Autohaus Friedrich Thiele

Sehr unfreundliche und inkompetente Dame am Telefon, die noch nicht verstanden hat, dass Sie in einem Dienstleistungsunternehmen arbeitet. Konnte nicht einmal einen Termin am Telefon vereinbaren. Ich habe 3 mal nachträglich angerufen und mir wurde das Gespräch immer wieder brüllend beendet, ohne das ich zu wort kommen konnte. Ich suche mir nun eine neue Werkstatt, wo ich lieber mein Geld lasse.Dienst: Reifen

Sehr zufrieden und schnell. Bei mein 6 Wochen alten Leasingfahrzeug leuchtete die Motorkontrolllampe, mit einem Anruf bekam ich kurze Beratung und einen Termin am nächsten Tag. Autoannahme war sehr freundlich und zügig. Erhielt ein paar Stunden später einen Anruf, dass ich mein Auto wieder abholen dürfte. Mir wurde erklärt was mit dem Fahrzeug war und was gemacht würde. Die Reparatur fiel in den Bereich vom Servicepaket von Skoda daher entstanden auch keine weiteren Kosten für mich. In Zukunft würde ich immer wieder diese Werkstatt aufsuchen :Dienst: Automotordiagnose

ich besuche diese Werkstatt seit 2,5 Jahren als Vertragswerkstatt für meinen Audi und bin mit dem Service egal ob Reifenwechsel inkl. Einlagerung oder Inspektion/Wartung sehr zufrieden. Die Online-Terminvereinbarung ist einfach und unkompliziert. Selbst die Organisation eines Leihwagens und Abwicklung des Prozederes wird reibungslos und für mich als Kundin ohne Zusatzaufwand abgewickelt. Das Werkstatt- und auch Servicepersonal war bisher immer sehr freundlich und verbindlich. Zeitabsprachen wurden eingehalten und das Preis- / Leistungsverhältnis ist nach meiner Meinung für eine Vertragswerkstatt angemessen. Ich bringe meinen Audi gerne hier her :-Dienste: Austausch von Luft- und Innenraumfiltern

Kann nicht positiv bewerten. Mündl Kauf vereinbart, dann plötzlich Hinauszögerungstaktik. Schätze, im Hintergrund Kuhhandel stattgefunden, wo ich das Nachsehen hatte. Die Welt ist rund. Was man tut, kommt irgendwann zurück. Ich sicherlich bei diesem Autohaus nicht mehr.....

das Auto mit Getriebefehler hin gebracht. Mit dem entsprechenden von Thiele diagnostizierten Schaden Mechatronic und Getriebe müssen ausgewechselt werden - und das bei einem Automatik bereits nach 70.000 km, was nach meiner Meinung daran liegt, dass VW nicht unbedingt die besten Teile verbaut steht die Reparatur nicht mehr im Verhältnis zum Wert des Schummeldiesels. Beim Rausgehen bei der Abgabe des Autos hatte ich noch gesagt, dass Tüv und Inspektion auch fällig sind, ging aber davon aus, dass das Auto nur repariert werden muß, ohne die Endsumme dafür zu kennen. Wie kann diese Werkstatt mit dem Unwichtigsten anfangen und die Wartung zuerst machen inkl. Pollenfilter wechseln, obwohl noch gar nicht klar ist, ob es für den Kunden nicht ein Totalschaden wird? Dann ging es weiter, Werkstatt ausfindig gemacht, die Getriebe noch reparieren will. Bei Auslesen bei Thiele ist laut neuer Werkstatt der Fehler und alles weitere gelöscht worden. Um den Fehlerausdruck gebeten. Der liegt bei VW und darf an den Kunden nicht weiter gegeben werden. Die neue Werkstatt hat auch gesagt, dass es nicht nötig sei für die Fehlerdiagnose beim Getriebe zuerst die Mechatronik für mehrere hundert Euro aus- und wieder einzubauen.Dienste: Kfz-Wartung

Unfreundlich und äußerst kompliziert. Ich kann von dieser Werkstatt und vor allem von Herrn A... Nur dringend abraten. Ich bin ja einiges gewöhnt aber soetwas habe ich noch nicht erlebt.Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Abweisender Telefonservice, man "hätte zu tun"..., es gibt bessere Alternativen in Berlin

Ich habe meinen 2 1/2 Jahre alten Skoda zur Inspektion/Service und zur TÜVabnahme zu den Kollegen von Thiele gebracht. Ich glaube auch das zweite oder dritte Jahr in Folge für die Inspektion. Als ich mein Auto wieder bekam ging die Lüftung nicht mehr. Also kein Gebläse/AC allgemein. Die Start/Stop Automatik zeigt auch einen Fehler an. Der sehr kurz angebundene und unhöfliche Kollege sagte mir dafür seien Sie nicht zuständig. Der TÜV passiere ja ausser Haus. Danach sagte ich ihm das ich auch gleichzeitig eine Service Inspektion hab machen lassen. Auch hier sagte er mir können Sie nichts machen. Die Mobilitätsgarantie greife ja nur beim Motor etc. Er könne mir aber für fast 60,00Euro das Auto "auslesen." Anmerkung-Ich komme gerade vom Service von diesem Autohaus und kann verstehen das solche Fehler auftauchen können. Vielleicht sind sie sogar auch nicht zuständig dafür. Ich hätte trotzdem als Autohaus das ablesen auf Kulanz durchgeführt. Ich hatte gerade 500,00 TÜV und Inspektion gezahlt. Mit diesem Service war ich aufgrund der Schnelligkeit auch sehr zufrieden. Trotzdem ist mein Auto in einem schlechteren Zustand als bei Abgabe. Dann kam der Kollege wieder und zeigte mir einen Zettel mit der Abfrage von meinen Steuergeräten. "Ihr Gebläse funktioniert nicht!" war die Antwort. Eine Antwort die ich ja schon kannte und für die ich nicht 60,00 Euro ausgeben hätte müssen. Von dem Start und stop Fehler wurde gar nicht gesprochen. Bei allem Respekt: Höflichkeit, Service und Kulanz bei Bestandskunden sollte eigentlich normal sein, wenn auch nicht verpflichtend. Ein Werkstattwechsel ist ja schnell gemacht: AdieuDienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung