sehr zufrieden gewesen, war vorher schon in einigen anderen Autohäusern. Hier hat das ganze Paket super gepasst und ich hab mir hier mein Auto geholt....immer wieder gerne...

Fahrzeug Aufbereitung war Top

Alles perfekt. Termine wurden eingehalten. Fragen wurden kompetent beantwortet. Super Service. Sehr zu empfehlen. Man fühlt such gut aufgehoben.

Mein Erfahrungen mit dem Autohaus waren leider durchwachsen. Die initiale Beratung zum Leasing des Cupra Formentor war auf jeden Fall sehr gut. Auch der unverbindliche Liefertermin wurde eingehalten. Die Zulassung hat sich etwas verzögert, da man den Brief nicht direkt zum Zulassungsdienst sondern nur zur Zulassungsstelle selbst schicken wollte. Dort konnte man den Brief zunächst nicht zuordnen, so dass der Prozess nicht optimal, in dem Fall wohl aber nicht zu ändern ist. Bei bisherigen Zulassungen mit anderen Autohäusern hatte ich solche Barrieren nicht.  Die Übergabe lief kurz und schmerzlos. Schon auf der Rückfahrt nach Frankfurt bemerkte ich, dass das gesamte Infotainmentsystem sehr träge und teilweise gar nicht reagiert hat. Ich dachte an einen Nutzerfehler und bin erstmal mit dem Handynavi nach Haus gefahren um mich dann näher mit dem System zu befassen. Zu Hause wurde dann schnell klar, dass das System überhaupt nicht richtig funktioniert und offensichtlich auch nicht vor der Übergabe getestet wurde was extrem ärgerlich ist. Meine weitere Recherche hat ergeben, dass es sich nicht um einen unbekannten Fehler handelt und es hierfür seit geraumer Zeit auch ein Update gibt. Dieses Update wurde nicht vorgenommen, gleichwohl es offizielle Informationen seitens Seat / Cupra gab. Ich musste daraufhin einen Termin in der Werkstatt machen diesmal bei einem anderen Seat Händler da ich aus Frankfurt komme  da das Update nur vom Händler eingespielt werden kann. Meinen Unmut habe ich dem Verkäufer geschildert und auch nochmal eine email geschrieben. Auf die email gab es keine weitere Reaktion und anscheinend hat es auch nach Wochen keinen interessiert ob nun alles wieder geht. Der Verkäufer hat die Situation vor meiner email zwar bedauert  bestand am Telefon lediglich darauf alles richtig gemacht zu haben,  man aber keine Zeit hat das Infotainment richtig zu testen.  Grundsätzlich frag ich mich für was man eigentlich eine Überführungsgebühr von über 700 Euro bezahlt, wenn eins der wichtigsten System ohne das System kann man weder Navi noch Klimaanlage steuern nicht mal halbwegs getestet wird. Zumal es sich um einen offensichtlichen Systemfehler gehandelt hat, der sich bereits nach 3 Minuten offenbart hat. Mich hat die ganze Aktion auf jeden Fall 4 Stunden gekostet für eine Sache, die man vor der Auslieferung hätte entdecken und lösen können. Ich frag mich wieviel Zeit das Autohaus bei der Überführung für 700 Euro so vorsieht, wenn sowas nicht entdeckt wird.  Im Rahmen des Werkstatttermins wurde mir ebenfalls mitgeteilt, dass man mich zur Nutzung aller Funktionen von Cupra Connect über den Führerschein beim Händler verifizieren muss. Auch das soll normalerweise bei der Übergabe passieren, was hier nicht der Fall war.  Alles in Allem eine sehr durchwachsene Erfahrung, die mir zeigt beim nächsten Mal dann doch eher vor Ort zu leasen.

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