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Mercedes-Benz Mainz Kontakt Informationen

Mercedes-Benz Mainz

Info

Euer zuverlässiger Partner in Sachen Mobilität in Mainz.
Mercedes-Benz. Das Beste oder Nichts.

Adresse: Mercedesstraße 1, 55128 Mainz
Telefonnummer: +49 6131 3670
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55128


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 22:00
Dienstag: 07:00 - 22:00
Mittwoch: 07:00 - 22:00
Donnerstag: 07:00 - 22:00
Freitag: 07:00 - 22:00
Samstag: 07:00 - 18:00
Sonntag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich durfte gestern meine A250e abholen. Super schneller und zuverlässiger Service, toller Berater: Herr Frank Adam. Auf diesem Wege noch einmal ein großes Dankeschön für die Unterstützung und Mühe. Dank Ihnen habe ich mein Traumauto gefunden
Ordentlich und sauber, derzeit einiges auch an Gebrauchtwagen verfügbar. Ich selbst war Wegen eines Ersatzteil vor Ort, genauer ein Update für mein Navi, leider erst auf SD Karte am 09.09. Lieferbar. Liegt wohl an der Karte und nicht an der Software. Karten sind halt aus China und Dank Corona stecken die halt fest. Aber trotzdem, freundlichen Kontakt gehabt. Update vom 16.08.2022. War noch mal in der Niederlassung um mir einen Kostenvoranschlag für Wartung B und Austausch der vorderen Bremsscheiben machen zu lassen. Beim TÜV im Februar 2022 wurde festgestellt dass die vorderen Bremsscheiben an der Verschleißgrenze sind. Das Fahrzeug hat Automatik Getriebe und ich bin seit Juli diesen Jahres der zweite Besitzer. Ich wurde sehr zuvorkommend und freundlich behandelt, das Fahrzeug wurde inspiziert ein KV erstellt und mit mir besprochen. Alles Super gelaufen und ich bin sehr zufrieden. Ich bin mit allem zu früh, der junge Mann der mit mir sprach und auch das Auto inspizierte sagte mir dass es durchaus ausreicht wenn ich im Februar oder bei vorherigem erreichen der Kilometer die Arbeiten in Auftrag gebe. Hier wurde nicht auf Teufel komm raus, versucht einen sofortigen Auftrag zu generieren, wie das in anderen Werkstätten durchaus vorkommt. Besten Dank für die Beratung und alles, im Februar nächsten Jahres gebe ich die Arbeiten in Auftrag. 11.11.2022: Da ich doch mehr gefahren bin hatte ich nun mein Mercedes zur Inspektion und Tausch der Bremsscheiben und Beläge vorn. Ich hatte ein sehr gutes und informatives Gespräch mit dem Zuständigen Mechatroniker, der regelrecht noch zwei kleine Einstellungen bzw. Kleinreparatur ohne zus. Kosten, er riet mir, den Mercedes Service Select kostenfrei abzuschließen und somit erhielt ich noch einen Rabatt von 20% auf den Rechnungsbetrag, das machte knapp 300 Euro zum KV aus. Dazu habe ich nun durch die Inspektion noch die in allen EU Ländern gültige Mobilitätsgarantie. Den ADAC werde ich kündigen. Die Mercedes NL ist NICHT teurer alls eine freie Werkstatt, ich habe Originalteile, einen Top Service und eine Kundenfreundliche Spitzenbehandlung. Zur Info, mein Mercedes C180 ist 10 Jahre alt, also nichts mit Sprüchen wie: Na bei einem Auto für 100000 kann ich sowas erwarten. Also Leute ernsthaft, die Durchführung der Arbeiten bei Mercedes NL Mainz hat sich für mich absolut gelohnt. Bis zum nächsten Mal, weiter so.
Wir haben hier bereits vor einigen Jahren unser Auto geholt weshalb wir gute Gewissens unseren nächsten wagen wieder hier kaufen wollten. Da wir beim letzen mal von einem sehr freundlich und kompetenten Mitarbeiter beraten wurden haben wir uns den selben Service wieder erhofft, leider vergebens. Der Mitarbeiter der uns beraten sollte ist weder auf konkrete wünsche noch Vorstellungen eingegangen weshalb wir uns leider nun bei anderen Autohäusern umschauen.
Leider kann ich nicht viel Gutes berichten. Die Örtlichkeit ist sehr Luxuriös, Großzügig aufgeteilt und man findet ein nettes Personal vor. Aber die Ansprechpartner sind sehr schlecht erreichbar und konnten mein Anliegen nicht umsetzen. Das schlimmste: Nach einer großen Inspektion AMG, waren immer noch Probleme vorhanden und im Nachgang sind noch mehrere nicht reparierte Defekte aufgetaucht. Mit Verlaub möchte ich sagen, das geht besser!
Die Batterie musste letztens getauscht werden weil sie wirklich komplett tot gewesen ist. Das Auto sprang dann immer wieder schlecht an und zuletzt half nur der Pannennotdienst von MB. Bei Mercedes vor Ort hat man die Batterie direkt gewechselt. Ich hatte letztes Jahr dort schon die kompletten Bremsen machen lassen. Das lief etwas holprig mit dem Service und dem Drumherum. Die Kommunikation fand ich nicht so gut. Damals konnte ich nur drei Sterne geben. Das hat sich nun verbessert wie ich finde. Zuvor war ich in einer freien Werkstatt. Mit der Haltbarkeit der verbauten Materialien war ich aber immer wieder unzufrieden. Die Originalteile von Mercedes sind definitiv langlebiger.
Perfekter Service, besser geht nicht. Alles hat super geklappt. Problemlose kurzfristige Terminvereinbarung, das Fahrzeug war bei der Besichtigung komplett aufbereitet und konnte in einer gut beleuchteten Halle ausfühlichst begutachtet werden. Herr Landherr beantwortete alle Fragen ehrlich, sehr kompetent und freundlich. Im Gegensatz zur MB Niederlassung Darmstadt fühlte ich mich hier stets bestens betreut. Vielen Dank Herr Landherr!
Ein großes Lob an toller Autoverkäufer Herr Landherr im Gebrauchtwagenzentrum bei Mercedes- Benz Niederlassung Mainz. Ab ersten angenehmen und freundlichen Treffen war er sehr hilfsbereit, zuvorkommend und geduldig. Wir waren schon bei andere Autohäusern, niemals war die Beratung so mega toll wie bei Herr Landherr, der hat sich sehr angagiert und den Verkaufsprozess kompetenten und mit viel Einsatz betreut. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können unseren Berater guten Gewissens weiterempfehlen! PS.Die Präsentation beim Abholen unseres Autos war unvergesslich.Mach weiter so!!!
Wir haben unseren neuen gebrauchten hier gekauft. Mit all unseren vielen Fragen waren wir bei unserem Kundenberater Gabriel Kuhn bestens aufgehoben. Die Freundlichkeit, aber auch die Fachkenntnisse und die Freude am Job sucht seinesgleichen. Wir haben uns sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt und sind natürlich auch mit unserem Auto super zufrieden!
Sehr schlechter Kundenservice. Sehr unzuverlässig. Kein Rückruf nach mehrmalig erfolglosen Anrufversuchen und es wird sich geweigert mir einen Kostenvoranschlag für eine kostspielige Reparatur zukommen zu lassen. Da weiß man wieder woher der Wind weht.
Freundlicher und professioneller Service Bei meinem Unfallschaden, hat sich Mercedes um alles gekümmert und auch Mitbürger Versicherung direkt abgerechnet. Ich hätte 5 Sterne gegeben , aber eine “ B“ Inspektion bei einer V Klasse kostet ca 2000! €.
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