Autohaus Bäckmann GmbH

Autohaus Bäckmann GmbH Kontakt Informationen

Info

Autohaus Bäckmann GmbH seit über 40 Jahren
Mazda- und Suzuki-Händler, sowie Ford Service-Partner in Köln-Niehl. Zusätzlich Suzuki-Händler in Wesseling und Düsseldorf.

Geschichte

Unser Autohaus besteht seit 1975.
Bei uns finden Sie Mazda und Suzuki.
Außerdem sind wir Ford-Servicepartner.

"Herzlich Willkommen bei Autohaus Bäckmann GmbH!Seit 45 Jahren sind wir Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner rund um das Thema Mobilität.Bei uns finden Sie Neuwagen, Jahreswagen und Gebrauchtwagen der Marken Mazda und Suzuki Dazu bieten wir Ihnen den An- und Verkauf von Gebrauchtwagen, die Vermittlung von Versicherungen, Finanzierungen, Leasingverträge inklusive Full-Service Angeboten und natürlich einen Zulassungsservice u.v.m.Umfangreiche Service- und Werkstattleistungen bieten wir Ihnen für die Marke Suzuki allen drei Autohäusern sowie für Mazda und Ford als Service-Partner in Köln.Wir beraten Sie in Köln, Wesseling und Düsseldorf gerne zu allen Themen rund um die Mobilität.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"

Adresse: Boltensternstr. 128, 50735 Köln, Deutschland

Telefonnummer: +49221763021

Webseite

Stadt: Cologne

Postleitzahl: 50735

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:30
Dienstag: 07:00 - 18:30
Mittwoch: 07:00 - 18:30
Donnerstag: 07:00 - 18:30
Freitag: 07:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Wenn man das Autohaus betritt wird man erstmal ignoriert. Vielleicht lag es an meiner Arbeitskleidung Handwerker, weil ich direkt von der Arbeit kam. Erst als ich einen Verkäufer an seinem Schreibtisch ansprach bekam ich eine wenig motiviert wirkende Antwort auf meine Fragen. Autos wurden mir nur mit Fingerzeig vom Schreibtisch aus gezeigt. Anscheinend will man in diesem Autohaus keine Autos verkaufen!

Also ich kann die negativen Rezensionen hier nicht nachvollziehen. Sicher erwischt jeder einmal einen schlechten Tag mit sich selbst oder mit den Mitarbeitern dieses Autohauses - wir sind schließlich alle nur Menschen.  Jedenfalls MEIN Eindruck ist folgender: Jedes Mal, wenn ich das Haus betrete und das kam in der letzten Zeit recht häufig vor!, strömt mir eine Welle von Freundlichkeit und Heiterkeit entgegen - und das nicht nur von Seiten der charmanten Damen hinter dem Tresen... Oh, der Mensch ist ja so sensibel - besonders beim Besuch eines Autohauses ein ebenso unerklärliches wie merkwürdiges Phänomen.  Aber bleiben wir sachlich: Wann auch immer ich einen Grund für einen Besuch Habe Inspektion, Räderwechsel, Anbau einer Anhängerkupplung oder Neukauf, werde ich stets zuvorkommend und aufmerksam bedient. Ich fühle mich ernst genommen und wertgeschätzt. Selbst über meinen Hang zur Geschwätzigkeit wie man mir nachsagte - ich höre mich wohl gerne reden... ;- wird höflich hinweggesehen.  Und wenn mal etwas nicht 100prozentig funktioniert, bemühen sich alle Beteiligten gewissenhaft und kulant um zügige Korrektur des Fehlers.  Fazit: Ich sehe keinen Grund, diesem Autohaus mein Vertrauen zu entziehen.

Wenn Sie ein Auto leasen wollen, dann sollten Sie nicht dieses Autohaus auswählen. Erst kam das Auto nicht, dann wurde es einem anderen Kunden gegeben. Und dann als der Fehler eingestanden wurde, hat sich der Kundenbetreuer gar nicht mehr gemeldet. Absolut nicht nachvollziehbares Geschäftsgebaren.

Ich hatte eigentlich ein Auto in der Niederlassung Wesseling geleased. Hier wurde leider die Bestellung nicht ausgelöst und ich hatte schon Angst, bald ohne Auto dazustehen. Die Kölner Kollegen sind dann sofort vorbildlich in die Bresche gesprungen und haben ein Alternativangebot gemacht, was aufgrund des derzeit angespannten Marktes bestimmt nicht leicht war. Dann kam noch ein Mitarbeiterwechsel dazwischen, gehört dazu, aber auch das wurde super kompensiert. Ich kam dann zwischenzeitlich selbst ins schwanken weil ich die Angebote schlecht einordnen konnte, aber ich wurde gut und ehrlich beraten. Am Ende gibt es nun doch fristgerecht ein Auto und ich kann Verkaufsleitung und Disponenten nur sehr loben. Herzlichen Dank!

Tolle Werkstatt mit einem großartigen Team. Wir sind per Zufall Kunde des Autohauses geworden und befanden uns in einer recht blöden Situation. Unser Wagen stand mit kaputtem Reifen irgendwo in Köln und wir waren ziemlich aufgeschmissen. Das Team von Autohaus Beckmann hat sich darum gekümmert, dass der Wagen zu ihnen abgeschleppt wurde und hat den benötigten Ersatzreifen innerhalb weniger Stunden aufgetrieben, für den eine andere Werkstatt eine Woche benötigt hätte. Die Kommunikation war lückenlos und durchweg herzlich. Alles top! Vielen Dank an das Team!

Ich habe in diesem Autohaus die Wartung meines Mazda CX-5 durchführen lassen und bin leider nicht zufrieden: Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Der Rechnungsbetrag ist ungewöhnlich hoch rund 1.000 EUR für eine 120.000km Inspektion inkl. Austausch der verschlissenen Koppelstange. Die durchgeführte Arbeiten werden nicht besprochen. Die Rechnung wird nicht erklärt. Hinzu kommt unmotiviertes und unfreundliches Personal an der Kasse. Außerdem ist keine Kreditkartenzahlung möglich. Die Werkstattarbeiten als solches sind zwar nicht zu beanstanden. Aber ich darf bei einem Mazda-Vertragshändler mit entsprechend gesalzenen Preisen auch zumindest guten Service und das Gefühl, willkommen zu sein, erwarten. Sonst kann ich gleich zur günstigen Hinterhofwerkstatt um die Ecke gehen die eventuell sogar noch besseren Service bietet. Schade: Ich werde dieses Autohaus nicht noch einmal aufsuchen. Offenbar hat man hier Kundenservice und -bindung noch? nicht nötig.

Ich habe hier im Autohaus Bäckmann einen neuen Suzuki Swift mit CVT-Automatikgetriebe bestellt. Die Kaufberatung und die weitere Abwicklung war kompetent und freundlich. Der Verkaufspreis bzw. die angebotene Leasingrate war sehr günstig, speziell wenn man mit anderen Automarken vergleiche zieht. Eine ausgedehnte Probefahrt war sofort beim ersten Besuch möglich und ich war schnell von diesem sympathischen Kleinwagen überzeugt. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und die Fahrzeugübergabe war professionell und gründlich. Ich kann das Autohaus Bäckmann sehr empfehlen. Jetzt, nach ein paar hundert Kilometern mit dem neuen Fahrzeug bin ich sehr zufrieden mit der guten Verarbeitung, dem geringen Verbrauch, den sehr guten Fahrassistenzsystemen und dem hervorragenden LED Fern-und Abblendlicht.

Ein ganz großes Danke an das Team vom Autohaus Bäckmann für die rasche Reparatur unseres Autos! Sehr flexibel, super Service und außerordentlich nette MitarbeiterInnen! Mit lieben Grüßen, sehr dankbare Urlauber aus Kärnten!!

Vorsicht bei Unfallangelegenheiten! Ich habe zwei Fahrzeuge vom Autohaus Bäckmann geleast und habe keinen Grund zur Beschwerde. Große ! Vorsicht ist jedoch angebracht, falls Ihnen ein Unfall mit dem Fahrzeug zustößt. Meine Empfehlung: nehmen Sie NICHT die Anwaltskanzlei, die Ihnen das Autohaus empfehlen wird! Ich habe den Fehler gemacht und bereue es sehr - ein umprofessionelleres Vorgehen habe ich bisher nicht erlebt. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung, suchen Sie sich selbst einen Rechtsbeistand, nehmen Sie jedoch dringend Abstand von der Anwaltsempfehlung des Autohauses. Schade, denn dies schmälert die Qualität des Autohauses Bäckmann m.E.n.

Sehr gutes und kompetentes Autohaus mit freundlichen Mitarbeitern. Wir fühlten uns gut beraten und aufgehoben. Auf individuelle Wünsche wird eingegangen und wenn möglich werden Diese umgesetzt. Weiter so. Vielen Dank!!! Liebe Grüße Stephan und Birgit Könen

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