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Autohaus Dörrschuck Kontakt Informationen

Autohaus Dörrschuck

Geschichte

Die Story.



"Wir sind mit nunmehr 55 Jahren ein Bestandteil des schönen Mainzer Stadtteils Bretzenheim. Alles Fragen rund um das Auto haben bei uns mit Sicherheit eine Antwort, sämtlichen Problemen an Ihren Fahrzeug können wir mit über 100 Jahren Meistererfahrung entgegenwirken.Gerne begrüßen wir Sie in unserem Hause mit einer Tasse Kaffee.Bis dahinEuer Autohaus Dörrschuck in Mainz Bretzenheim -direkt an der Haltestelle Südring!"
Adresse: Marienborner Strasse 49, 55128 Mainz, Germany
Telefonnummer: 06131934070
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55128


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Bewertungen
Nach Telefonat war innerhalb von 10 Minuten ein Mitarbeiter vor Ort und hat den Wagen verkehrstüchtig gemacht. Gemeinsam wurde in die Werkstatt gefahren, wo die neue Batterie bereitstand und unverzüglich eingebaut wurde. Nach 30 Minuten war das Auto voll fahrbereit. Alle sehr freundlich und ein super Service. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.
Ich kann guten Gewissens sagen, hier stimmt alles. Top Geschäftsführer und ebenso das gesamte Kollegium. Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde und habe hier bereits ein sehr schönes Auto gekauft. 2 weitere stehts vertrauensvoll reparieren und Pflegen lassen. Macht weiter so, bleibt wie Ihr seid. Einfach empfehlenswert! Grüße
Am 06.12.22 haben wir bei der Firma Dörrschuck einen gebrauchten PKW gekauft. Mit dem kompetenten Verkäufer, Herrn F. Kurt, führten wir ein angenehmes Verkaufsgespräch. Die Anmeldung des Wagens, neuer TÜV und eine Inspektion bei der auch alle Bremsscheiben erneuert wurden erfolgten kurzfristig. Einziger Wermutstropfen - als Zweitschlüssel wurde nur eine manuelle Version übergeben. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und können die Firma Dörrschuck weiterempfehlen.
Der Kauf des Autos lief schnell und reibungslos ab. Ich konnte das Auto innerhalb einer halben Woche ohne Probleme fahrbereit abholen. Die Mitarbeiter sind sehr nett und konnten Fragen gut beantworten.
Ich kam 2 Tage vor Weihnachten ohne Termin mit Schleifgeräuschen an meinem Auto zur Werkstatt. Mir wurde sofort und professionell geholfen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und kann das Autohaus nur weiter empfehlen.
Ich schreibe sehr sehr selten eine Bewertung, diese ist mir aber wichtig. Mit dem gesamten Ablauf, mit der zuvorkommenden Freundlichkeit war ich angenehm überrascht und es war mir eine Freude mit diesen Verkäufern zusammen zu arbeiten. Schade. dass es nicht mehr solche Autohäuser gibt.
Eigentlich hat dieses Autohaus nicht mal einen Stern verdient. Haben im Februar einen Opel Corsa dort gekauft für sagenhafte 6.990€. Wenn es um einen Kauf geht, wird man entsprechend gut behandelt, freundlicher Service, waren sehr zufrieden. Sobald das Auto jedoch nach wenigen Monaten in Benutzung Probleme aufweist, wurde direkt ein rauer Ton angeschlagen. Plötzlich waren alle Probleme nicht mehr Teil der Garantie, mit der geworben wird. Alles was repariert wurde, wurde aus "reiner Kulanz" gemacht. Im Nachgang wird einem jedoch klar, dass alle Probleme nur halbherzig behoben werden, in der Hoffnung, dass das eine Jahr der Garantie irgendwie überbrückt werden kann. Sobald immer weitere Probleme angefallen sind, wurde man von Tag zu Tag unfreundlicher behandelt. Es wird einem ins Gesicht gelogen und Chef Senior und Chef Junior Vater + Sohn decken sich gegenseitig in ihren Lügen, um aus der Nummer rauszukommen. Es werden einem Worte in den Mund gelegt und die Worte im Mund verdreht, um die fragwürdigen Geschäfte, die hier von Statten gehen, irgendwie fortführen zu können. Es wird sich nicht an schriftlich vereinbarte Abmachungen gehalten und sobald man auf seine Rechte besteht und die offensichtlichen Spielchen anspricht, wird man aus dem Autohaus geworfen. Aus "reiner Kulanz" wurde das Auto für 5.000€ zurückgenommen. Es läge ein Schaden vor, der aktuell nicht geklärt werden könnte und das Auto wäre nicht fahrtüchtig. Am gleichen Abend wird das Auto jedoch in einem angeblich einwandfreiem Zustand für die ursprünglichen 6.990€ wieder online gestellt. Die Klimaanlage hat ständig Kühlmittel verloren, anstatt das sich der Sache angenommen wurde, wurde nur Kühlmittel nachgefüllt. Aber laut eigener Aussage wäre die Klimaanlage bereits voll funktionsfähig gewesen. Zufälligerweise habe ich im Auto, nachdem es aus der Werkstatt kam, einen Kassenzettel für Kühlmittel gefunden. Ich könnte hier noch ewig so weiterschrieben über die ganzen Lügen, die einem hier aufgetischt wurden. Chef Senior bietet einem 5.000€ für einen Rückkauf an mit der Aussage, der Preis wurde ihm gerade von Chef Junior so genannt. Sobald man erwähnt, das einem der ursprüngliche Kaufpreis geboten wurde, war Chef Senior plus ein weiterer Mitarbeiter ganz plötzlich doch Zeuge, wie einem ein Tag vorher telefonisch die 5.000€ geboten wurde. Eigentlich müsste man diesen Laden anzeigen und gerichtlich hier vorgehen. Wer weiß, wie viele Kunden hier mit dieser Masche schon über den Tisch gezogen wurden und auf Schäden sitzengeblieben sind und ihr Geld zum Fenster rausgeworfen haben.
Bis zum Kauf Top..... Danach lässt man sich einfach überraschen!! PS. Es ist wichtig wie man auf Kritik in den Rezensionen als Geschäftsführer /stellvertretender Geschäftsführer /Mitarbeiter auf Bestandskunden und Neukunden reagiert. Kompetenz sollte sich stellvertretend im Namen des Hauses Dörrschuck auszeichnen und in Netzwerken neutral kommentiert werden"4 Seiten einer Nachricht" von Schulz von Thun*dringend nachlesen!* wobei der Name Dörrschuck an für sich nichts mit dem Personal der das Haus führt, zu tun hat. Das ist vermutlich eher eine interne Vitamin B-Sache aber das ist irrelevant für die Bewertung. Wichtig hierbei bei der Bewertung ist der Umgang und die Beratung für mich als Kunden. Bis zum Kauf 5 Sterne, Ablauf 5 Sterne, Übernahme 5 Sterne, Service 2 Sterne, kundenorientiertefreundlichkeit 3 1/2 Sterne, Vertrauen lasse ich hierbei als Bestandskunde frei da jeder sein eigenes Vertrauensverhältnis als Bestandskunde bzw. Neukunde nach dem Kauf dort individuell bewerten darf. Mfg M.A
Große Enttäuschung. Nach Motortausch aus Kulanz gibt es keinen Nachweis, da eine Wertsteigerung entstehen würde. Somit keine belege für aktuellen Kilometerstand. Nach dem Werkstatt Aufenthalt hatte mein Fahrzeug starke Kratzer, die "scheinbar" nicht im autohaus entstanden sind. Frechheit und schlechter Service. Würde dieses Autohaus niemanden empfehlen.
Wir haben bisher zwei Autos dort gekauft und auch eine Empfehlung an Freunden ausgesprochen, welche ebenfalls im Autohaus Dörrschuck fündig geworden sind. Obwohl ich wahrscheinlich nicht der einfachste Käufer bin, waren alle Mitarbeiter immer freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kann dieses Autohaus und auch die Werkstatt wärmstens empfehlen! Liebe Grüße
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