BMW Niederlassung Berlin

Bitte auf Herrn Völker, BMW Kaiserdamm Berlin, aufpassen!!! Top Meister, sehr freundlich und entgegenkommend. Ich bin bei Herrn Völker sehr gut aufgehoben, Beratung und Wissen gigantisch!!! Absprachen und Wünsche werden 1a eingehalten, sympathischer geht es nicht. Hier auch ein großes Lob an die Damen am Empfang, auch diese sind sehr freundlich und bemüht. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder heraus.

Wir sind sehr zufrieden , Beratung ist Top , Service ist super . Ich habe letzte Woche mein neues Auto abgeholt , alles wurde mir erklärt. Was soll ich sagen ... kommen immer gerne wieder.

ich habe einen Reifen bestellt, bekam einen Lagerreifen mit 2,5 Jahre alt, ohne mich im Vorfeld in Kenntnis zu setzen. Mein Wagen ist nur 1,5 Jahre nach der ersten Zulassung. Der "neue" Reifen sieht schmutzig aus s. Fotos direkt nach der Ersetzung. Nach meiner Reklamation wurde ich mitgeteilt, dass der Verkauf des Reifens der "gesetzliche Regelung" entspricht, da alle Reifen unter 3 Jahre als "neu" bezeichnet werden kann. Ich möchte das liebe Team im Kaiserdamm nur fragen, wollt ihr wirklich das Mindestkriterium als eure Faustregel betrachten und die anderen Kunden auch so betreuen? Ich kann leider auch nur alle Maßnahmen vornehmen, die der gesetzlichen Regelung entsprechen, um mein Unzufriedenheit zu äußern. BMW: Fahrfreude ist die schönste Freude. BMW Niederlassung Berlin Kaiserdamm: Macht die Freude einfach weg. Schade.

Ich habe ein Fahrzeug von dieser Filiale gekauft. Das Fahrzeug hat mir gefallen aber der Service von bmw GAR NICHT. Nach dem Kauf des Fahrzeuges musste ich bei der Abholung festellen das an der hinteren soßtange mit lackstift gearbeitet worden ist Antwort vom Verkäufer: wir haben das gemacht damit es besser aussieht. Das müsste man zumindest erwähnen. Das was gar nicht geht ist ein Fahrzeug zu übergeben was im Innenraum verdreckt ist.Ich bin für die nachreinigung ein anderen Tag hingefahren 30 Minuten Fahrzeit und hab das Auto abgeben und es innerhalb von ca. 15 Minuten wieder erhalten aber es war immer noch nicht richtig sauber und dann wurde mich gefragt was sollen wir noch sauber machen? Muss ich das wirklich sagen? Der Verkäufer war von Anfang an auch nicht freundlich ihm war egal ob ich das Auto kaufe oder nicht so nach dem Motto wenn nicht dann nicht wird sich schon jemand finden. Es wurden immer nach ausreden gesucht . Positives kann ich nur für die Sauberkeit des Autos von Außen machen deswegen 2 Sterne.

Schlechter geht es nicht. Überhebliche Mitarbeiter, die keine Lösungen anbieten und Kunden nach Unfall ziemlich hängen lassen. Mietwagen musste ich selbst über Sixt organisieren. Kein adequates Angebot von BMW zur Rückfahrt. Keinerlei Kundenbetreuung. Man wurde nur von A nach B geschickt und musste sich im Haus selber durchfragen. Keiner wusste was der andere tat. Katastrophe! Nie wieder BMW! Ich denke der Kundenservice bei Skoda wäre heute besser gewesen.

Schon mittlerweile seit 14 Jahren am Stück, kommen meine Autos von hier. Mein Kundenberater Herr S.B. ist immer sehr zuvorkommend und vor allem bei kniffligen Serviceaufträgen, kann ich mich voll auf Ihn verlassen. Die Autos sind für mich eher selbstredend, aber mir gefällt die unkomplizierte Zusammenarbeit mit meinem Kundenberater, wirklich am Besten. Sei es bei der Suche nach einem Neuwagen oder aber auch danach im Service. Sehr angenehm, ich bin begeistert.

Es ist eine sehr große Niederlassung Ich bin Positiv beeindruckend da ich noch die Alte Niederlassung in der Huttenstraße kenne . Fahrzeuge Übergabe war super es wurde mir noch mal alles sehr nett erklärt

Ich fahre seit mehr als 30 Jahren BMW und habe sehr unterschiedliche Erfahrungen mit den Niederlassungen gemacht. So wie mit der in Berlin. Als ich mich einmal für ein neues Auto interessierte, behandelte mich der gelangweilte Verkäufer mit einer so überheblichen Art, dass ich mir geschworen habe, in dieser Niederlassung niemals mein Geld für einen Neuwagen zu lassen. Weil das schlicht unprofessionell ist. Anderseits habe ich genau dort ausgesprochen gute Erfahrungen im Service machen dürfen. Abgesehen von den für BMW typisch hohen Werkstattpreisen war der Service nun mehrfach sehr nett und kompetent. Daher kaufe ich mein Auto weiter woanders, nutze aber gerne den guten Service.

Als wir vor 8 Monaten vor Ort nach einem Gebrauchtwagen gesucht haben, hat sich keiner für uns interessiert, man musste den Mitarbeitern Informationen förmlich aus der Nase ziehen. Demnach sind wir hier leider nicht fündig geworden. Haben anderweitig unseren Traum-BMW gekauft und jetzt ist der Tag gekommen an dem wir hier den Service in Anspruch nehmen werden. Ich hoffe wir werden bessere Erfahrungen haben als bei der Gebrauchtwagensuche.

Autos will hier offenbar keiner verkaufen. Habe mich dort offensichtlich interessiert, niemand hat mich registriert geschweige denn mal angesprochen. Was ich nicht verstehen kann, wieso die Autos im Verkaufsraum alle abgeschlossen sind. Man möchte auch mal Probesitzen und den Innenraum begutachten. Das macht Mercedes deutlich besser. Und an sich ist die Niederlassung nicht schön gestaltet. Schade, spiele mit dem Gedanken von Mercedes zu BMW zu wechseln, aber das überlege ich mir nochmal. Spricht nicht für guten Service