Karl Feil GmbH

Karl Feil GmbH Kontakt Informationen

"Die Karl Feil GmbH begleitet Kunden bereits seit über 50 Jahren beim Kauf von Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI im fränkischen Seenland. Seit über 10Jahren sind wir zudem ihr kompetenter Partner in Fragen rund um die Marke Hyundai. Lassen Sie sich von unserer großen Auswahl an Fahrzeugen und unserem hervorragenden KFZ-Service überzeugen.Kommen sie doch einfach persönlich bei uns vorbei oder vereinbaren Sie einen Termin per Telefon, E-Mail oder über unsere Online-Terminvereinbarung'Gerne stehen Ihnen unsere freundlichen Berater zur Seite."

Adresse: Treuchtlinger Str. 19, 91781 Weißenburg in Bayern

Telefonnummer: +49914185000

Webseite

Stadt: Weißenburg in Bayern

Postleitzahl: 91781

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen! Hatte um 15 Uhr Termin zum Reifen wechseln und bin um 16:10 Uhr wieder raus!!!  Dann hatte ich den Autoschlüssel nicht und zu guter Letzt hat man mir auch noch eine falsche Rechnung in die Hand gedrückt.

Ich kann nur sagen 3 mal U , Unfreundlich,  Unprofessionell und Unkompetent . Hoffentlich kommt man als BMW Fahrer nie in die Not den Werkstatt Service nutzen zu müssen. Bei meinem BMW wurde der Ölstandsensor am 08.08.2022 getauscht  , lapse Antwort Fehler ist normal bei BMW.  Da zwei Tage vorher die Stoßdämpfer vorn gewechselt wurden , weiß ich das das Auto unten total trocken war. 2 Tage nach der Reparatur , gleiche Fehlermeldung wieder . Anruf bei AH Feil zwecks Reklamation  , Termin bekommen für 24.11.2022 , sozusagen 3 Monate später . Bis dahin sollte ich einfach immer Öl nachfüllen wenn die Anzeige kommt . Hab ich gemacht !! Am 23.11. um 20:00 Uhr Fahrzeug hin weil es sofort in der Früh repariert werden sollte und 45 Minuten heim gelaufen.  Siehe da , am Montag Nachmittag stand das Auto noch immer draußen. 2 Tage nichts daran gemacht , lediglich Verkleidung abgebaut um mir telefonisch mitzuteilen das wahrscheinlich jetzt die Ölwannendichtung defekt ist ?? Angeblich schon länger , schon vor der Sensor Reparatur . Keinerlei Hinweis auf der Ursprünglichen Rechnung und lauter Ausreden . Auf meine Frage hin wie so etwas sein kann , die Antwort vom Serviceberater , er kenne die Situation und das Fahrzeug nicht , wir warten bis Herr Beck wieder da ist und wir finden eine Lösung . Kosten werden mir keine entstehen . Bitte Fahrzeug einfach nicht bewegen und keinesfalls Öl nachfüllen . Wie gesagt , vor der Sensor Reparatur war das Auto trocken und da bin ich mir zu 100 % sicher . 3 Stunden später wurde mir das Fahrzeug von 2 Serviceberatern gebracht und unter Zeugen versichert das es altes Öl ist und alles wäre in Ordnung . Muss nichts gemacht werden. 2 Tage später bemerkte ich Ölflecken unter dem Auto und in einem erneuten Gespräch , 2 Wochen später , ich musste anrufen , bekam ich zu hören das mein Auto von Beginn an in einem desaströsem Zustand wäre , Öl von überall , war alles schon vorher usw . Kosten ca. 1000,- Euro mindestens. Auf meine Frage warum dann der Sensor getauscht wurde ohne die anderen Mängel zu erwähnen oder zu beheben  , Antwort: Das war nicht unser Auftrag . Und jetzt kommt eine Rechnung , Sonderpreis 29,- Euro für Fzg Begutachtung und Verkleidung an und abbauen inkl einem Aufkleber  , Ölverlust von überall ... den Rest spare ich mir . Und dann gleich eine Fake Rezension als Retourkutsche von Herrn Giugliano spricht für sich .

Bin noch nicht lange Kunde bei Feil. Kann aber sagen daß man hier sehr kundenorientiert arbeitet. Service wird groß geschrieben. Sehr freundlich und kompetent.

Personal sehr freundlich und hilfsbereit..kleines Problem große Wirkung.. aber sie wußten was zu tun war..NEU oder auch nicht ...  jetzt muss ich leider korrigieren, nach etwa 50 km Problem erneut.. also zu einer freien Werkstatt.. Problem geschildert..Probe gefahren.. rauf auf die Bühne .. Problem innerhalb von ein paar Minuten gefunden.. würde mal sagen ist generell ein Problem von BMW das Auto kam frisch vom BMW Service  nicht Feil aber der komplette Unterboden Schutz waren die Schrauben locker 49000km Man hätte den Fehler schnell und einfach finden können.. Werde dem ganzen aber nochmal eine Chance  geben..

Hatte meinen Verunfallten Hyundai Tucson zur Reparatur beim Autohaus abgegeben.Obwohl die Reparatur sehr lange dauerte bin ich trotzdem sehr zufrieden.Da ich selber in einer Autowerkstatt arbeite weiß ich wie schwer es im Augenblick ist Personal und Ersatzteile zu bekommen.Trotz dieser Probleme wurde mein Fahrzeug top repariert,kann ich nur weiter empfehlen. Mein Dank gilt im Besonderen Werkstattleiter Herrn Beck und dem gesamten freundlichen Team.

Ich war eher zufällig, also  notgedrungen, hier da ich während der Urlaubsreise ein Problem am Fahrzeug hatte, das auch noch vor Jahreswechsel....sehr freundlicher Service, man hat sich mein Problem angeschaut und sogar kurzfristig behoben. TOP..DANKE

Ich war wegen einer Rückrufaktion dort und war absolut unzufrieden mit dem Service. Die Dame an der Info bzw. Empfang war unfreundlich und sehr mürrisch drauf. Es wurde ausgemacht, dass ich den Wagen ein Tag vor dem Termin bringe, einen Servicefahrzeug kostenlos zugestellt bekomme, da mein Fahrzeug einen halben Tag dort bleiben muss, am nächsten Tag dann angerufen werde, sobald mein Auto fertig ist. Wie ausgemacht, waren wir dann ein Tag vor unserem Termin dort und wurden schon direkt mürrisch empfangen. Nun hieß es, dass wir den Ersatzfahrzeug zahlen müssen, da die Untersuchung knapp unter 1 Std dauern wird. Wir wollten nicht diskutieren und haben gesagt, dass wir morgen also am Termintag wieder kommen und 1 Std dann warten. Antwort war: "Ja ok machen wir so. Sie können dann hier in Ruhe einen Cappuccino trinken. " Am Termintag war ich dann mit meiner kleinen Tochter ca 15 Min vor dem Termin dort. Die Dame war natürlich noch "freundlicher" draufLeider nicht. Und es hieß ich kann mein Auto in 6 Std. abholen. Was ich natürlich nicht kann. Ich kann ja nicht 6 Std auf mein Fahrzeug warten. Nach einem kurzen Gespräch, wurden aus den 6 Stunden doch 1 Stunde. Mir wurde gesagt, ich kann nach einer Stunde zurückkommen.  In dem Sinne ich soll gehen und irgendwo anders warten. 1. wollte ich sowieso kein Ersatzfahrzeug, da ich hasse fremde Fahrzeuge zu fahren. Selbst das Auto von meinem Mann fahre ich höchstens 1-2 Mal im Jahr, wenn es unbedingt sein muss. Aber da so ausgemacht, habe ich mich drauf verlassen. Leider! 2. Hatte ich nicht vor, dort einen Cappuccino zu trinken. Ich hatte meine kleine Tochter dabei. Ich wollte nicht, dass Sie sich dort langweilt. Ich hatte vor, zu MC zu laufen, damit meine Tochter bisschen dort spielt und ich in Ruhe meinen Kaffee trinke. Aber erst etwas zu Versprechen und keines der Versprechungen zu halten gehört nicht zu einem guten Service. So war leider meine Erfahrung dort.

Hatte mein Auto zum Reifenwechsel. Hat alles super geklappt, Autohaus sehr flexibel, da Corona uns etwas in Bedrängnis brachte. Ein sauberes Auto zurück bekommen. Ganz herzlichen Dank . Gerne wieder

Ich hatte dort meinen i3 zur Inspektion. Terminvereinbarung hat wunderbar geklappt. Service wurde wie vereinbart durchgeführt. Auch nur das, was vereinbart wurde. Zusätzlich wurde das Fahrzeug sogar noch innen wie außen gereinigt. Das alles zu einem fairen Preis der letzt endlich sogar ein paar € günstiger war als vom Berater prognostiziert. Ich komm gerne wieder!

Perfekter Service beim Kundendienst. Hol- und Bringservice absolut pünktlich.

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