Autohaus Feil

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Geschichte

BMW-Vertragshändler / Hyundai-Vertragshändler/ MINI-Servicebetrieb

"Die Karl Feil GmbH begleitet Kunden bereits seit über 50 Jahren beim Kauf von Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI im fränkischen Seenland. Seit über 10Jahren sind wir zudem ihr kompetenter Partner in Fragen rund um die Marke Hyundai. Lassen Sie sich von unserer großen Auswahl an Fahrzeugen und unserem hervorragenden KFZ-Service überzeugen.Kommen sie doch einfach persönlich bei uns vorbei oder vereinbaren Sie einen Termin per Telefon, E-Mail oder über unsere Online-Terminvereinbarung'Gerne stehen Ihnen unsere freundlichen Berater zur Seite."

Adresse: Treuchtlinger Straße 19, 91781 Weißenburg in Bayern

Telefonnummer: 09141/8500-0

Webseite

Stadt: Weißenburg in Bayern

Postleitzahl: 91781

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Seit ca. 3 Wochen warte ich auf einen Rückruf. Wollte einen Ölwechsel-Termin ausmachen, erst in einem Monat Zeit. 1 Stunde Arbeit erst in einem Monat Zeit? Naja kann ja sein.  Als ich gesagt habe, dass ich schlechte Erfahrungen habe und beim letzten Ölwechsel nur eine von zwei Ölablassschrauben und das Auto mit 400ml zu viel Öl bekommen habe eben aufgrund der nicht geöffneten zweiten Schraube und unbedingt sehen möchte, dass beide Ölablassschrauben wirklich getauscht werden, war erst mal Stille.  Mir wurde dann ein Rückruf nach Rücksprache mit dem Meister versprochen. Darauf warte ich nun seit ca. 3 Wochen.

Mit dem Ablauf eines Garantiefalls bei meinem Hyundai Kona Elektro war ich gar nicht zufrieden. Zuerst dauerte es monatelang, bis der neue Charger eingebaut war wobei dies weniger der Fehler dieser Garage ist, ärgerlicher war, wie die Garage mit der Rückerstattung meines Ersatzautos umgegangen ist. Damit Sixt nicht aufs Geld warten muss, war ich dummerweise in Vorleistung gegangen, und seit anderthalb Jahren warte ich auf die Rückerstattung. Mir ist ja egal, wie Hyundai und Feil das Ganze regeln - aber unter Mobilitätsgarantie verstehe ich etwas anderes.

Personal sehr freundlich und hilfsbereit..kleines Problem große Wirkung.. aber sie wußten was zu tun war..NEU oder auch nicht ...  jetzt muss ich leider korrigieren, nach etwa 50 km Problem erneut.. also zu einer freien Werkstatt.. Problem geschildert..Probe gefahren.. rauf auf die Bühne .. Problem innerhalb von ein paar Minuten gefunden.. würde mal sagen ist generell ein Problem von BMW das Auto kam frisch vom BMW Service  nicht Feil aber der komplette Unterboden Schutz waren die Schrauben locker 49000km Man hätte den Fehler schnell und einfach finden können.. Werde dem ganzen aber nochmal eine Chance  geben..

Ich kann nur sagen 3 mal U , Unfreundlich,  Unprofessionell und Unkompetent . Hoffentlich kommt man als BMW Fahrer nie in die Not den Werkstatt Service nutzen zu müssen. Bei meinem BMW wurde der Ölstandsensor am 08.08.2022 getauscht  , lapse Antwort Fehler ist normal bei BMW.  Da zwei Tage vorher die Stoßdämpfer vorn gewechselt wurden , weiß ich das das Auto unten total trocken war. 2 Tage nach der Reparatur , gleiche Fehlermeldung wieder . Anruf bei AH Feil zwecks Reklamation  , Termin bekommen für 24.11.2022 , sozusagen 3 Monate später . Bis dahin sollte ich einfach immer Öl nachfüllen wenn die Anzeige kommt . Hab ich gemacht !! Am 23.11. um 20:00 Uhr Fahrzeug hin weil es sofort in der Früh repariert werden sollte und 45 Minuten heim gelaufen.  Siehe da , am Montag Nachmittag stand das Auto noch immer draußen. 2 Tage nichts daran gemacht , lediglich Verkleidung abgebaut um mir telefonisch mitzuteilen das wahrscheinlich jetzt die Ölwannendichtung defekt ist ?? Angeblich schon länger , schon vor der Sensor Reparatur . Keinerlei Hinweis auf der Ursprünglichen Rechnung und lauter Ausreden . Auf meine Frage hin wie so etwas sein kann , die Antwort vom Serviceberater , er kenne die Situation und das Fahrzeug nicht , wir warten bis Herr Beck wieder da ist und wir finden eine Lösung . Kosten werden mir keine entstehen . Bitte Fahrzeug einfach nicht bewegen und keinesfalls Öl nachfüllen . Wie gesagt , vor der Sensor Reparatur war das Auto trocken und da bin ich mir zu 100 % sicher . 3 Stunden später wurde mir das Fahrzeug von 2 Serviceberatern gebracht und unter Zeugen versichert das es altes Öl ist und alles wäre in Ordnung . Muss nichts gemacht werden. 2 Tage später bemerkte ich Ölflecken unter dem Auto und in einem erneuten Gespräch , 2 Wochen später , ich musste anrufen , bekam ich zu hören das mein Auto von Beginn an in einem desaströsem Zustand wäre , Öl von überall , war alles schon vorher usw . Kosten ca. 1000,- Euro mindestens. Auf meine Frage warum dann der Sensor getauscht wurde ohne die anderen Mängel zu erwähnen oder zu beheben  , Antwort: Das war nicht unser Auftrag . Und jetzt kommt eine Rechnung , Sonderpreis 29,- Euro für Fzg Begutachtung und Verkleidung an und abbauen inkl einem Aufkleber  , Ölverlust von überall ... den Rest spare ich mir . Und dann gleich eine Fake Rezension als Retourkutsche von Herrn Giugliano spricht für sich .

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen! Hatte um 15 Uhr Termin zum Reifen wechseln und bin um 16:10 Uhr wieder raus!!!  Dann hatte ich den Autoschlüssel nicht und zu guter Letzt hat man mir auch noch eine falsche Rechnung in die Hand gedrückt.

Ich war eher zufällig, also  notgedrungen, hier da ich während der Urlaubsreise ein Problem am Fahrzeug hatte, das auch noch vor Jahreswechsel....sehr freundlicher Service, man hat sich mein Problem angeschaut und sogar kurzfristig behoben. TOP..DANKE

Hatte meinen Verunfallten Hyundai Tucson zur Reparatur beim Autohaus abgegeben.Obwohl die Reparatur sehr lange dauerte bin ich trotzdem sehr zufrieden.Da ich selber in einer Autowerkstatt arbeite weiß ich wie schwer es im Augenblick ist Personal und Ersatzteile zu bekommen.Trotz dieser Probleme wurde mein Fahrzeug top repariert,kann ich nur weiter empfehlen. Mein Dank gilt im Besonderen Werkstattleiter Herrn Beck und dem gesamten freundlichen Team.

Bin noch nicht lange Kunde bei Feil. Kann aber sagen daß man hier sehr kundenorientiert arbeitet. Service wird groß geschrieben. Sehr freundlich und kompetent.

Hatte mein Auto zum Reifenwechsel. Hat alles super geklappt, Autohaus sehr flexibel, da Corona uns etwas in Bedrängnis brachte. Ein sauberes Auto zurück bekommen. Ganz herzlichen Dank . Gerne wieder

Sehr sehr unfreundliche Mitarbeiter ,sehr unkorrekte Behandlung . Einfach nicht zu empfehlen

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