Autohaus Strunk

Autohaus Strunk Kontakt Informationen

"Die Inspektion steht an? Ihr Auto oder US Car streikt? Unsere Werkstatt bringt Sie schnell wieder zurück auf die Straße. Als Fordhändler arbeiten wir immer mit hoher Qualität nach Herstellervorgaben, mit qualifizierten Mitarbeitern und über 20 Auszubildenden. Auch Ihr Ford US Fahrzeug ist in unserer autorisierten US Car Werkstatt bestens aufgehoben.Sie wollen sich ein neues Auto kaufen? Ob Ford Edge, Ford Fiesta oder Ford Focus. Lassen Sie sich von unseren Ford Neuwagen inspirieren. Damit Ihr neues Fahrzeug zu Ihnen passt, in der Ausstattung genauso wie bei der Finanzierung, hilft unser Verkaufsteam bei der Auswahl der vielen Möglichkeiten, inklusive der passenden Versicherung und Finanzierung."

Adresse: Neusserstr. 460 - 474 , Köln 50733, NW, DE

Telefonnummer: 0221 74940

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50733

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:30
Dienstag: 08:00-18:30
Mittwoch: 08:00-18:30
Donnerstag: 08:00-18:30
Freitag: 08:00-18:30
Samstag: 09:00-13:00
Sonntag: 11:00-16:00

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Bewertungen

Klischee pur  Ich habe mich dort mit meinem Mann getroffen, um mein Auto zur Inspektion zu bringen - er war nur dabei, um mich wieder nach Hause zu fahren. Ich fuhr vor, mein Mann wartete schon, der Mechaniker hörte ungewöhnliche Geräusche beim Vorfahren. Die komplette Kommunikation lief nun mit meinem Mann ab, Klischee pur: der Mechaniker sprach ausschließlich mit ihm über MEIN Auto, ignorierte mich komplett, bat ihn sogar, mit ihm eine kleine Runde um die Halle zu drehen: da saßen also mein Mann und der Mechaniker in MEINEM Auto und meinem Mann wurde erklärt, was genau defekt sei, während ich da links liegen gelassen wurde. Stellte ich Rückfragen, so wandte sich der Mechaniker an meinen Mann und beantworte IHM meine Fragen. Jeglicher Versuch von uns BEIDEN, den Mechaniker darauf hinzuweisen, er möge bitte mit MIR sprechen, verpufften.  Wir sind dann ohne Inspektion und ohne Reparatur wieder gefahren - und werden in Zukunft einen weiter entfernten Mitbewerber nutzen.

Man hat zwei mal versucht mir einen neuen Katalysator zu verkaufen ohne das dies gerechtfertigt war. Beim zweiten Versuch hat man zudem wissentlich versucht mich zu verarschen, was mich zu dieser öffentlichen Bewertung hier veranlasst hat. Passt auf und holt euch immer eine zweite Meinung! Meiner Meinung nach Finger weg von Ford Strunk!

Wir hatten auf der Fahrt Richtung Süden große Probleme mit unserem Mondeo. Erst wurden wir nach langer Wartezeit nach Köln zu ATU geschleppt, die aber keine Zeit für uns hatten. dann sind wir zum Autohaus Strunk geschleppt worden und nachdem wir einen Mietwagen organisiert hatten, wollte die Firma Strunk sich in der darauffolgenden Woche um unser Problem kümmern. Das haben Sie dann auch gemacht: Die Batterie und die Lambda-Sonde wurden getauscht - Kostenpunkt über 1.000,- €. Bei der Abholung des Wagens war das Problem mit Fahrt vom Hof aber wieder da - der Motor ging einfach aus. Angeblich war im Fehlerspeicher eine Meldung abgelegt, die dieses Problem verursacht habe. Nach Rückgabe des Mietwagens sprang der Wagen aber minutenlang nicht an. Wir konnten dann, wie auch immer der Gott der Motoren das entschieden hat, alle Termin wahrnehmen. Bei unserer nächsten Fahrt Richtung Süden das gleiche Problem: der Motor ging mehrmals einfach aus. Nach Ankunft haben wir in der hiesigen Ford-Werkstatt einen Termin bekommen. Das dauerte zwar - zur Folge der internen Personalprobleme - recht lange, aber dies Werkstatt hat sich die Mühe gemacht, richtig nachzuschauen. Der Fehler war im Steuergerät. Dieses wurde zur Reparatur eingeschickt - irgendwo im Ostern der Republik - und siehe da: der Wagen läuft wie am ersten Tag! Diese Reparatur hat nicht einmal die Hälfte der Kölner Werkstatt gekostet und hat das Problem behoben. Das hätten die in Köln bei intensiver Suche möglicherweise ebenfalls finden können, aber das schnelle Geld war denen lieber. Schade! Nun schreibt mir der Inhaber, dass sie gerne mehr Zeit gehabt hätten, um das Problem zu suchen. Wenn eine Woche in einem Fachbetrieb nicht reicht, frage ich mich, warum das kleine Betriebe innerhalb eines Tages finden, wenn sie sich darum kümmern. Also Probefahren und dabei ihre Computeranalysen anschließen. Mit der Antwort gibt es noch einen Stern weniger.

Ich möchte mich einfach für den klasse Service bedanken !!! Ich bin schon länger bei Strunk Kunde, und kann nur sagen die Meister und Techniker sind immer hilfsbereit. Und wenn man freundlich ist, dann ist auch der gegenüber freundlich. War jetzt wieder zur Inspektion bei Herrn Aysu ein klasse Mensch, der immer ein offenes Ohr hat, und für einen tut was er kann, im Rahmen seiner Möglichkeiten.

Ist euer Tüv Prüfer Gut oder Schlecht für eure Firma..??? Ich frage das weil weil sich mein Auto seid 14 Jahren sich in meinem Besitz befindet u.keiner diese Mängel Wie zb.fehlende Fahrgestellnummer,Standlicht je beanstandet wurde...Ferner wollte ich Bremsflüssigkeit gewechselt haben warum würde das nicht gemacht..?? Und warum wurde mir kein Mitarbeiter Rabatt gewährt. ?? Ich bin Enttäuscht und werde meinen Mustang in Zukunft woanders hinbringen...

mein Mustang fällt erst mal durch den TÜV, wegen einem Öltropfen am Getriebe. Normalerweise passiert  einem US-CAR Dealer so was nicht ...nach dem 2. TÜV-Versuch ist der Bremskraftverstärker kaputt, wieso lässt der Mechaniker das Auto so vom Hof fahren? Nach Einbau von PU-Buchsen heftiges Rumpeln von der Hinterachse, außerdem sprang der Schlauch von der Servopumpe ab. Ich hatte dann keinen Bock mehr, und ich habe das woanders machen lassen. Nachtrag: nach der Motorrevision Vibrationen im Motorraum. Ohne Worte.

Tolles Autohaus. Alle sehr freundlich und nett..toller Familienbetrieb. Und mein 450€ Job der abwechslungsreich ist.

Habe vor 3 Wochen bei Hr. Kevioglu ein Pony gekauft, und meinen Stern in Zahlung gegeben. Es ist alles problemlos über die Bühne gegangen. Herr Kevioglu war sehr freundlich. Man hat sich als Kunde tatsächlich als Kunde gefühlt. Leider ist das nicht bei allen Ford Händlern so, wie ich persönlich feststellen mußte. Bei einem anderen Händler warte ich heute noch auf nach ca. 7 Wochen auf einen Rückruf. By the way, in Fühlingen gibt es einen schönen See.   Hier jedoch war man sehr freundlich, ich wurde in kürzester Zeit zurückgerufen, so soll es sein ! Die Inzahlungnahme meines Sterns klappte problemlos, auch zu einem für einen Händler guten Kurs, auch hier war ich zufrieden.  Letzten Freitag habe Ich mein Pony dann in meinen Stall überführt,  aktuell lange Wartezeit beim Straßenverkehrsamt     Die Übergabe des Ponys erfolgte nun durch Herr Bast. Auch hier superfreundlich, er hat eine Einführung in das Fahrzeug gegeben, und alle Fragen meinerseits beantwortet, ohne Zeitdruck. Auch hier - Top. Man hat mir angeboten , mich bei allen Fragen zu melden, was ich auch schon in Anspruch genommen habe. Weiterhin tadellos. Man hatte hier nicht das Gefühl, nach Verkauf ist man nur noch lästig.....  Ich kann somit Fa. STRUNK uneingeschränkt weiter empfehlen.  So, fahre nun was mit meinem Pony, aber sicher nicht Richtung Fühlingen

Freitag Nachmittag - Reifenpanne - die Werkstatt im Feierabend… aber wir haben 400km Autobahn vor uns.  Strunk hilft!  Wir wurden mega freundlich empfangen und uns wurde sofort geholfen! Danke für die unkomplizierte Lösung, den netten Austausch und die spontane Führung durch den Betrieb!

Neukauf eines Ford Focus Turnier: Die Beratung durch H. Kevioglu war sehr ausführlich und sein Antwortverhalten bei Rückfragen war ausgezeichnet. Bei der Fahrzeugübergabe hat er sich trotz der durch Corona bekannten Einschränkungen ausreichend Zeit für eine Einweisung und meine Fragen genommen. Ich hatte jederzeit das Gefühl in guten Händen zu sein. Aus diesem Grund kann ich ihn und Auto-Strunk uneingeschränkt empfehlen.

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