Bmw Nefzger Autohaus

Hier habe ich mich leider verarscht gefühlt. Mein Auto war zum regulären Service + TÜV bei Nefzger. Bei Abgabe des Wagens machte ich Herr H. darauf aufmerksam, dass ich das Gefühl habe, das der Motor nicht ganz sauber läuft. Die Untersuchungen dieses Problems Aussage Herr H.: Auto mit Service-Computer auslesen mit anschließender Diagnose „ alles in Ordnung“ wurden mir mit sportlichen 69,75€ in Rechnung gestellt. Als ich Herr H. vor Abholung des Wagens darauf aufmerksam machte, dass ich davon ausgehe, dass das auslesen des Wagens beim regulären Service + TÜV und einer Gesamtrechnung von knapp 800€ mit drin sein sollte hielt er mit einen langen Monolog warum dem nicht so ist, bot dann aber an mir „entgegen zukommen“. Als ich das Auto dann abholte war Herr H. nicht da. Auf der Rechnung kam er mir mit 7,60€ entgegen. Als ich dann wiederholt mein Unverständnis darüber mitgeteilt habe, wurde mir ein Glas Honig angeboten. Der Betrag blieb auf der Rechnung. Obwohl alle anderen Arbeiten an dem Auto sicherlich gut ausgeführt wurden, gibt es von mir nur einen Stern und die Erkenntnis, dass ich hier nicht mehr hingehen werde. Das Gefühl beim Werkstattbesuch verarscht worden zu sein, ist ehrlich gesagt das schlimmste was einem passieren kann. Da hilft auch kein Honig.

Man sollte fünf extra Sterne vergeben können für Mitarbeiter,besonders für Frau Heerschildt. Wir waren lange auf der Suche nach einem passendem Gefährt für unsere Reisen. Als wir uns endlich entschlossen auch mal ein BMW Haus zu besuchen sind wir bei BMW Nefzger am Spandauer Damm gelandet. Und da stand er , ein Traum in Blau, unser Traum. Da es Sonntag war machten wir eine Anfrage per E-Mail. Am nächsten Tag kam dann auch schon eine unverbindliche Einladung von der zauberhaften Frau Heerschildt. Sie zeigte uns das Auto, informierte uns von A bis Z über alles was wir wissen wollten und auch wissen sollten. Wir fühlten uns sehr wohl und gut beraten . Alles war sehr spontan und unkompliziert, Frau Heerschildt kümmerte sich recht flink um alles und hielt uns stets auf dem laufenden, seit 3 Tagen nun hat Frau Heerschildt uns zu glücklichen BMW Fahrerinnen gemacht. Wir bedanken uns recht herzlichst für ihre Fachkompetenz und ihr freundliches Wesen und auch beim Rest vom Team das dazu beigetragen hat das wir unser Traumauto nun fahren dürfen.Die Welt brauch mehr solcher wunderbaren Mitarbeiter und Menschen.

Wir haben zwei Autos dort gekauft und jetzt auch eine Inspektion dort gemacht. Sie haben eine sehr große Auswahl von gute Gebrauchtwagen. Die Autos, die wir dort gekauft haben , waren sehr gut und wir hatten nie damit ein Problem. Die Inspektion war nicht teurer als andere Werkstätten, gute Service , gute Beratung und nettes Personal.

Schlechtes Personal. Ich habe sie vor ungefähr einem Jahr besucht, und sie konnten das Auto nicht reparieren. Sie haben mein Geld und meine Zeit für ein ganzes Jahr verbraucht, und sie haben nichts getan, außer das Geld zu nehmen. Leider tue ich das nicht Raten Sie jedem, sie zu besuchen. Sie werden nach etwa einem Jahr Reparatur viel Geld verlieren. Sie sagten mir, dass das Auto ein altes Modell ist, und es ist Modell 2016. Wie kann eine alte Firma wie BMW den Kunden solche Worte sagen? Welche Ironie BMW sollte dieser Firma die Vollmacht entziehen, weil sie nicht vertrauenswürdig sind Ich sagte ihnen, dass sie das Geld bezahlen können, aber können Sie die Reparatur meines Autos garantieren Er sagte mir, dass er die Reparatur nicht garantieren kann Ist dies wirklich eine Firma oder ist es eine normale Werkstatt? zur Reparatur?

Wir haben uns lange Zeit mit dem Kauf eines X1 beschäftigt. Bei Nefzger sind wir dann fündig geworden. Frau Herrschildt hat uns super beraten und war uns in jedem weiteren Schritt eine große Hilfe - vielen Dank dafür! Den Weg von Hamburg nach Berlin würden wir immer wieder wählen.

Ich kann das Autohaus wärmstens empfehlen. Frau Herrschildt hat uns unglaublich nett und kompetent betreut. Für unseren Mini One haben wir ein sehr gutes Ankaufangebot bekommen. Der Service und die Abwicklung waren super!

Ich hatte bei meinem BMW 320i das Problem, dass er bei jedem Kaltstart ca. 10 Sekunden lang eine riesige blauschwarze Abgaswolke ausgestoßen und die halbe Straße eingenebelt hat. Offensichtlich wurde Öl im Verbrennungsraum verbrannt. Die Diagnose „… das macht dann bitte 200 EUR!“ bei der BMW-Vertragswerkstatt Nefzger war: „Zylinderauswaschungen“ !?. Ich soll mit dem Problem leben „er läuft doch!“ oder für mindestens 8000 EUR einen neuen Motor einbauen lassen. Zum Glück habe ich mir eine zweite Meinung bei einer freien BMW-Fachwerkstatt in Tegel eingeholt. Dort war des Phänomen bekannt. Man hat mir für ca. 600 EUR eine verbesserte Ölleitung mit Rücklaufsperre zum Turbolader eingebaut und … das Problem war gelöst!!! Dieses Geld habe ich gerne bezahlt! Offensichtlich war diese Möglichkeit den „Fachleuten“ bei Nefzger völlig unbekannt! Meine Meinung, die ich mir in den letzten 40 Jahren über BMW-Vertragswerkstätten gebildet hatte, wurde einmal mehr bestätigt. STD-MM 876

Gebrauchtwagenkauf bei Verkaufsberaterin Luisa Herrschild. Nefzger ist 600 km von meinem Wohnort entfernt. Sehr schnelle, vertrauensvolle und zuverlässige Abwicklung per Mail und Telefon. Auf Wünsche wurde eingegangen. Auto stand perfekt vorbereitet zur Abholung bereit. Fragen werden auch nach der Übernahme ausführlich beantwortet. Kann dieses Autohaus nur uneingeschränkt empfehlen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Herrschildt bedanken. Ich habe vergangenen Samstag den Kaufvertrag für meinen X1 unterzeichnet und konnte den Wagen heute bereits mit nachhause nehmen. Alle Absprachen auch mündliche wurden eingehalten und auch noch Service nicht am Auto, sondern in Form von Aufmerksamkeiten on top! Ich kann den Gang zu Nefzger und vor allem zu Luisa Herrschildt nur empfehlen. Vielen Dank auch an das gesamte Team. Niklas

Ich bin seit Jahren Kunde. Absolut verlässlich, Top Service. Sehr fair.